แพลตฟอร์มเดียวสามารถสนับสนุนอุตสาหกรรมต่างๆ เมื่อมันถูกสร้างขึ้นรอบแนวคิดทางธุรกิจทั่วไป—ผู้คน, การจอง, สถานที่, การชำระเงิน, งาน, รายงาน, และการทำงาน—แทนที่จะเป็นกระบวนการอุตสาหกรรมที่ตายตัว.
Booking Ninjas ใช้ฐานที่ตั้งอยู่บน Salesforce เดียวกันในองค์กรต่างๆ แต่การตั้งค่าอาจแตกต่างกัน โรงแรม, สถานที่ทำงานร่วมกัน, YMCA, สถานที่จัดงาน, หรือสถานที่สาธารณะอาจใช้ชื่อและกฎที่แตกต่างกันในขณะที่ยังทำงานกับประเภทบันทึกและกระบวนการพื้นฐานเดียวกัน.
สิ่งที่ใช้ร่วมกันในอุตสาหกรรมต่างๆ คืออะไร?
- ผู้คน. ลูกค้า, แขก, สมาชิก, ผู้เช่า, ผู้เข้าร่วม, พนักงาน, หรือผู้ใช้คนอื่น.
- สิ่งที่ถูกจัดการ. ห้อง, โต๊ะ, สนาม, สิ่งอำนวยความสะดวก, หน่วย, อุปกรณ์, โปรแกรม, หรือบริการ.
- เวลาและความพร้อมใช้งาน. เมื่อสิ่งใดสามารถถูกจองหรือใช้.
- เงิน. ราคา, ใบแจ้งหนี้, การชำระเงิน, สมาชิก, ค่าธรรมเนียม, หรือการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นซ้ำ.
- งาน. งาน, การอนุมัติ, การบำรุงรักษา, การตรวจสอบ, หรือการติดตาม.
- ข้อมูล. รายงาน, แดชบอร์ด, ประวัติ, และข้อมูลจากระบบภายนอก.
เนื่องจากแนวคิดเหล่านี้เกิดขึ้นซ้ำในอุตสาหกรรมต่างๆ แพลตฟอร์มเดียวกันสามารถถูกกำหนดค่าในรูปแบบที่แตกต่างกันแทนที่จะเริ่มจากศูนย์ทุกครั้ง.
สิ่งที่เปลี่ยนแปลงจากอุตสาหกรรมหนึ่งไปยังอีกอุตสาหกรรมหนึ่งคืออะไร?
| ตัวอย่าง | สิ่งที่อาจถูกจัดการ | สิ่งที่อาจแตกต่างกัน |
|---|---|---|
| โรงแรมหรือรีสอร์ท | ห้อง, แขก, การจอง, อัตรา, การชำระเงิน, การทำความสะอาด. | การเช็คอิน, สถานะห้อง, วันที่เข้าพัก, และกฎการบริการ. |
| พื้นที่ทำงานร่วมกันหรือศูนย์ธุรกิจ | สมาชิก, สำนักงาน, โต๊ะ, ห้องประชุม, การจอง, การเรียกเก็บเงิน. | กฎการเป็นสมาชิก, การเข้าถึงพื้นที่ร่วม, การเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นซ้ำ. |
| คลับหรือองค์กรชุมชน | สมาชิก, โปรแกรม, สิ่งอำนวยความสะดวก, ชั้นเรียน, การชำระเงิน, อาสาสมัคร. | การลงทะเบียนโปรแกรม, การเข้าถึงสมาชิก, ความสัมพันธ์ในครัวเรือน. |
| การดำเนินงานที่ตั้งอยู่ในสถานที่ | ไซต์, สถานที่, ทรัพย์สิน, คำขอ, การจอง, การบำรุงรักษา. | กฎความปลอดภัย, การอนุมัติ, การบำรุงรักษา, การทำงานของสาธารณะหรือพนักงาน. |
นี่คือตัวอย่าง ไม่ใช่เทมเพลตที่ตายตัว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Booking Ninjas Solutions เพื่อดูชุดรูปแบบการดำเนินงานที่กว้างขึ้นที่มีอยู่ในเว็บไซต์.
การกำหนดค่าทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้อย่างไร?
Salesforce ช่วยให้ทีมสามารถสร้างและเปลี่ยนแปลงบันทึก, ฟิลด์, หน้า, การทำงาน, สิทธิ์, และแอปด้วยเครื่องมือแบบคลิกและลาก ซึ่งทำให้ Booking Ninjas มีฐานที่ยืดหยุ่นสำหรับรูปแบบการดำเนินงานที่แตกต่างกัน.
ตัวอย่างเช่น องค์กรหนึ่งอาจเรียกสิ่งที่ถูกจัดการว่าเป็นห้องในขณะที่อีกองค์กรเรียกว่าศาล, หน่วย, สำนักงาน, หรือทรัพยากร คำและกฎสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในขณะที่แพลตฟอร์มยังคงจัดการบันทึก, ความพร้อมใช้งาน, ความสัมพันธ์, และประวัติของมัน.
ทุกอุตสาหกรรมใช้ฟีเจอร์เดียวกันหรือไม่?
ไม่ใช่ ธุรกิจการบริการอาจให้ความสำคัญกับการจองและการดำเนินงานห้องพักมาก ในขณะที่องค์กรสมาชิกอาจให้ความสำคัญกับสมาชิก, โปรแกรม, การเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นซ้ำ, และการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวก การดำเนินการอื่นอาจต้องการการบำรุงรักษา, คำสั่งงาน, การตรวจสอบ, หรือการอนุมัติ.
นี่คือเหตุผลที่ ฟีเจอร์ และ โซลูชัน มีงานที่แตกต่างกัน ฟีเจอร์อธิบายว่าแพลตฟอร์มสามารถทำอะไรได้บ้าง โซลูชันแสดงให้เห็นว่าการรวมกันของความสามารถเหล่านั้นสามารถเหมาะสมกับประเภทองค์กรต่างๆ ได้อย่างไร.
แพลตฟอร์มเดียวหมายถึงการทำงานที่ตายตัวหรือไม่?
ไม่ใช่ แพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกันให้ฐานข้อมูลทั่วไปสำหรับข้อมูล, ผู้ใช้, ความปลอดภัย, การทำงานอัตโนมัติ, การรายงาน, และการรวมระบบ การทำงานจริงอาจแตกต่างกัน.
ฐานเดียวกัน, การตั้งค่าที่แตกต่างกัน
เป้าหมายไม่ใช่การทำให้โรงแรมทำงานเหมือนพื้นที่ทำงานร่วมกันหรือ YMCA ทำงานเหมือนคลังสินค้า เป้าหมายคือการใช้เครื่องมือแพลตฟอร์มเดียวกันเพื่อสนับสนุนกระบวนการที่แต่ละองค์กรต้องการจริงๆ.
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแพลตฟอร์มเหมาะกับอุตสาหกรรมหรือไม่?
ชื่ออุตสาหกรรมเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คำถามที่สำคัญคือสิ่งที่องค์กรจัดการ, สิ่งที่ผู้คนต้องทำ, กฎที่ต้องปฏิบัติตาม, ระบบที่ต้องเชื่อมต่อ, และรายงานที่ผู้จัดการต้องการ.
หากแพลตฟอร์มสามารถสนับสนุนการทำงานจริงเหล่านั้นในลักษณะที่ชัดเจนและสามารถบำรุงรักษาได้ อุตสาหกรรมอาจเหมาะสมดี หากความต้องการแคบมาก เครื่องมือที่ง่ายกว่าอาจยังเหมาะสมกว่า.
แหล่งข้อมูลและการอ่านเพิ่มเติม
- Booking Ninjas Solutions — แสดงช่วงของอุตสาหกรรมและรูปแบบการดำเนินงานที่นำเสนอโดย Booking Ninjas.
- Booking Ninjas FAQs — อธิบายว่าแพลตฟอร์มที่ใช้ Salesforce ถูกใช้ในรูปแบบธุรกิจและการดำเนินงานหลายแห่ง.
- Salesforce Help: ขยาย Salesforce ด้วยคลิก ไม่ใช่โค้ด — แสดงให้เห็นว่า Salesforce สามารถปรับบันทึก, ฟิลด์, กระบวนการทางธุรกิจ, และแอปผ่านการกำหนดค่าได้อย่างไร.
แหล่งข้อมูลสนับสนุนรูปแบบแพลตฟอร์มทั่วไป การปรับใช้ Booking Ninjas ที่แน่นอนยังคงขึ้นอยู่กับการทำงานจริงขององค์กรและขอบเขตที่ตกลงกัน.