ספא & ספא רפואי
נהל פגישות, לקוחות, צוות, טיפולים, תשלומים ומתקנים במערכת אחת המונעת על ידי Salesforce. נבנה עבור ספאות בריאות וספאות רפואיים שצריכים פעולות מובנות, שקיפות מלאה ומקום להתרחב.
אתגרים נפוצים שספאות וספאות רפואיים מתמודדות איתם
ספאות וספאות רפואיים מנהלים יותר מפגישות. רבים מסתמכים על כלים נפרדים לתזמון, צוות, לידים ורשומות לקוחות, מה שיוצר פערים ושגיאות.
- ניהול פגישות בין שירותים וספקים מרובים
- מעקב אחרי היסטוריית לקוחות, טיפולים ומעקבים
- תיאום לוחות זמנים וזמינות צוות
- ניהול לידים חדשים ובקשות ייעוץ
- טיפול בתשלומים, חבילות ומנויים
- מעקב אחרי ביקורות ומשוב לקוחות
- תחזוקת חדרי טיפולים ומתקנים
- שקיפות מוגבלת בביצועים ובצמיחה
בעיות אלו הופכות למורכבות יותר ככל שמיקומים, שירותים או צוות גדלים.
למה ספאות משתמשות בתוכנת ניהול מבוססת Salesforce
רבים מכלי הספא הם מערכות סגורות שמגבילות התאמה אישית ודיווח. מכיוון ש-Booking Ninjas בנויה באופן מקורי על Salesforce, מפעילי ספא וספא רפואי יכולים:
נתוני Salesforce מרוכזים
שמור את כל נתוני הלקוחות, הלידים והפגישות ב-Salesforce.
זרימות עבודה אוטומטיות
אוטומט זרימות עבודה להזמנות, מעקבים ותזכורות.
תצורת שירות גמישה
התאם תהליכים לשירותים רפואיים ולא רפואיים.
שקיפות וביטחון בזמן אמת
השתמש בלוחות מחוונים בזמן אמת במקום בדיווחים ידניים, תוך שמירה על ביטחון ברמה ארגונית ושליטה בגישה.
איך Booking Ninjas תומכת בפעולות ספא וספא רפואי
Booking Ninjas מספקת כלים מותאמים לניהול פעולות ספא וספא רפואי בתוך Salesforce.
ניהול פגישות ושירותים
קבע טיפולים, ייעוצים ושירותים עם זמינות בזמן אמת בין ספקים וחדרים.
תוכנת ניהול לקוחות ספא
שמור פרופילים מפורטים של לקוחות, היסטוריית ביקורים, הערות טיפולים והעדפות במקום אחד.
תוכנת ניהול לידים לספא
עקוב אחרי פניות, ייעוצים ולידים חדשים מהקשר הראשון ועד להמרה.
תוכנת ניהול עובדים לספא
נהל לוחות זמנים של צוות, תפקידים, משימות שירות ועומס עבודה עם שקיפות ברורה.
תוכנת ניהול מתקנים לספא
עקוב אחרי זמינות חדרי טיפולים, שימוש בציוד וצרכי תחזוקה.
חיובים, חבילות ותשלומים
נהל חיובי שירותים, חבילות, מנויים, הפקדות ותשלומים הקשורים ישירות לרשומות לקוחות.
ניהול מוניטין תוכנת ספא
עקוב אחרי ביקורות, משוב ונתוני שביעות רצון לקוחות כדי לשפר את איכות השירות והשימור.
