Worldwide Properties behövde en affärsapplikation som kunde passa företagets arbetssätt istället för att tvinga dess verksamhet in i ett stelt generiskt system.
Worldwide Properties var en fullservice fastighetsmäklare i Miami Beach som arbetade med bostadsförsäljning, uthyrning, kommersiella fastigheter och relaterade fastighetstjänster.
Booking Ninjas tillhandahöll Worldwide Properties med en dedikerad applikationsmiljö som kunde formas kring verksamheten och underhållas i takt med att dess operativa behov fortsatte över tid.
Utmaningen: programvaran behövde passa verksamheten
Fastighetsföretag har ett kontinuerligt flöde av information mellan människor, fastigheter, kunder, transaktioner, register, kommunikation och internt arbete.
Hur dessa delar organiseras kan skilja sig avsevärt från en mäklare till en annan.
- Affärsregister
- Fastigheter
- Kunder
- Transaktioner
- Interna användare
- Kommunikation
- Affärsarbetsflöden
- Operativ historia
Utan den ursprungliga projektbeskrivningen skulle det vara fel att säga exakt vilka av dessa processer som Worldwide Properties-applikationen hanterade.
Vad vi kan fastställa är det bredare kravet: Worldwide Properties valde en dedikerad Booking Ninjas-applikation istället för att förlita sig enbart på en tillfällig demonstration.
Tillvägagångssättet: ge företaget sin egen arbetsapplikationsmiljö
Booking Ninjas tillhandahöll en operativ applikation avsedd för Worldwide Properties verksamhetsmiljö.
Istället för att definiera varje organisation genom ett fast arbetsflöde, tillät applikationsmodellen att systemet kunde förberedas kring företagets egen struktur.
Börja med organisationens användare, information, terminologi och arbetssätt.
Ge viktig affärsinformation en mer organiserad arbetsmiljö.
Applikationen blir ett kontinuerligt operativt verktyg istället för att avslutas när det initiala projektet är klart.
Miljön kan fortsätta att förändras i takt med att organisationen utvecklar nya krav.
Varför en dedikerad applikation var viktig
| Affärsbehov | Booking Ninjas tillvägagångssätt | Praktiskt värde |
|---|---|---|
| Passa företagets verksamhetsmodell | Dedikerad applikationsmiljö | Systemet kunde formas kring Worldwide Properties istället för att börja med antagandet att varje företag fungerar på samma sätt. |
| Hålla information mer strukturerad | Applikationsregister och arbetsflöden | Viktig affärsinformation kunde ha en definierad operativ miljö istället för att enbart bero på frånkopplade människor och verktyg. |
| Stödja pågående användare | Beständig affärsapplikation | Applikationen var en del av en pågående programvarurelationship istället för att byggas enbart för en kort utvärdering. |
| Tillåta framtida förändringar | Konfigurerbar plattformsgrund | Miljön kunde fortsätta att utvecklas istället för att kräva en helt ny programvarusökning varje gång verksamheten förändrades. |
Den starkaste bevispunkten är tid
De historiska uppgifterna gör detta engagemang annorlunda än en prototypberättelse.
Booking Ninjas-applikationen visar ett abonnemang som trädde i kraft den 15 september 2016.
Booking Ninjas utfärdade fortfarande fakturor relaterade till applikationen till Worldwide Properties 2020.
Det ger oss bevis på en programvarurelationship som sträcker sig över flera år.
Vi bör inte omvandla den bevisningen till påståenden om specifika funktioner, användningsvolymer, ROI eller individuella arbetsflöden som ännu inte har återfunnits.
Men långvarighet i sig är viktigt. En affärsapplikation måste förbli tillräckligt relevant för att relationen kring den ska fortsätta.
Systemet kunde tillhöra Worldwide Properties
Detta engagemang passar ett princip som är centralt för Booking Ninjas idag.
Organisationens arbetsmiljö bör återspegla sina egna register, användare, terminologi, arbetsflöden, behörigheter och affärsregler.
Booking Ninjas nuvarande Salesforce-modell kallar detta organisationens Salesforce-org .
En org kan bli platsen där register, arbetsflöden, användare, automatisering, rapportering, behörigheter, integrationer och andra delar av verksamheten lever tillsammans.
Det betyder inte att Booking Ninjas behöver bygga varje del från grunden. Salesforce tillhandahåller plattformsgrunden, medan implementering och konfiguration avgör hur den grunden ska fungera för den organisation som använder den.
Mindre beroende av människor som håller isär arbete
När affärsinformation lever över orelaterade processer blir anställda kopplingen mellan dessa delar.
Någon måste veta var ett register finns, komma ihåg vad som hände tidigare, flytta information till nästa plats och se till att resten av teamet vet vad som har förändrats.
En dedikerad operativ applikation skapar en annan struktur.
Register och processer har en gemensam arbetsmiljö, vilket ger teamet en tydligare plats att fortsätta arbetet.
Eftersom de ursprungliga kraven från Worldwide Properties ännu inte har återfunnits, bör detta förstås som värdet av applikationstillvägagångssättet snarare än ett påstående om att varje intern process var helt centraliserad.
En affärsapplikation bör kunna förändras med verksamheten
Fyra år är lång tid i vilket företag som helst.
Team förändras. Processer förändras. Informationsbehov förändras. Nya krav dyker upp.
Det är därför flexibilitet är viktigt bortom den första implementeringen.
Booking Ninjas kan använda Salesforce-konfiguration och applikationsutvecklingsverktyg för att anpassa arbetsflöden, register, gränssnitt, automatisering, rapportering och andra delar av miljön när kraven förändras.
Den aktuella Salesforce Lightning Platform grunden illustrerar denna bredare modell: konfiguration kan hantera många operativa förändringar, medan anpassad utveckling kan utöka plattformen där kraven går utöver standardalternativen.
Vad relationen med Worldwide Properties visar
Vi har inte bevisen för att publicera en funktionslista för den ursprungliga applikationen eller påstå att mätbara prestandaförbättringar har uppnåtts.
Vi har dock tillräckligt med bevis för att berätta en användbar historia om programvarupassform och långvarighet.
Worldwide Properties var en betalande kund av Booking Ninjas-applikationen, inte bara en organisation som granskade en prototyp.
Applikationstillvägagångssättet gjorde att arbetsmiljön kunde återspegla verksamheten istället för att börja från ett stelt generiskt arbetsflöde.
En dedikerad applikation ger ett tydligare hem för affärsregister och arbetsflöden som annars skulle kunna bli fragmenterade.
Historiska uppgifter placerar Booking Ninjas-relationen från åtminstone september 2016 till 2020.
En plattformsbaserad applikation kan fortsätta att förändras i takt med att organisationen utvecklar nya krav.
Relationen visar att Booking Ninjas redan användes för en fastighetsaffärsapplikation år innan dagens bredare plattformspositionering.
Ett senare kapitel för Worldwide Properties
År 2020 gick Worldwide Properties in i en ny fas av sin egen företags historia.
Mäklaren slogs samman med ONE Sotheby's International Realty , med Worldwide Properties-teamet som blev en del av den större organisationen.
Den sammanslagningen är helt enkelt den senare historien om företaget. Den bör inte presenteras som ett resultat av Booking Ninjas eller kopplas till Booking Ninjas-implementeringen.
Vad Booking Ninjas-registren visar är att applikationsrelationen existerade under åren före den övergången.
Samma idé förblir relevant för Booking Ninjas idag
Booking Ninjas har blivit mycket mer strukturerad kring bokningar, fastigheter, kunder, fakturering, portaler, faciliteter, arbetsflöden och kopplade operationer.
Men principen som demonstrerades av Worldwide Properties förblir densamma.
Organisationer kan börja från de kapabiliteter som redan finns, och sedan konfigurera och utöka Salesforce-miljön kring vad som faktiskt gör deras verksamhet unik.
Målet är inte oändlig anpassad utveckling.
Det handlar om att använda den plattform som redan finns, återanvända det som passar och forma de återstående delarna kring kunden där det finns en verklig operativ anledning att göra det.
Läs mer om detta tillvägagångssätt
Se hur register, användare, arbetsflöden, rapportering, automatisering, behörigheter och andra verktyg kan leva i en organisationsspecifik miljö.
Vad är en Salesforce-org? →Se den affärsinformation och operativa kontext som hjälper Booking Ninjas att förstå hur en organisations installation bör formas.
Vad du bör förbereda innan du begär en org →Se hur Booking Ninjas använder Salesforce-konfiguration, arbetsflöden, automatisering, gränssnitt och anpassad utveckling för att utöka en operativ miljö.
Utforska Salesforce Lightning Platform →Om denna historia: Historiska Booking Ninjas-uppgifter visar en Booking Ninjas-applikationsrelation med Worldwide Properties som började åtminstone i september 2016 och fortsatte in i 2020. Den ursprungliga applikationsspecifikationen har ännu inte återfunnits, så denna historia gör inga påståenden om specifika listor, transaktioner, provisioner, leads, agenter, bokföring, MLS, portaler eller mobilfunktionalitet som för närvarande inte kan verifieras.
Ditt företag bör inte behöva bli generiskt för att passa sin programvara.
Se hur Booking Ninjas kan ge din organisation en Salesforce-baserad arbetsmiljö som börjar från beprövade kapabiliteter och formas kring de arbetsflöden som gör ditt företag unikt.
.jpeg)
.jpg)
.png)
