AI hjälper. Portalregler förblir under kontroll.
Booking Ninjas kopplar portal-användare till de poster, tjänster, innehåll och arbetsflöden de har tillgång till.
AI kan svara på frågor, vägleda användare, rekommendera innehåll, sammanfatta aktivitet och flagga engagemangsmönster. Känsliga åtgärder följer fortfarande dina behörigheter och arbetsflödesregler.
Se AI assistera portalupplevelsen
Visa AI som hjälper användare att hitta svar och nästa steg medan portalbehörigheter, rekord och godkända åtgärder förblir under kontroll.
Vägled självbetjäning
Visa användare som hittar bokningar, kontoinformation, dokument, förfrågningar eller andra godkända portalrekord.
Svara & styra frågor
Visa en assistent som svarar på vanliga frågor, sammanfattar kontext eller överlämnar en förfrågan till personalen när det behövs.
Personalisera upplevelsen
Visa innehåll eller nästa steg som anpassas till den tillåtna profilen, rollen, medlemskapet eller bokningskontexten.
Verifierad i Salesforce-ekosystemet.
Booking Ninjas är offentligt listad på Salesforce AppExchange, vilket ger köpare en extern plats att granska plattformen och dess offentliga listningsdetaljer.
Börja med den portalupplevelse du behöver
Portalutvidgningen ger externa användare ett självbetjäningslager runt de Booking Ninjas-poster och arbetsflöden du väljer att exponera.
Gäst & kundåtkomst
Exponera godkända bokningar, kontoinformation, dokument, förfrågningar, betalningar eller andra självbetjäningsrekord.
Medlemsupplevelser
Kombinera en portal med medlemskap när användarupplevelsen också beror på medlemskapsstatus, lagrat värde eller medlemspecifika arbetsflöden.
Kommunikation
Använd Kommunikationshubben när upplevelsen behöver bredare e-post-, SMS- eller WhatsApp-utskick utöver kärntransaktionella meddelanden.
Kommunikationshub →Kärndata
Portal-användare kan arbeta med bokningar, reservationer, fakturering, kontakt, förfrågningar och andra poster som tillhandahålls av den underliggande Booking Ninjas-inställningen.
Kärnpaket →Där AI kan hjälpa portal-användare
Använd AI för att minska repetitiv support och göra självbetjäning enklare utan att ge assistenten obegränsad åtkomst eller befogenhet.
Svara på vanliga frågor
Använd godkänt portalinnehåll, dokumentation och tillåtna poster för att svara på vanliga frågor och peka användare till rätt plats.
Vägled självbetjäning
Hjälp användare att hitta en bokning, förfrågan, faktura, dokument, betalning, evenemang, medlemskapsrekord eller nästa steg som är tillgängliga för dem.
Sammanfatta & överlämna
Sammanfatta konversationen och relevant portalcontext när en förfrågan behöver flyttas till en personalmedlem.
Personalisera vägledning
Anpassa innehåll eller föreslagna nästa steg till tillåten profil, medlemskap, bokning, evenemang eller tjänstekontext där det är konfigurerat.
Håll portalåtkomst och känsliga åtgärder kontrollerade
AI kan vägleda användare och förbereda kontext. Autentisering, behörigheter, godkännanden, identitetspolicyer, betalningar, kontoförändringar och andra känsliga åtgärder förblir styrda av det konfigurerade arbetsflödet.
-
Autentisering & behörigheter
AI bör endast se och använda de poster eller det innehåll som användaren och arbetsflödet har tillåtelse att få tillgång till.
-
Känsliga åtgärder
Betalningar, återbetalningar, kontoförändringar, godkännanden, åtkomstförändringar och andra känsliga åtgärder förblir bakom explicita kontroller.
-
Kommunikation & samtycke
E-post, SMS och WhatsApp-utskick förblir föremål för leverantör, samtycke, operatör, nätverk och implementeringskrav.
-
Mänsklig granskning
Personal förblir ansvarig för undantag, eskaleringar, kontobeslut, efterlevnad och kundåtgärder med högre påverkan.
Människor & portaler prissättning
Börja med kärnan när portalen beror på Booking Ninjas operativa poster, lägg sedan till portalutvidgningen och andra utvidgningar endast där det behövs.
Kärnpaket
Den boknings- och operativa grunden bakom portalanslutna arbetsflöden.
- Bokningsmotor + reservationssystem
- Kund-, fakturerings-, förfrågnings- och rapporteringskontext
- 1–50 aktiva bokningsenheter på startnivån
- Obegränsade hanterade enheter
Portal
Lägg till en självbetjäningsportal för användarupplevelsen och arbetsflödena som krävs av implementeringen.
- En portal till det månatliga tilläggspriset på $100
- Portalens innehåll och arbetsflöden kopplade till godkända poster
- Kund-, gäst-, medlems- eller andra externa användarfall
- Salesforce eller tredjepartslicensiering kan vara separat där tillämpligt
AI-assisterad portalupplevelse
Lägg till konversativ hjälp, personalisering, flerspråkigt stöd eller beteendeanalys där arbetsflödet och data rättfärdigar det.
- Godkända innehållsfrågor & vägledning
- Konversationssammanfattningar och överlämningskontext
- Vald personalisering eller rekommendationer
- Användning, språk, integrationer och styrning avgränsas separat
Kommunikationshubben kostar +$100/månad per organisation när bredare e-post-, SMS- eller WhatsApp-utskick behövs. Medlemskap kostar +$100/månad per 1 000 aktiva medlemmar när portalen beror på medlemskapsarbetsflöden. AI-/leverantörsanvändning, översättning, tredjepartslicensiering, nya integrationer, testning, utbildning och implementering avgränsas separat där tillämpligt.
Portalprogramvara vs AI-assisterade portaloperationer
AI tillför vägledning och kontext. Det ersätter inte portalens poster, behörigheter eller arbetsflödeskontroller under upplevelsen.
| Kapabilitet | Traditionell portal | Booking Ninjas | Fristående AI-assistent |
|---|---|---|---|
| Portalposter | Portal-specifika poster | Ansluten BN-operativ kontext | Kräver datakoppling |
| Självbetjäning | Sidor, formulär, arbetsflöden | Portalarbetsflöden + godkänd AI-vägledning | Kräver arbetsflödesintegration |
| Konversativ hjälp | FAQ / supportformulär | Kan vara AI-assisterad | Kärnstyrka |
| Personalisering | Regler och segment | Regler + AI-assisterad kontext | Beroende av tillhandahållen profildata |
| Behörigheter | Portalåtkomstmodell | Förblir explicit i arbetsflödet | Måste utformas separat |
| Multikanalsutskick | Separat verktyg | Kommunikationshub när det behövs | Leverantörsberoende |
| Salesforce-kontext | Kräver integration | Salesforce-inbyggd | Kräver integration |
Vanliga frågor
Börja med en portalupplevelse
Välj det självbetjäningsarbetsflöde som dina användare behöver mest. Lägg sedan till AI endast där bättre vägledning, överföringar eller personalisering kan minska repetitivt arbete.