E-postautomatisering på Salesforce
Automatisera transaktionella e-postmeddelanden, påminnelser, uppföljningar, och utvalda kampanjer med hjälp av Booking Ninjas operativa data och konfigurerbara Salesforce-arbetsflöden.
Automatisera e-post kring det arbete som Booking Ninjas redan hanterar.
Booking Ninjas kan använda operativa poster och konfigurerade Salesforce-arbetsflöden för att skicka transaktionella meddelanden, påminnelser, uppföljningar och utvald kampanjkommunikation.
Grundläggande transaktionell kommunikation ingår med Core. Organisationer som behöver bredare e-post-, SMS- eller WhatsApp kommunikation kan lägga till Kommunikationshub.
Automatisera transaktionella e-postmeddelanden
Utlös kundkommunikation från de operativa händelser som är viktiga.
Bokningsbekräftelser
Skicka konfigurerade bekräftelsemeddelanden när bokningar skapas eller uppdateras.
Faktureringsuppdateringar
Anslut utvalda faktura-, betalnings- eller faktureringshändelser till kundkommunikation.
Påminnelser
Schemalägg konfigurerade påminnelser kring bokningar, evenemang, klasser eller andra operativa arbetsflöden.
Begär uppdateringar
Skicka utvalda status- eller uppföljningsmeddelanden när kundbegärningar ändras.
Bygg in e-post i kundarbetsflöden
Använd konfigurerade regler för att styra när ett meddelande skapas, vem som får det och vad som händer härnäst.
Utlösare
Starta kommunikation från en konfigurerad bokning, betalning, begäran, evenemang, medlemskap, klass eller annan poständring.
Välj målgruppen
Använd lämpliga Salesforce- och Booking Ninjas-data för att avgöra vem som ska ta emot meddelandet.
Tillämpa mallen
Använd återanvändbara meddelandemallar och tillgänglig postdata för att hålla kommunikationen konsekvent.
Behåll historiken
Behåll tillgänglig kommunikationsaktivitet med de relevanta kund- och operativa posterna.
Stöd för riktade e-postkampanjer
Använd kund- och operativ data för att skapa mer relevant kommunikation när bredare outreach är en del av inställningen.
Målgruppssegment
Bygg lämpliga mottagargrupper från den kund- och operativa data som finns tillgänglig i Salesforce.
Schemalagd kontakt
Schemalägg konfigurerade kommunikationer för ett överenskommet datum eller arbetsflödessteg.
Återanvändbara mallar
Standardisera återkommande kommunikation med godkända meddelandemallar.
Kampanjhistorik
Granska tillgänglig sändnings- och engagemangsdata där kommunikationsleverantören tillhandahåller den.
Personalisera e-post med operativ kontext
Använd den data som redan är kopplad till kundposten istället för att upprätthålla separata kommunikationslistor.
- Använd konfigurerade kund- eller kontaktuppgifter i meddelandemallar.
- Referera till lämplig boknings- eller reservationsinformation.
- Anslut fakturerings- eller fakturainformation där det är lämpligt.
- Segmentera kommunikationen efter medlemskap, program, plats eller andra konfigurerade attribut.
- Använd evenemangs- eller klassinformation när dessa tillägg är en del av inställningen.
- Behåll tillgänglig kommunikationsaktivitet med de relaterade Salesforce-posterna.
Håll kommunikationspreferenser och styrning kopplade
Använd tillgängligt samtycke, preferenser, godkännande och arbetsflödesdata när du konfigurerar kommunikation.
Kommunikationspreferenser
Lagra konfigurerade opt-in, opt-out eller kanalpreferenser med den lämpliga kundposten.
Målgruppsregler
Använd överenskomna villkor för att avgöra vilka poster som kvalificerar för utvald kommunikation.
Godkännandearbetsflöden
Lägg till interna granskningsteg där kampanjer eller kommunikation kräver godkännande innan de skickas.
Kommunikationshistorik
Behåll tillgänglig meddelandeaktivitet för operativ granskning och rapportering.
Granska e-postaktivitet i Salesforce
Använd den kommunikations- och leverantörsdata som finns tillgänglig i din implementation för att förstå leverans och engagemang.
- Skickade meddelanden
- Transaktionell kommunikationshistorik
- Kampanjmottagare
- Leveransstatus där det är tillgängligt
- Öppna data där det stöds av leverantören
- Klickdata där det stöds av leverantören
- Målgruppssegment
- Salesforce-rapporter och instrumentpaneler
Valfri AI-assisterad e-postanalys
AI kan stödja kommunikationsanalys och utkast när det är separat konfigurerat. Det garanterar inte leverans, engagemang eller kampanjresultat.
Utkastassistent
Generera utkast till meddelandeinnehåll från lämplig affärskontext för mänsklig granskning.
Engagemangssammanfattningar
Sammanfatta tillgänglig kampanj- eller kommunikationsdata för intern granskning.
Mönstergranskning
Analysera tillgänglig kommunikationshistorik för återkommande engagemangsmönster.
Uppföljningshjälp
Använd tillgänglig kontext för att hjälpa personalen att identifiera kommunikation som kan behöva ytterligare uppföljning.
Där e-postautomatisering kan passa
Användbart där bokningar, fakturering, evenemang, kunder eller operativa begärningar genererar upprepade kommunikationer.
E-postautomatisering kopplar kommunikation till operationer
Booking Ninjas fokuserar på transaktionella meddelanden, operativa påminnelser, konfigurerade kampanjer, kunddata, och kommunikationsarbetsflöden kopplade till bokningar och verksamhet. Det garanterar inte att meddelanden hamnar i inkorgen, leveranshastigheter, öppningsfrekvenser, klickfrekvenser eller kampanjresultat. Skickgränser, leveransförmåga, suppressionsregler, samtyckeskrav och leverantörspolicyer gäller fortfarande. Specialiserade plattformar för marknadsföringsautomation kan förbli på plats och kan integreras där det behövs.
Tillgänglig på Salesforce AppExchange
Booking Ninjas är tillgänglig på Salesforce AppExchange.
Prissättning för e-postautomation
Använd Core för grundläggande transaktionell kommunikation och lägg till Kommunikationshub när en bredare meddelandekapacitet krävs.
Grundläggande transaktionell kommunikation
för 1–50 aktiva bokningsenheter
- Bokningsmotor och reservationssystem
- Fakturering och fakturering
- Begäran och kontaktledning
- Grundläggande transaktionell kommunikation
- Standardrapporter och instrumentpaneler
- Stödda inbyggda integrationer där det är relevant
Bredare e-post, SMS & WhatsApp
$100/månadper organisation
- Upp till 5 000 e-postmeddelanden
- Upp till 500 SMS-meddelanden
- Upp till 500 WhatsApp-meddelanden
- Konfigurerade kommunikationsarbetsflöden
- Kund- och operativ kontext
- Ytterligare implementering där det behövs
Manuell e-postarbete vs ansluten e-postautomation
Jämför två olika sätt att hantera upprepande kundkommunikation.
| Kapabilitet | Manuella / separata e-postverktyg | Anslutet Booking Ninjas-arbetsflöde |
|---|---|---|
| Operativa utlösare | Personal kan skicka meddelanden manuellt eller synkronisera data mellan system | Konfigurerade Booking Ninjas-händelser kan utlösa kommunikationsarbetsflöden |
| Kundkontext | Mottagarens data kan finnas i en separat e-postdatabas | Kommunikationen kan använda lämplig Salesforce-kund- och operativ data |
| Mallar | Kan underhållas oberoende av operativa arbetsflöden | Återanvändbara mallar kan kopplas till konfigurerade arbetsflöden |
| Uppföljning | Personal kan övervaka svar eller nästa steg manuellt | Kommunikationen kan kopplas till uppgifter, förfrågningar och operativ uppföljning |
| Preferenser | Samtyckedata kan kräva synkronisering | Tillgängliga kommunikationspreferenser kan förbli med Salesforce-poster |
| Rapportering | Kommunikations- och operativ rapportering kan förbli separata | Tillgänglig kommunikationsdata kan granskas med Salesforce-rapportering |
Vanliga frågor
Koppla e-post till det arbete som utlöser det
Visa oss vilka bekräftelser, påminnelser, uppdateringar och kampanjer ditt team skickar idag och vad som ska utlösa varje meddelande.