HFTP South Florida rassemble des professionnels de la finance et de la technologie de l'hospitalité dans toute la région grâce à l'éducation, au réseautage, aux événements et à sa communauté de chapitre local.
Un chapitre local comme celui-ci a besoin de son propre foyer numérique. Les membres et les visiteurs ont besoin d'un endroit clair pour trouver le chapitre, tandis que les personnes qui le dirigent ont besoin d'un système avec lequel elles peuvent réellement travailler.
Booking Ninjas a aidé HFTP South Florida à mettre en place ce site web de chapitre sur Salesforce et a donné à l'équipe son propre environnement utilisateur Salesforce.
Le besoin : donner au chapitre local un foyer numérique à lui
HFTP est une association mondiale, mais le chapitre de South Florida a son propre conseil, ses membres, ses événements locaux, son réseautage et son activité de chapitre.
Cela crée un besoin simple : le chapitre local doit avoir un endroit où ses propres informations et sa communauté peuvent vivre.
- Informations sur le chapitre local
- Conseil et direction
- Activité des membres
- Événements de l'industrie
- Communication du chapitre
- Communauté locale de l'hospitalité
Le site web public est un aspect de ce travail. Derrière cela, le chapitre a également besoin que les personnes qui dirigent l'organisation aient accès au système et aux informations dont elles sont responsables.
La configuration : un site web Salesforce avec des utilisateurs de chapitre derrière
Les dossiers de projet que nous avons sont clairs sur la configuration de base.
Booking Ninjas a fourni à HFTP South Florida son environnement Salesforce et le site web HFTP South Florida.
Un renouvellement en 2020 a couvert le site web du chapitre ainsi que l'accès Salesforce pour 12 utilisateurs. Le service était déjà en place depuis 2019.
Un profil public historique de membre du conseil HFTP a également dirigé les visiteurs vers un site Salesforce hébergé par Booking Ninjas pour le chapitre.
Cela nous donne une image claire de la mise en œuvre : le site web du chapitre orienté vers le public et l'environnement Salesforce derrière étaient des parties connectées de la même configuration.
Comment la configuration du chapitre s'assemble
Les membres et les visiteurs ont un endroit public pour trouver le chapitre de South Florida.
L'expérience peut suivre HFTP South Florida au lieu de ressembler à un système générique non lié.
Les utilisateurs autorisés du chapitre peuvent travailler dans l'environnement Salesforce derrière le site.
Les flux de travail des membres, des événements, des rapports, des portails et d'autres peuvent être ajoutés lorsque le chapitre en a besoin.
La partie importante : l'organisation appartient à HFTP South Florida
C'est ici que la configuration Salesforce a de l'importance.
Un org Salesforce est un environnement dédié où les utilisateurs, les enregistrements, les flux de travail, les paramètres, les rapports et d'autres outils d'une organisation peuvent vivre.
Pour HFTP South Florida, cela signifiait que le chapitre n'était pas simplement placé à l'intérieur d'un logiciel générique partagé avec toutes les autres organisations.
L'environnement pouvait être construit autour du chapitre lui-même : ses utilisateurs, son site web, ses informations et le travail qu'il voulait gérer.
Booking Ninjas a apporté la fondation Salesforce, mais le chapitre est resté en contrôle
Une des raisons pour lesquelles cette configuration a du sens pour HFTP est que l'organisation elle-même représente des professionnels de la finance et de la technologie de l'hospitalité.
Booking Ninjas a pu utiliser Salesforce comme base pour le site web et l'environnement du chapitre au lieu de tout construire à partir de zéro.
Salesforce fournit la base plus large pour les utilisateurs, les autorisations, les enregistrements, l'automatisation, les rapports et les flux de travail futurs.
Mais utiliser Salesforce ne signifie pas que chaque chapitre doit fonctionner de la même manière.
La technologie fournit les outils. HFTP South Florida décide ce qui appartient à son environnement et comment le chapitre souhaite l'utiliser.
Ce que cette configuration a donné au chapitre
Nous n'avons pas de chiffres mesurés post-lancement pour le temps du personnel ou la croissance des membres, donc cette histoire doit rester concentrée sur ce que la mise en œuvre elle-même a clairement fourni.
HFTP South Florida avait un site web de chapitre connecté à sa propre configuration basée sur Salesforce.
Le renouvellement documenté couvrait 12 utilisateurs Salesforce plutôt qu'une simple page web publique.
Le site web et l'environnement Salesforce pouvaient coexister au lieu d'être des outils complètement non liés.
Le chapitre pouvait avoir une configuration liée à sa propre organisation plutôt que de modifier son travail autour d'un système partagé fixe.
La facture survivante montre que l'abonnement Salesforce et au site web a été renouvelé après que la configuration originale ait déjà été utilisée.
La même base Salesforce peut soutenir plus de travail de membres, d'événements, de portails, de rapports ou de communication lorsque cela est nécessaire.
Un site web de chapitre peut évoluer au-delà d'un simple site
La configuration confirmée de HFTP South Florida par Booking Ninjas était l'environnement Salesforce et le site web du chapitre.
À partir de cette base, une association peut ajouter plus lorsqu'il y a une véritable raison de le faire.
Par exemple, Booking Ninjas prend désormais en charge un Portail des Membres pour l'auto-service des membres, les informations de compte, l'activité des événements, la communication et d'autres flux de travail des membres.
La plateforme peut également prendre en charge les flux de travail d'inscription et de billetterie pour les événements lorsque les événements nécessitent plus de structure.
Ce sont des exemples utiles de la façon dont le même type de fondation Salesforce peut évoluer. Ils ne sont pas présentés ici comme des parties confirmées de la mise en œuvre originale de HFTP South Florida.
En savoir plus sur la configuration Salesforce
Découvrez ce qu'est un org et ce qui peut vivre à l'intérieur de l'environnement Salesforce propre à une organisation.
Qu'est-ce qu'un org Salesforce ? →Découvrez les types d'informations et de flux de travail qui aident à façonner une configuration Salesforce autour d'une organisation.
Que préparer avant de demander un org →Découvrez comment un portail membre basé sur Salesforce peut donner aux membres un accès sécurisé tout en réduisant le travail de routine du personnel.
Explorer le Portail des Membres →Donnez à votre organisation un foyer numérique qui correspond à votre façon de travailler.
Découvrez comment Booking Ninjas peut utiliser Salesforce pour connecter votre site web, vos utilisateurs, vos données, vos flux de travail de membres, vos rapports et les autres parties dont votre organisation a réellement besoin.
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