Väntelista Hantering
Fånga efterfrågan när tillgängligheten är full, håll väntelisteposter organiserade och flytta kunder till lediga platser genom ett konfigurerat bokningsflöde.
Håll väntelistefterfrågan på ett ställe
Spara kunden, begärt datum eller resurs, status och prioriteringsinformation tillsammans med resten av bokningsdata.
Kund
Håll väntelisteposten kopplad till kund- eller gästposten.
Begärt inventarier
Registrera rummet, platsen, sessionen, datumet eller annan begärd bokningskontext.
Prioritet
Använd konfigurerad prioritet eller berättigande fält där arbetsflödet behöver dem.
Status
Spåra om posten väntar, erbjuds, bokas, avböjs eller stängs.
Definiera hur väntelistan ska fungera
Prioritets- och promotionsregler kan konfigureras kring den faktiska bokningsprocessen.
Prioritetsregler
Använd de fält och ordningsregler som är meningsfulla för organisationen.
Tillgänglighet öppnar
Använd det konfigurerade arbetsflödet för att identifiera nästa lämpliga väntelistepost.
Erbjudandefönster
Definiera hur länge ett erbjudande förblir öppet innan arbetsflödet går vidare.
Mänsklig granskning
Håll godkännande- eller granskningssteg i processen när affärsreglerna kräver det.
Flytta efterfrågan till tillgängliga platser
När tillgängligheten ändras, använd konfigurerade arbetsflöden för att kontakta eller främja lämpliga väntelisteposter.
- Granska ny tillgänglig inventarier
- Identifiera berättigade väntelisteposter
- Skicka standardtransaktionella meddelanden där det är konfigurerat
- Spåra erbjudande, acceptans, avböjande och utgångsstatus
- Skapa eller uppdatera reservationen när kunden accepterar
- Håll resultatet kopplat till kundposten
Håll historiken
Använd Salesforce-poster för att hålla den viktiga väntelisteaktiviteten tillgänglig för rapportering och granskning.
- Postdatum och status
- Prioritets- eller berättigandefält
- Erbjudande- och svarshistorik
- Reservationsresultat
- Standardrapporter och instrumentpaneler
Fungerar med bokningsflödet
Väntelista Hantering håller sig nära tillgängligheten, kapaciteten, reservationen och kommunikationsarbetsflödena runt den.
Tillgänglighetshantering
Vet när det begärda rummet, platsen, sessionen eller resursen blir tillgänglig.
Visa tillgänglighetshantering →Kapacitetshantering
Håll väntelistefterfrågan kopplad till bokningsgränserna kring resursen.
Visa kapacitetshantering →Reservationshantering
Konvertera ett accepterat erbjudande till det normala reservationsarbetsflödet.
Visa reservationshantering →Kommunikationshub
Lägg till bredare e-post-, SMS- eller WhatsApp-kommunikation när användningsfallet kräver det.
Visa kommunikationshub →Var Väntelista Hantering passar
Väntelistor är användbara när efterfrågan regelbundet överstiger tillgängliga rum, platser, sessioner eller evenemangskapacitet.
-
Hotell
Fånga efterfrågan på rum, datum eller annan bokningsbar hotellinventarier när tillgängligheten är full.
-
Retreat Center
Hantera efterfrågan på boende, program eller sessioner med begränsad kapacitet.
-
Konferenscenter
Spåra efterfrågan på rum, sessioner och evenemangskapacitet när det föredragna alternativet är fullt.
-
Lodge
Håll efterfrågan organiserad när säsongsbetonad eller begränsad logi-inventarier fylls.
-
Bed & Breakfast
Fånga gäster som vill ha ett rum eller datum som för närvarande inte är tillgängligt.
-
Motel
Håll överskotts efterfrågan organiserad kring rum- och datumtillgänglighet.
Väntelista automatisering beror på de regler du konfigurerar
Bokningsninjors kan stödja väntelisteposter, prioriteringsfält, tillgänglighetsbaserade arbetsflöden, meddelanden och reservationskonvertering. Den exakta promotionsordningen, erbjudandetidpunkten, godkännandestegen och kommunikationsflödet beror på implementeringen. Bokningsninjors bör inte positioneras som att fatta autonoma rättvisande, efterlevnads- eller tilldelningsbeslut av sig själva.
Verifierad i Salesforce-ekosystemet.
Bokningsninjors är listade på Salesforce AppExchange.
Priser
Väntelista Hantering använder Bokningsninjors bokningsgrund. Regler och automatisering är konfigurerade kring användningsfallet.
Kärnpaket
Börjar med 1–50 aktiva bokningsbara enheter.
- Bokningsmotor + reservationssystem
- Tillgänglighetshantering
- Kapacitetshantering
- Reservationshantering
- Grundläggande transaktionell kommunikation
- Standardrapporter och instrumentpaneler
Kommunikationshub
Används när väntelisteprocessen behöver bredare multikanalskommunikation utöver standardtransaktionella meddelanden.
- Upp till 5 000 e-postmeddelanden
- Upp till 500 SMS-meddelanden
- Upp till 500 WhatsApp-meddelanden
- Leverantörs- eller användningskostnader kan förbli separata där det är relevant
Spreadsheet Väntelista vs Bokningsninjors
Håll väntelistefterfrågan kopplad till bokningsposterna och tillgängligheten runt den.
| Kapabilitet | Spreadsheet / Manuell lista | Bokningsninjors |
|---|---|---|
| Kundpost | Separat lista | Kopplad i Salesforce |
| Begärd inventarier | Manuella anteckningar | Kopplad bokningskontext |
| Prioritet | Manuell ordning | Konfigurerbara fält och regler |
| Tillgänglighetsändringar | Manuell kontroll | Kan utlösa konfigurerat arbetsflöde |
| Meddelanden | Manuell uppföljning | Transaktionella eller multikanalsalternativ |
| Resultat | Separat uppdatering | Kopplad till reservationsstatus |
Vanliga frågor
Håll efterfrågan kopplad till tillgänglighet
Fånga väntelistefterfrågan, tillämpa dina regler och flytta kunder till tillgängliga platser genom samma bokningsarbetsflöde.