Một buổi trình diễn sản phẩm của Booking Ninjas cho thấy cách nền tảng có thể hỗ trợ các phần của hoạt động của bạn mà quan trọng nhất.
Đây là một ví dụ hoạt động, không phải hệ thống cuối cùng của bạn. Các màn hình, nhãn, quy tắc và dữ liệu trong buổi trình diễn có thể khác với thiết lập cuối cùng của bạn.
Buổi trình diễn nên tập trung vào điều gì?
Một buổi trình diễn hữu ích nên bắt đầu với nhu cầu thực tế của bạn. Nó không nên cố gắng hiển thị mọi tính năng.
Nếu vấn đề chính của bạn là đặt chỗ và thanh toán, buổi trình diễn nên gần gũi với quy trình đó. Nếu vấn đề của bạn là công việc cơ sở, quản lý thành viên, báo cáo hoặc tích hợp hệ thống, buổi trình diễn nên tập trung vào đó thay vào đó.
Bạn có thể thấy điều gì?
- Đặt chỗ, khả năng, không gian hoặc tài nguyên.
- Khách hàng, thành viên, khách, người thuê hoặc hồ sơ công ty.
- Hóa đơn, thanh toán, phí định kỳ hoặc số dư.
- Nhiệm vụ, phê duyệt, đơn đặt hàng hoặc các hành động của nhân viên khác.
- Báo cáo và bảng điều khiển.
- Kết nối với các hệ thống khác thông qua Tích hợp Booking Ninjas.
Phần hữu ích nhất không phải là số lượng màn hình. Đó là việc thấy cách một quy trình kết nối từ đầu đến cuối.
Bạn nên đánh giá buổi trình diễn như thế nào?
- Bắt đầu với vấn đề. Liệu buổi trình diễn có giải quyết những gì bạn muốn cải thiện không?
- Theo dõi thông tin. Liệu cùng một đặt chỗ, khách hàng, thanh toán hoặc không gian có giữ kết nối trong suốt quy trình không?
- Nhìn vào người dùng. Ai thực hiện từng bước, và người đó cần thấy điều gì?
- Hỏi điều gì có thể thay đổi. Tìm hiểu phần nào là tiêu chuẩn và phần nào có thể được thiết lập cho quy trình làm việc của bạn.
- Kiểm tra các hệ thống khác. Hỏi xem CRM, kế toán, thanh toán, trang web hiện tại của bạn hoặc các công cụ khác có cần kết nối không.
- Ghi lại các khoảng trống. Một buổi trình diễn không cần phải trả lời mọi câu hỏi trong một phiên.
Bạn nên hỏi câu hỏi nào?
- Phần nào của buổi trình diễn này đã tồn tại trong Booking Ninjas?
- Phần nào sẽ được thiết lập cho tổ chức của chúng tôi?
- Có cần tích hợp mới hoặc phát triển thêm không?
- Các vai trò nhân viên khác nhau sẽ sử dụng quy trình này như thế nào?
- Điều gì xảy ra khi có sự cố, chẳng hạn như thanh toán thất bại hoặc đặt chỗ bị hủy?
- Điều này có phù hợp với giai đoạn đầu tiên không, hay nên đến sau?
Buổi trình diễn có phải là thiết lập cuối cùng của bạn không?
Không. Một buổi trình diễn giúp bạn hiểu hướng đi. Thiết lập cuối cùng của bạn có thể sử dụng các trường, tên, quy tắc, báo cáo, quyền và tích hợp khác nhau.
Sự phân biệt đơn giản: một buổi trình diễn giúp trả lời “Điều này có thể hoạt động cho chúng tôi không?” Triển khai trả lời “Chính xác cách này nên hoạt động cho chúng tôi như thế nào?”
Nếu bạn đang xem lại một buổi trình diễn đã ghi, hãy xem Cách xem lại tài liệu buổi trình diễn Booking Ninjas.
Điều gì xảy ra sau buổi trình diễn?
Bước tiếp theo phụ thuộc vào những gì rõ ràng và những gì vẫn chưa biết. Bạn có thể cần trả lời thêm câu hỏi, xem xét một thiết lập đề xuất, xem xét một tích hợp hoặc thu hẹp giai đoạn đầu tiên.
Nếu bạn vẫn cần bức tranh lớn hơn về nền tảng, hãy đọc Booking Ninjas là gì?. Nếu bạn đã biết khả năng mà bạn muốn khám phá, hãy đến Các tính năng của Booking Ninjas.
Bạn có thể chuẩn bị cho một buổi trình diễn tốt hơn như thế nào?
Mang theo vấn đề, quy trình chính, bất kỳ ngoại lệ phổ biến nào và các hệ thống phải giữ kết nối. Nếu bạn chưa có cuộc gọi khám phá, hãy bắt đầu với Điều gì xảy ra trong một cuộc gọi khám phá?.
Nguồn và Đọc thêm
- Salesforce Trailhead: Buổi trình diễn sản phẩm — giải thích vai trò của một buổi trình diễn sản phẩm.
- Salesforce Trailhead: Trình diễn công việc của bạn — khuyến nghị cho thấy cách một giải pháp giúp mọi người thực hiện công việc thực tế.
- Salesforce Trailhead: Cuộc gọi bán hàng hiệu quả — hỗ trợ điều chỉnh một buổi trình diễn theo nhu cầu của người mua.