HFTP South Florida samlar gästfrihetsfinans- och teknikproffs i regionen genom utbildning, nätverkande, evenemang och sitt lokala kapitelcommunity.
Ett lokalt kapitel som detta behöver sitt eget digitala hem. Medlemmar och besökare behöver en tydlig plats för att hitta kapitlet, medan de som driver det behöver ett system de faktiskt kan arbeta med.
Booking Ninjas hjälpte HFTP South Florida att sätta upp den kapitelspecifika webbplatsen på Salesforce och gav teamet sin egen Salesforce-användarmiljö bakom den.
Behovet: ge det lokala kapitlet ett digitalt hem
HFTP är en global förening, men South Florida-kapitlet har sin egen styrelse, medlemmar, lokala evenemang, nätverkande och kapitelaktiviteter.
Det skapar ett enkelt behov: det lokala kapitlet bör ha en plats där dess egen information och community kan leva.
- Information om lokalt kapitel
- Styrelse och ledarskap
- Medlemsaktivitet
- Branschevenemang
- Kapitelkommunikation
- Lokalt gästfrihetscommunity
Den offentliga webbplatsen är en sida av det arbetet. Bakom den behöver kapitlet också att de som driver organisationen har tillgång till systemet och den information de ansvarar för.
Setupen: en Salesforce-webbplats med kapitelanvändare bakom den
De projektuppgifter vi har är tydliga angående kärnsetupen.
Booking Ninjas tillhandahöll HFTP South Florida med sin Salesforce-miljö och HFTP South Florida-webbplatsen.
En förnyelse 2020 täckte kapitelwebbplatsen tillsammans med Salesforce-åtkomst för 12 användare. Tjänsten var redan på plats från 2019.
En historisk offentlig HFTP styrelseledamotsprofil dirigerade också besökare till en av Booking Ninjas värd Salesforce-webbplats för kapitlet.
Det ger oss en tydlig bild av implementeringen: den offentliga kapitelwebbplatsen och Salesforce-miljön bakom den var kopplade delar av samma setup.
Hur kapitelsetupen passar ihop
Medlemmar och besökare har en offentlig plats för att hitta South Florida-kapitlet.
Upplevelsen kan följa HFTP South Florida istället för att se ut som ett orelaterat generiskt system.
Behöriga kapitelanvändare kan arbeta i Salesforce-miljön bakom webbplatsen.
Medlems-, evenemangs-, rapporterings-, portal- och andra arbetsflöden kan läggas till när kapitlet behöver dem.
Den viktiga delen: organisationen tillhör HFTP South Florida
Detta är där Salesforce-setupen spelar roll.
En Salesforce-org är en dedikerad miljö där en organisations användare, register, arbetsflöden, inställningar, rapportering och andra verktyg kan leva.
För HFTP South Florida innebar det att kapitlet inte bara placerades i en generisk programvara som delas med alla andra organisationer.
Miljön kunde byggas kring kapitlet självt: dess användare, dess webbplats, dess information och det arbete det ville hantera.
Booking Ninjas gav Salesforce-grunden, men kapitlet förblev i kontroll
En anledning till att denna setup är meningsfull för HFTP är att organisationen själv representerar gästfrihetsfinans- och teknikproffs.
Booking Ninjas kunde använda Salesforce som bas för webbplatsen och kapitelmiljön istället för att bygga allt från grunden.
Salesforce ger den bredare grunden för användare, behörigheter, register, automatisering, rapportering och framtida arbetsflöden.
Men att använda Salesforce betyder inte att varje kapitel måste arbeta på samma sätt.
Teknologin tillhandahåller verktygen. HFTP South Florida bestämmer vad som hör hemma i sin miljö och hur kapitlet vill använda det.
Vad denna setup gav kapitlet
Vi har inte mätt post-launch siffror för personalens tid eller medlemskapstillväxt, så denna berättelse bör förbli fokuserad på vad implementeringen tydligt tillhandahöll.
HFTP South Florida hade en kapitelwebbplats kopplad till sin egen Salesforce-baserade setup.
Den dokumenterade förnyelsen täckte 12 Salesforce-användare istället för bara en offentlig webbsida.
Webbplatsen och Salesforce-miljön kunde sitta tillsammans istället för att vara helt orelaterade verktyg.
Kapitlet kunde ha en setup kopplad till sin egen organisation istället för att förändra sitt arbete runt ett fast delat system.
Den överlevande fakturan visar att Salesforce- och webbplatsprenumerationen förnyades efter att den ursprungliga setupen redan var i bruk.
Den samma Salesforce-grunden kan stödja mer medlems-, evenemangs-, portal-, rapporterings- eller kommunikationsarbete när det behövs.
En kapitelwebbplats kan växa till mer än en webbplats
HFTP South Floridas bekräftade Booking Ninjas-setup var Salesforce-miljön och kapitelwebbplatsen.
Från den basen kan en förening lägga till mer när det finns en verklig anledning att göra det.
Till exempel stöder Booking Ninjas nu en Medlemsportal för medlems självservice, kontoinformation, evenemangsaktiviteter, kommunikation och andra medlemsarbetsflöden.
Plattformen kan också stödja evenemangsregistrering och biljettarbetsflöden när evenemang behöver mer struktur.
Dessa är användbara exempel på vart samma typ av Salesforce-grund kan gå. De presenteras inte här som bekräftade delar av den ursprungliga HFTP South Florida-implementeringen.
Lär dig mer om Salesforce-setupen
Se vad en org är och vad som kan leva i en organisations egen Salesforce-miljö.
Vad är en Salesforce-org? →Se vilka typer av information och arbetsflöden som hjälper till att forma en Salesforce-setup kring en organisation.
Vad man ska förbereda innan man begär en org →Se hur en Salesforce-baserad medlemsportal kan ge medlemmar säker åtkomst samtidigt som rutinmässigt arbete för personalen minskas.
Utforska medlemsportalen →Ge din organisation ett digitalt hem som passar det sätt du arbetar på.
Se hur Booking Ninjas kan använda Salesforce för att koppla din webbplats, användare, data, medlemsarbetsflöden, rapportering och de andra delar din organisation faktiskt behöver.
.jpeg)
.jpg)
.png)
