ดูโซลูชัน
ศูนย์กลางการสื่อสารส่วนขยาย

อีเมล, SMS & WhatsApp ในศูนย์กลางการสื่อสารเดียว

ร่างและจัดการการสื่อสารที่กว้างขึ้นกับลูกค้าและสมาชิกจากสภาพแวดล้อม Salesforce-native เดียวกันกับการจอง, สมาชิก, การเรียกเก็บเงิน, ชั้นเรียน, กิจกรรม, และการดำเนินงานประจำวันของคุณ.

ดูหลักฐานผลิตภัณฑ์ ดูราคา Communication Hub
อีเมล สูงสุด 5,000 อีเมล / เดือน
SMS สูงสุด 500 ข้อความ / เดือน
WhatsApp สูงสุด 500 ข้อความ / เดือน

Communication Hub เป็นส่วนขยาย $100/เดือน

องค์กรเดียว สามช่องทางการสื่อสาร หนึ่งกระบวนการสื่อสารร่วมกัน.

ดูราคา
+ $100

ต่อองค์กร / เดือน

Communication Hub เพิ่มการสื่อสารหลายช่องทางที่กว้างขึ้นให้กับการตั้งค่า Booking Ninjas.

5,000

อีเมลที่รวมอยู่

การอนุญาตอีเมลรายเดือนสำหรับการสื่อสารและการติดตามที่กว้างขึ้น.

500

SMS ที่รวมอยู่

การอนุญาต SMS รายเดือนสำหรับกระบวนการส่งข้อความที่กำหนดไว้.

500

WhatsApp ที่รวมอยู่

การอนุญาต WhatsApp รายเดือนสำหรับกระบวนการส่งข้อความที่กำหนดไว้.

ดู Communication Hub ในการทำงาน

แสดงให้เห็นว่าพนักงานย้ายจากบริบทของลูกค้าไปยังช่องทางการสื่อสารที่ถูกต้องโดยไม่ต้องออกจากกระบวนการทำงาน.

เพิ่มวิดีโอการร่างเนื้อหา & กระบวนการส่งอีเมล

ร่าง & ส่งเนื้อหา

แสดงให้เห็นถึงพนักงานที่ร่างเนื้อหาข้อความ ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชม และส่งจากบริบทของลูกค้าหรือการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง.

เพิ่มวิดีโอการทำงานของ SMS

SMS

แสดงข้อความสั้นจากลูกค้าและวิธีที่การสนทนายังคงเชื่อมต่อกับบันทึกที่พนักงานกำลังทำงานอยู่.

เพิ่มวิดีโอการทำงานของ WhatsApp

WhatsApp

แสดงการสนทนา WhatsApp และประวัติด้านพนักงานที่ใช้สำหรับการติดตามต่อเนื่อง.

ได้รับการตรวจสอบใน ระบบนิเวศ Salesforce.

Booking Ninjas ถูกจดทะเบียนสาธารณะใน Salesforce AppExchange, ให้ผู้ซื้อมีสถานที่ภายนอกในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และการอ้างอิงราคาสาธารณะของมัน.

ดู Booking Ninjas บน AppExchange

ร่างเนื้อหาข้อความภายในกระบวนการสื่อสาร

ช่วยพนักงานเตรียมเนื้อหาที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าสำหรับอีเมล, SMS, และ WhatsApp โดยไม่ต้องเริ่มข้อความแต่ละข้อความจากศูนย์.

ร่างจากบริบท

ใช้บริบทของลูกค้าและการดำเนินงานที่มีอยู่ใน Booking Ninjas เพื่อสนับสนุนการร่างข้อความที่เกี่ยวข้อง.

ปรับให้เหมาะกับช่องทาง

เตรียมอีเมลที่ยาวขึ้น, SMS ที่กระชับ, หรือข้อความ WhatsApp ที่เป็นการสนทนาสำหรับช่องทางการสื่อสารที่ใช้งานอยู่.

ตรวจสอบก่อนส่ง

พนักงานสามารถตรวจสอบและปรับเนื้อหาที่ร่างไว้ก่อนที่จะถูกส่งผ่านกระบวนการสื่อสารที่กำหนดไว้.

ใช้ช่องทางที่เหมาะสมกับข้อความ

เก็บอีเมล, SMS, และ WhatsApp ใกล้กับบันทึกของลูกค้าและบริบทการดำเนินงานที่อยู่เบื้องหลังการสนทนา.

อีเมล

ใช้สำหรับข้อความที่ยาวขึ้น, การติดตาม, เอกสาร, การอัปเดต, หรือการสื่อสารที่ต้องการบริบทเพิ่มเติม.

SMS

ใช้สำหรับการอัปเดตที่สั้นและตรงไปตรงมาเมื่อข้อความมือถือที่กระชับเป็นช่องทางที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า.

WhatsApp

ใช้สำหรับการติดตามการสนทนาที่ช่องทางที่กำหนดไว้, ผู้ส่ง, และกฎของผู้รับสนับสนุน.

สื่อสารจากบริบทที่พนักงานใช้แล้ว

เก็บลูกค้า, การจอง, สมาชิก, การเรียกเก็บเงิน, ชั้นเรียน, กิจกรรม, หรือคำขอที่อยู่เบื้องหลังการสนทนาให้มองเห็นได้สำหรับพนักงาน.

  • บริบทของลูกค้า

    เก็บการสนทนาให้ผูกพันกับบันทึกของลูกค้าหรือผู้ติดต่อที่พนักงานใช้แล้ว.

  • บริบทการดำเนินงาน

    อ้างอิงการจอง, สมาชิก, ชั้นเรียน, กิจกรรม, ใบแจ้งหนี้, คำขอ, หรือบันทึกที่เชื่อมต่ออื่น ๆ เมื่อเกี่ยวข้อง.

  • ประวัติการสนทนา

    เก็บประวัติการสื่อสารที่เกี่ยวข้องให้มองเห็นได้เพื่อให้พนักงานคนอื่นเข้าใจการติดตามก่อนหน้า.

  • การส่งต่อทีม

    ลดความจำเป็นในการสร้างบริบทของลูกค้าใหม่เมื่อการสนทนาเคลื่อนที่ระหว่างพนักงาน.

แยกข้อความทางธุรกรรมและการเข้าถึงที่กว้างขึ้นออกจากกัน

Core จัดการข้อความทางธุรกรรมพื้นฐาน การสื่อสาร Hub เพิ่มการสื่อสารหลายช่องทางที่กว้างขึ้น.

รวมอยู่กับ Core

การสื่อสารทางธุรกรรมพื้นฐานเช่นการยืนยันการจองและการเตือนการจองจะอยู่ใน Core.

Communication Hub

ใช้ Communication Hub สำหรับอีเมลที่กว้างขึ้น, SMS, WhatsApp, ประวัติการสนทนา, การติดตาม, และการร่างข้อความที่ช่วยด้วย AI ที่กำหนดไว้.

ควบคุมกฎการส่งข้อความ

กระบวนการสื่อสารควรสะท้อนการตั้งค่าผู้ส่ง, สิทธิ์, ความชอบของลูกค้า, และกฎของผู้ให้บริการ.

สิทธิ์

ควบคุมว่าพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงและใช้กระบวนการสื่อสารที่กำหนดไว้.

การตั้งค่าผู้ส่ง

กำหนดตัวตนของผู้ส่งอีเมล, SMS, และ WhatsApp ที่ผู้ให้บริการต้องการ.

ความยินยอม & ความชอบ

ใช้กระบวนการความยินยอม, การเลือกไม่เข้าร่วม, และความชอบการสื่อสารที่จำเป็นสำหรับธุรกิจและเขตอำนาจศาล.

กฎของผู้ให้บริการ

การจัดส่ง, เทมเพลต, การอนุมัติผู้ส่ง, และความพร้อมของข้อความขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและปลายทางที่กำหนดไว้.

Communication Hub เพิ่มชั้นการส่งข้อความ

โมดูล Booking Ninjas ที่อยู่เบื้องหลังยังคงเป็นเจ้าของการจอง, สมาชิก, การเรียกเก็บเงิน, ชั้นเรียน, กิจกรรม, หรือกระบวนการพอร์ทัล.

  • อีเมล, SMS, WhatsApp & การร่างข้อความ — Communication Hub
  • การยืนยันการจอง & การเตือนการจอง — Core
  • การจอง, ความพร้อมใช้งาน, การออกใบแจ้งหนี้ & การเรียกเก็บเงิน — Core
  • บันทึกสมาชิก, แผน, สิทธิประโยชน์ & มูลค่าที่เก็บไว้ — Membership
  • การจัดตารางชั้นเรียน, การลงทะเบียน & การเข้าร่วม — Class App
  • กระบวนการกิจกรรม & BEO — การจัดการกิจกรรม
  • บริการตนเองภายนอก — ส่วนขยายพอร์ทัล

ราคา Communication Hub

+ $100/เดือนต่อองค์กรพร้อมการใช้งานอีเมล, SMS, และ WhatsApp รายเดือนที่รวมอยู่.

ศูนย์กลางการสื่อสารส่วนขยาย

อีเมล, SMS, WhatsApp, การร่างข้อความ, และการสื่อสารหลายช่องทางที่กว้างขึ้น

+ $100

ต่อองค์กร / เดือน

ส่วนขยาย Communication Hub หนึ่งสำหรับองค์กร.

5,000

อีเมล / เดือน

การอนุญาตอีเมลรายเดือนที่รวมอยู่.

500

SMS / เดือน

การอนุญาต SMS รายเดือนที่รวมอยู่.

500

WhatsApp / เดือน

การอนุญาต WhatsApp รายเดือนที่รวมอยู่.

การสมัครสมาชิกขั้นต่ำ

Booking Ninjas เริ่มต้นที่ $400/เดือน. หาก Core จำเป็น, Core + Communication Hub เริ่มต้นที่ $500/เดือน.

แยกเมื่อจำเป็น

การดำเนินการ, การใช้งานที่สูงขึ้น, ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการ/ผู้ให้บริการ, การรวมใหม่, และตรรกะการสื่อสารเฉพาะลูกค้าอาจมีการคิดราคาแยกต่างหาก. เรียนรู้ว่าทำไม →

ดู Booking Ninjas บน AppExchange พูดคุยเกี่ยวกับการตั้งค่าการสื่อสารของคุณ

Communication Hub: Booking Ninjas กับวิธีการอื่น ๆ

เปรียบเทียบเครื่องมือการส่งข้อความที่ไม่เชื่อมต่อกับชั้นการสื่อสารที่เชื่อมต่อกับการดำเนินงานของ Booking Ninjas.

ความสามารถ แอปส่งข้อความแยกต่างหาก Booking Ninjas เครื่องมือส่งข้อความ CRM แบบสแตนด์อโลน
อีเมลกล่องจดหมาย / เครื่องมือแยกต่างหากCommunication Hubมักจะได้รับการสนับสนุน
SMSผู้ให้บริการ / แอปแยกต่างหากCommunication Hubมักจะได้รับการสนับสนุน
WhatsAppผู้ให้บริการ / กล่องจดหมายแยกต่างหากCommunication Hubขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
การร่างเนื้อหาเขียนด้วยมือในแต่ละเครื่องมือการร่างที่ช่วยด้วย AI ที่กำหนดไว้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
บริบทของลูกค้าการค้นหาด้วยตนเองเชื่อมต่อกับบันทึก BNต้องการการรวมระบบ
ประวัติการสนทนาแยกออกเป็นเครื่องมือบริบทการดำเนินงานที่แชร์กันโดยปกติจะได้รับการสนับสนุน
ข้อความการจองเชิงธุรกรรมการตั้งค่าแยกต่างหากข้อความพื้นฐานยังคงอยู่ใน Coreขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
บริบท Salesforceไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงเฉพาะใน Salesforceต้องการการรวมระบบ
ราคาขยายรายเดือนค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการหลายราย+ $100 / องค์กรราคาผู้ให้บริการแตกต่างกัน

คำถามที่พบบ่อย

ค่าใช้จ่ายของ Communication Hub เท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายของ Communication Hub คือ +$100/เดือนต่อองค์กร.

การใช้งานใดบ้างที่รวมอยู่?

การอนุญาตรายเดือนรวมถึงอีเมลสูงสุด 5,000 ฉบับ, ข้อความ SMS 500 ข้อความ, และข้อความ WhatsApp 500 ข้อความ.

การยืนยันการจองและการเตือนความจำการจองเป็นส่วนหนึ่งของ Communication Hub หรือไม่?

การยืนยันการจองเชิงธุรกรรมพื้นฐานและการเตือนความจำการจองจะยังคงอยู่ใน Core. Communication Hub ใช้สำหรับการสื่อสารหลายช่องทางที่กว้างขึ้นและการติดตามผล.

Communication Hub ต้องการ Core หรือไม่?

ไม่จำเป็น. Communication Hub สามารถสนับสนุนการทำงานของ Booking Ninjas อื่น ๆ ที่เหมาะสมกับกรณีการใช้งาน แต่การสมัครสมาชิกขั้นต่ำของ Booking Ninjas ยังคงอยู่ที่ $400/เดือน. Core จะถูกเพิ่มเมื่อการทำงานของ Booking Engine และ Reservation System จำเป็นต้องใช้.

พนักงานสามารถใช้ email, SMS, และ WhatsApp จากบริบทของลูกค้าเดียวกันได้หรือไม่?

ใช่. Communication Hub ถูกออกแบบมาเพื่อให้การทำงานด้านการสื่อสารที่สนับสนุนเชื่อมต่อกับลูกค้าและบันทึก Booking Ninjas ที่เกี่ยวข้องที่พนักงานใช้.

Communication Hub สามารถช่วยร่างเนื้อหาข้อความได้หรือไม่?

ใช่. Communication Hub สามารถสนับสนุนการร่างด้วย AI สำหรับอีเมล, SMS, และ WhatsApp ที่กำหนดค่าไว้. พนักงานสามารถตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาที่ร่างขึ้นก่อนที่จะส่ง.

การจัดส่งและความพร้อมของข้อความได้รับการรับประกันหรือไม่?

ไม่. การจัดส่งและความพร้อมของช่องทางขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่กำหนด, การตั้งค่าผู้ส่ง, จุดหมายปลายทางของผู้รับ, ข้อกำหนดการยินยอม, สภาพเครือข่าย, และกฎการส่งข้อความที่ใช้บังคับ.

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราต้องการปริมาณข้อความมากขึ้น?

การใช้งานที่สูงขึ้นสามารถพูดคุยได้ตามปริมาณการสื่อสาร, การตั้งค่าผู้ให้บริการ, การผสมผสานจุดหมายปลายทาง, และความต้องการในการดำเนินงาน.

การกำหนดราคาการดำเนินการเป็นอย่างไร?

การดำเนินการจะถูกพูดคุยแยกต่างหากตามการตั้งค่าผู้ส่ง, สิทธิ์, การกำหนดค่าผู้ให้บริการ, เทมเพลต, การทำงาน, การรวมระบบ, การทดสอบ, การฝึกอบรม, และการเปิดตัว. เรียนรู้ว่าทำไมการดำเนินการจึงถูกพูดคุยก่อนที่จะมีราคาสุดท้าย.

รักษาการสื่อสารของลูกค้าให้ใกล้ชิดกับงาน

ใช้ Communication Hub เพื่อร่างและส่งอีเมล, SMS, และข้อความ WhatsApp จากนั้นเชื่อมต่อการสนทนาเหล่านั้นกับการทำงานของ Booking Ninjas ที่ทีมของคุณใช้แล้ว.

กำหนดเวลาสำหรับการโทร ดูราคาของ Communication Hub

ข้อความ WhatsApp

ข้อความ WhatsApp