Phần mềm tiêu chuẩn cung cấp cho hầu hết người dùng cùng một thiết lập và quy trình chính. Phần mềm có thể cấu hình mang lại cho tổ chức nhiều quyền kiểm soát hơn về cách phần mềm hiện có được thiết lập.
Với phần mềm có thể cấu hình, các nhóm thường có thể thay đổi các trường, trang, quy tắc, quyền truy cập, quy trình làm việc, báo cáo và các cài đặt khác mà không cần xây dựng lại sản phẩm cốt lõi. Điều này có thể giúp phần mềm phù hợp với các tổ chức khác nhau trong khi vẫn giữ một nền tảng chính bên dưới.
Sự khác biệt chính là gì?
| Khu vực | Phần mềm tiêu chuẩn | Phần mềm có thể cấu hình |
|---|---|---|
| Thiết lập | Hầu hết người dùng làm việc từ cùng một cấu trúc mặc định. | Cấu trúc có thể được điều chỉnh với các cài đặt hỗ trợ. |
| Quy trình làm việc | Người dùng thường theo quy trình được xây dựng trong sản phẩm. | Các quy tắc, bước, phê duyệt và tự động hóa thường có thể được thay đổi. |
| Dữ liệu | Các trường và hồ sơ chủ yếu là cố định. | Các trường, mối quan hệ, trang và chế độ xem thường có thể được điều chỉnh. |
| Quyền truy cập người dùng | Các tùy chọn truy cập có thể đơn giản hoặc cố định. | Các vai trò và quyền có thể được thiết lập xung quanh các công việc khác nhau. |
| Nỗ lực thay đổi | Một nhu cầu thiếu có thể yêu cầu nhà cung cấp thay đổi sản phẩm. | Nhiều thay đổi có thể được thực hiện thông qua cấu hình trước khi phát triển tùy chỉnh được xem xét. |
Phần mềm có thể cấu hình có thể thay đổi gì?
Các tùy chọn chính xác phụ thuộc vào nền tảng. Trong Salesforce, nhiều phần của hệ thống có thể được thay đổi bằng các công cụ nhấp và kéo thay vì mã.
- Các trường và loại hồ sơ.
- Bố cục và chế độ xem trang.
- Vai trò và quyền người dùng.
- Các quy tắc và phê duyệt quy trình làm việc.
- Thông báo và hành động tự động.
- Báo cáo và bảng điều khiển.
Để có định nghĩa sâu hơn, xem Phần mềm có thể cấu hình là gì?.
Có phải phần mềm có thể cấu hình có nghĩa là hoàn toàn tùy chỉnh không?
Không. Phần mềm có thể cấu hình vẫn có một sản phẩm cốt lõi, các quy tắc và giới hạn kỹ thuật. Tổ chức thay đổi thiết lập bên trong các tùy chọn hỗ trợ đó.
Nếu một nhu cầu quan trọng không thể được xử lý thông qua các cài đặt bình thường, một tích hợp hoặc phát triển tùy chỉnh có thể cần thiết. Đó là một quyết định khác với cấu hình.
Quy tắc đơn giản
Cấu hình thay đổi cách sản phẩm hiện có được thiết lập. Phát triển tùy chỉnh thêm một cái gì đó mà các công cụ thiết lập hiện có không thể cung cấp.
Tại sao điều này quan trọng đối với Booking Ninjas?
Booking Ninjas được xây dựng trên Salesforce, vì vậy nhiều phần của một thiết lập có thể được điều chỉnh xung quanh các người dùng, hồ sơ, quy tắc, quy trình làm việc và báo cáo khác nhau. Đây là một lý do mà nền tảng có thể hỗ trợ các ngành và mô hình hoạt động khác nhau.
Ví dụ, một tổ chức có thể cần một phê duyệt trước khi một đặt chỗ được xác nhận. Một tổ chức khác có thể cho phép xác nhận ngay lập tức nhưng tạo một nhiệm vụ cho nhân viên sau khi đặt chỗ. Cả hai đều có thể sử dụng cùng một nền tảng với các quy tắc quy trình làm việc khác nhau.
Xem Tự động hóa quy trình làm việc cho một lĩnh vực mà những khác biệt này có thể được cấu hình.
Khi nào phần mềm tiêu chuẩn có thể đủ?
Phần mềm tiêu chuẩn có thể là một lựa chọn tốt khi doanh nghiệp có một quy trình đơn giản và cảm thấy thoải mái khi theo cách làm việc bình thường của sản phẩm.
Phần mềm có thể cấu hình trở nên hữu ích hơn khi tổ chức có các vai trò người dùng khác nhau, quy tắc phê duyệt, vị trí, nhu cầu báo cáo hoặc quy trình làm việc không phù hợp với một thiết lập cố định.
Nguồn và Đọc thêm
- Trợ giúp Salesforce: Mở rộng Salesforce bằng Clicks, Không phải Mã — cho thấy cách các trường, dữ liệu, quy trình, trang và ứng dụng có thể được thay đổi bằng các công cụ nhấp và kéo.
- Salesforce: Trình xây dựng ứng dụng Lightning — cho thấy cách các trang, hành động, khả năng hiển thị và quy trình làm việc có thể được cấu hình xung quanh người dùng và dữ liệu.
- Booking Ninjas: Tự động hóa quy trình làm việc — cho thấy các phê duyệt, định tuyến, thông báo, nhiệm vụ và quy tắc quy trình làm việc có thể cấu hình.
Các nguồn hỗ trợ so sánh chung. Các tùy chọn cấu hình chính xác trong một dự án Booking Ninjas phụ thuộc vào thiết lập đã được thỏa thuận.