Spravovaná jednotka je položka, ktorú organizácia potrebuje sledovať a spravovať ako vlastný záznam.
Môže to byť izba, posteľ, stôl, kancelária, súd, byt, vozidlo, kus vybavenia alebo iný zdroj. To, čo ju robí spravovanou jednotkou, nie je názov. Je to fakt, že položka potrebuje svoje vlastné informácie, stav, vzťahy, históriu, pravidlá alebo reportovanie.
Prečo spraviť niečo vlastnou spravovanou jednotkou?
Spraviť položku vlastným záznamom dá systému jasné miesto na uloženie informácií o tejto konkrétnej položke.
- Jej názov, kód, typ alebo umiestnenie.
- Jej kapacita alebo veľkosť.
- Jej aktuálny stav.
- Jej dostupnosť alebo prevádzkové hodiny.
- Rezervácie alebo úlohy s ňou spojené.
- Cenové alebo fakturačné pravidlá, ak sú relevantné.
- História údržby, kontroly alebo problémov.
- Správy o využití, obsadenosti alebo výkonnosti.
Nie každá spravovaná jednotka potrebuje každé pole. Záznam by mal obsahovať informácie potrebné na správne spravovanie tejto položky.
Ako sa spravovaná jednotka líši od rezervovateľnej jednotky?
| Termín | Hlavná myšlienka | Príklad |
|---|---|---|
| Spravovaná jednotka | Položka, ktorú organizácia potrebuje spravovať ako vlastný záznam. | Budova, izba, vozidlo, stroj, posteľ alebo súd. |
| Rezervovateľná jednotka | Spravovaná položka, ktorá môže byť rezervovaná alebo priradená prostredníctvom procesu rezervácie. | Zasadacia miestnosť, ktorú si zákazníci môžu rezervovať. |
Spravovaná jednotka nemusí vždy byť rezervovateľná. Budova môže obsahovať mnoho rezervovateľných izieb. Majetok na údržbu môže potrebovať históriu práce, aj keď si ho nikto nezarezervuje. Pozrite sa na Rezervovateľná jednotka pre užší termín rezervácie.
Ako sa spravované jednotky spájajú s inými záznamami?
Spravovaná jednotka sa stáva užitočnejšou, keď je prepojená s inými záznamami, ktoré popisujú, čo sa s ňou stalo.
- Izba môže byť prepojená so svojimi rezerváciami.
- Rezervácia môže byť prepojená so zákazníkom, ktorý používa izbu.
- Problém s údržbou môže byť prepojený s tou istou izbou.
- Pracovný príkaz môže ukázať, čo bolo opravené a kedy.
- Správa môže použiť tieto záznamy na zobrazenie využitia, prestojov alebo príjmu.
Salesforce podporuje vzťahy medzi záznamami, aby sa súvisiace údaje mohli zobraziť spolu. To je užitočné, keď sa spravovaná jednotka musí spojiť s rezerváciami, ľuďmi, úlohami alebo inými obchodnými záznamami.
Ako fungujú spravované jednotky s Booking Ninjas?
Booking Ninjas môže spravovať rezervácie a harmonogramy naprieč nehnuteľnosťami, jednotkami, službami, zariadeniami, izbami, ľuďmi, vybavením a inými zdrojmi. Keď položka potrebuje pravidlá rezervácie, rezervácia sa môže priamo spojiť s touto položkou a jej dostupnosťou.
Pozrite sa na Správa rezervácií a Plánovanie zdrojov.
Môžu mať spravované jednotky hierarchiu?
Áno, keď má skutočná prevádzka úrovne. Lokalita môže obsahovať budovu. Budova môže obsahovať poschodia. Poschodie môže obsahovať izby. Izba môže obsahovať vybavenie.
Presná štruktúra by mala zostať čo najjednoduchšia. Pridajte úroveň len vtedy, keď to pomáha s rezerváciou, prístupom, údržbou, reportovaním alebo iným skutočným procesom.
Nevytvárajte záznamy len preto, že môžete
Spravovaná jednotka by mala mať jasný účel. Ak nikto nepotrebuje jej vlastný stav, históriu, pravidlá, vzťahy alebo reportovanie, nemusí byť potrebné, aby to bol samostatný záznam.
Čo môže byť považované za spravovanú jednotku?
Pre širší zoznam príkladov v oblasti pohostinstva, coworkingu, rekreácie, bývania a vybavenia pozrite sa na Čo môže byť považované za spravovanú jednotku?.
Zdroje a ďalšie čítanie
- Booking Ninjas: Správa rezervácií — popisuje rezervácie naprieč nehnuteľnosťami, jednotkami, službami, zariadeniami a zdieľanými zdrojmi.
- Booking Ninjas: Plánovanie zdrojov — popisuje plánovanie ľudí, izieb, vybavenia a aktív dohromady.
- Salesforce Help: Prehľad vzťahov objektov — vysvetľuje, ako môžu byť záznamy Salesforce prepojené, aby používatelia mohli vidieť súvisiace údaje spolu.
„Spravovaná jednotka“ sa tu používa ako koncept platformy Booking Ninjas. Presný dizajn záznamu závisí od implementácie.