แพลตฟอร์มการจองและการดำเนินงานจัดการมากกว่าการจองเพียงอย่างเดียว มันเชื่อมโยงการจองกับผู้คน ทรัพยากร การชำระเงิน งานของพนักงาน กฎ และรายงานที่จำเป็นในการให้บริการ
Booking Ninjas ใช้โมเดลนี้ การจองสามารถอยู่ภายในกระบวนการดำเนินงานที่กว้างขึ้นแทนที่จะสิ้นสุดเมื่อวันที่และเวลาถูกจอง การตั้งค่าที่แน่นอนขึ้นอยู่กับองค์กร และระบบภายนอกยังสามารถเชื่อมต่อได้ในที่ที่มีงานที่ชัดเจน
แพลตฟอร์มการจองจัดการอะไรบ้าง?
ด้านการจองจัดการสิ่งที่จำเป็นในการจองห้อง สถานที่ บริการ คลาส ทรัพยากร หรือรายการที่สามารถจองได้อื่น ๆ
- ความพร้อมใช้งานและตารางเวลา
- การจองและการเปลี่ยนแปลง
- ความจุและการเข้าพัก
- อัตรา ค่าธรรมเนียม และกฎการจอง
- ห้อง สถานที่ อุปกรณ์ พนักงาน หรือทรัพยากรอื่น ๆ
- รายชื่อรอ การจองซ้ำ หรือการจองกลุ่มเมื่อจำเป็น
Booking Ninjas จัดกลุ่มความสามารถเหล่านี้ภายใต้ การจัดการการจอง.
ส่วนการดำเนินงานเพิ่มอะไร?
| หลังจากการจอง | ความต้องการในการดำเนินงาน | ทำไมการเชื่อมต่อจึงช่วย |
|---|---|---|
| การชำระเงิน | เงินมัดจำ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน การคืนเงิน หรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ | การเงินสามารถเห็นว่าค่าธรรมเนียมเกี่ยวข้องกับอะไร |
| งานของพนักงาน | การตั้งค่า การทำความสะอาด การอนุมัติ การติดตาม หรือการบริการ | พนักงานสามารถทำงานจากรายละเอียดการจองแทนที่จะต้องกรอกข้อมูลใหม่ |
| งานของสถานที่ | การบำรุงรักษา การตรวจสอบ ปัญหา หรือคำสั่งงาน | งานสามารถเชื่อมโยงกับห้อง สถานที่ หรือทรัพย์สินที่เกี่ยวข้อง |
| การจัดการ | รายงาน แผงควบคุม แนวโน้ม และการตรวจสอบประสิทธิภาพ | ผู้จัดการสามารถเห็นผลลัพธ์ที่กว้างขึ้น ไม่ใช่แค่จำนวนการจอง |
กระบวนการที่กว้างขึ้นเหล่านี้อยู่ในพื้นที่เช่น การดำเนินงาน, การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน, และ ข้อมูลเชิงลึก.
ตัวอย่างง่าย ๆ คืออะไร?
- ลูกค้าจองห้องประชุม
- ระบบตรวจสอบความพร้อมใช้งานและความจุของห้อง
- การจองเชื่อมโยงกับข้อมูลลูกค้า
- มีการขอเงินมัดจำเพราะกฎการจองกำหนดไว้
- มีการสร้างงานการตั้งสำหรับพนักงานก่อนการจอง
- หากพนักงานพบปัญหาสถานที่ สามารถบันทึกได้กับห้องเดียวกัน
- ผู้จัดการรายงานเกี่ยวกับการจอง รายได้ และการใช้ห้องในภายหลัง
องค์กรที่แตกต่างกันอาจใช้กระบวนการที่แตกต่างกัน จุดสำคัญคือการจองสามารถให้บริบทกับงานที่ตามมา
สิ่งนี้แตกต่างจากเครื่องมือการจองพื้นฐานอย่างไร?
เครื่องมือการจองพื้นฐานอาจเพียงพอเมื่อความต้องการหลักคือการแสดงเวลาที่ว่าง รับการจอง ส่งการยืนยัน และอาจเก็บเงิน
แพลตฟอร์มการจองและการดำเนินงานจะมีประโยชน์มากขึ้นเมื่อการจองต้องควบคุมงานของพนักงาน ทรัพยากรหลายอย่าง การอนุมัติ การเรียกเก็บเงิน สิ่งอำนวยความสะดวก ประวัติลูกค้า หรือการรายงาน ดู เมื่อใดที่เครื่องมือการจองพื้นฐานเพียงพอ?.
ทุกอย่างต้องอยู่ในระบบเดียวหรือไม่?
ไม่ ระบบบัญชี ERP การควบคุมการเข้าถึง การตลาด หรือระบบเฉพาะอื่น ๆ อาจยังคงอยู่ แพลตฟอร์มควรเชื่อมต่อส่วนต่าง ๆ ของกระบวนการดำเนินงานที่ต้องแชร์ข้อมูล
ดู การเชื่อมต่อ และ แพลตฟอร์มเดียวสำหรับการดำเนินงานหมายถึงอะไร?.
แหล่งข้อมูลและการอ่านเพิ่มเติม
- Booking Ninjas: การจัดการการจอง — อธิบายการจอง ทรัพยากร ความพร้อมใช้งาน ความจุ การกำหนดราคา และการทำงานในกระบวนการจองเดียว
- Booking Ninjas: การดำเนินงาน — อธิบายผู้คนที่เชื่อมโยง กระบวนการ การทำงาน และการดำเนินงานใน Salesforce
- Salesforce Trailhead: การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการธุรกิจ — อธิบายว่ากระบวนการธุรกิจสามารถเชื่อมโยงการกระทำของผู้ใช้ บันทึก การอนุมัติ และขั้นตอนอัตโนมัติได้อย่างไร
แหล่งข้อมูลสนับสนุนโมเดลแพลตฟอร์มทั่วไป การตั้งค่า Booking Ninjas ที่แน่นอนขึ้นอยู่กับกระบวนการทำงานและระบบที่ตกลงกัน