תוכנת ניהול הוסטלים על Salesforce
Booking Ninjas היא תוכנת ניהול הוסטלים מבוססת Salesforce שעוזרת להוסטלים לנהל מיטות, מעונות, חדרים פרטיים, הזמנות, פעולות יומיות, ותקשורת עם אורחים במקום אחד. אנחנו בנויים לחדרים משותפים, צ'ק-אין וצ'ק-אאוט תכופים, ולינה גמישה, נותנים למפעילים שקיפות ברורה ומקום לצמוח.
אתגרים בניהול הוסטלים שאנחנו פותרים
ההוסטלים אינם מלונות. הם מסתמכים על חדרים משותפים, מלאי מבוסס מיטות, ותנועה מתמדת של אורחים, ועדיין רבים מהם פועלים עם כלים שנבנו עבור לינה מסורתית. אנחנו עוזרים להוסטלים להתגבר על אתגרים כמו:
ניהול זמינות מיטות
ניהול זמינות מיטות במעונות משותפים ובחדרים פרטיים
מניעת הזמנות יתר
מניעת הזמנות יתר בתקופות תפוסה גבוהה
תנועה תכופה של אורחים
ניהול צ'ק-אין, צ'ק-אאוט, ושינויים בחדרים תכופים
תיאום ניקיון
תיאום ניקיון סביב תחלופת אורחים מהירה
תשלומים ותוספות
ניהול תשלומים, פיקדונות, ותוספות ביעילות
הפחתת העומס בדלפק הקבלה
הפחתת הלחץ בדלפק הקבלה בעונות שיא
***אתגרים אלה מתגברים ככל שהתפוסה עולה או כאשר מפעילים מספר הוסטלים.***
למה פעולות הוסטל זקוקות ל-PMS מבוסס Salesforce
רוב מערכות ההוסטלים קלות וקשיחות. הן פועלות בקנה מידה קטן אך מתקשות כאשר מפעילים זקוקים לאוטומציה, דוחות, או התאמה אישית. Booking Ninjas בנויה באופן מקורי על Salesforce, ומאפשרת להוסטלים:
נתוני Salesforce מרוכזים
אחסן את כל נתוני ההזמנות, האורחים, והפעולות בצורה מאובטחת ב-Salesforce
אוטומציה של פעולות
אוטומט את זרימות העבודה לצ'ק-אין, הקצאת מיטות, וניקיון
תהליכים מותאמים אישית
התאם תהליכים מבלי להחליף את המערכת
שקיפות בזמן אמת
גשת לדשבורדים בזמן אמת במקום דוחות ידניים
זה נותן למפעילי ההוסטלים גמישות ארוכת טווח במקום מגבלות פלטפורמה.
איך אנחנו תומכים בפעולות הוסטל
Booking Ninjas תומכת במציאות התפעולית של הוסטלים, שבהם חללים משותפים, תחלופה תכופה, ומלאי ברמת מיטה דורשים מהירות, דיוק, ושקיפות.
ניהול מעונות, חדרים ומיטות
נהל מעונות משותפים, חדרים פרטיים, ומיטות ב זמינות בזמן אמת. הקצה מיטות באופן דינמי תוך שמירה על שקיפות ברורה לגבי תפוסה וקיבולת.
ניהול הזמנות וזמינות
נהל הזמנות ישירות, צ'ק-אין, והזמנות OTA בלוח שנה אחד. זמינות מתעדכנת מיד כדי להפחית הזמנות יתר והתאמות ידניות.
תמיכה בדלפק הקבלה ובתהליך תחלופת אורחים
תמוך בתחלופת אורחים גבוהה עם צ'ק-אין מהיר, הקצאת מיטות מהירה, והיסטוריית הזמנות ברורה—אידיאלי לסביבות של תרמילאים ולינה קצרה.
תיאום ניקיון וניקוי
הפעל משימות ניקיון בהתבסס על צ'ק-אאוטים ושינויים בחדרים. עקוב אחר מצב הניקיון של מעונות וחדרים כדי לשמור על מיטות זמינות ומוכנות.
חיובים, תשלומים ותוספות
נהל מחירים ליליים, שהיות ארוכות, פיקדונות, ותוספות כמו לוקרים, סיורים, או שירותים—מחובר ישירות לרשומות האורחים וההזמנות.
ניהול הוסטלים מרובים
פעל מספר הוסטלים או מיקומים עם דיווחים משותפים, זרימות עבודה סטנדרטיות, ופיקוח מרוכז.
אוטומציה מונעת AI לפעולות הוסטל
ההוסטלים מייצרים נתוני תפעול מתמשכים—ממגמות הזמנה ועד תחלופת חדרים ומגמות תחזוקה. באמצעות אוטומציה של Salesforce וזרימות עבודה מוכנות ל-AI, אנחנו עוזרים להוסטלים:
זיהוי פערי תפוסה
גלה פערי תפוסה מוקדם יותר
תובנות על ניצול מעונות
זיהוי מעונות בשימוש יתר ונקודות לחץ שיא
אוטומציה בדלפק הקבלה
הפחת משימות ידניות חוזרות בדלפק הקבלה
תכנון עונתי חכם
שפר את תכנון הפעולות בעונות נסיעה עמוסות
זה מאפשר לצוותים להרחיב את הפעולות מבלי להגדיל את העומס המנהלי.
ערך עבור מפעילי הוסטלים
Booking Ninjas עוזרת למפעילי הוסטלים לפשט את הפעולות היומיות תוך כדי השגת שקיפות ושליטה ארוכת טווח.
- להחליף גיליונות אלקטרוניים וכלים מנותקים
- להפחית את העומס בדלפק הקבלה במהלך שעות שיא
- לשפר את ניצול המיטות ואת דיוק הזמינות
- לזכות בשקיפות ברורה תפעולית ופיננסית
*** רבים מההוסטלים רואים צ'ק-אין מהיר יותר, פחות טעויות בהזמנות, ופעולות יומיות חלקות לאחר המעבר ל-Booking Ninjas.***
למי תוכנה זו מיועדת
פתרון זה מיועד ל:
- הוסטלים עצמאיים
- הוסטלים לתרמילאים ונוער
- הוסטלים בוטיקיים וסגנוניים
- מפעילי הוסטלים מרובי מיקומים
- לא מיועד ל: מלונות מסורתיים
- לא מיועד ל: דיור לסטודנטים
- לא מיועד ל: השכרה מגורים ארוכת טווח
השוואת PMS להוסטלים
כלים מסורתיים מול Booking Ninjas מול פלטפורמות הוסטלים טיפוסיות
| יכולת | PMS מסורתית |
|
מערכות הוסטלים טיפוסיות |
|---|---|---|---|
| מלאי ברמת מיטה | מוגבל | ✓ | ✓ |
| בנוי על Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| עומק אוטומציה | נמוך | מתקדם | מוגבל |
| סקלאביליות מרובת נכסים | מוגבל | ברמת ארגון | בינוני |
| זרימות עבודה מותאמות אישית | נמוך | גבוה | נמוך–בינוני |
| דוחות ודשבורדים | סטטי | בזמן אמת & ניתן להתאמה | מוגדר מראש |
| בעלות על נתונים | בשליטת ספק | בעלות מלאה על Salesforce | בשליטת ספק |