Αυτοματοποίηση

Η αυτοματοποίηση είναι ένας κανόνας ή διαδικασία που κάνει μια επαναλαμβανόμενη ενέργεια να συμβαίνει αυτόματα όταν πληρούνται καθορισμένες συνθήκες.

Μπορεί να μειώσει την χειροκίνητη εργασία ενημερώνοντας εγγραφές, δημιουργώντας εργασίες, στέλνοντας ειδοποιήσεις, κατευθύνοντας εγκρίσεις ή ξεκινώντας μια άλλη ροή εργασίας. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από τους κανόνες που έχουν ρυθμιστεί για τη διαδικασία.

• Δημιουργία ή ανάθεση μιας εργασίας.
• Αποστολή ειδοποίησης ή ειδοποίησης.
• Ενημέρωση μιας κατάστασης ή πεδίου.
• Κατεύθυνση μιας εγγραφής για έγκριση.
• Έναρξη παρακολούθησης μετά από μια κράτηση, πληρωμή, αίτημα ή άλλη εκδήλωση.
• Μεταφορά πληροφοριών σε άλλη συνδεδεμένη διαδικασία.

Μια κράτηση επιβεβαιώνεται για μια αίθουσα συνεδριάσεων. Μια αυτοματοποίηση μπορεί να δημιουργήσει μια εργασία προετοιμασίας για το προσωπικό και να στείλει στον πελάτη μια επιβεβαίωση χωρίς να ζητήσει από κάποιον να εισάγει ξανά τις ίδιες λεπτομέρειες.

Εάν μια μεγάλη κράτηση χρειάζεται έγκριση, η αυτοματοποίηση μπορεί να την κατευθύνει στον σωστό διευθυντή αντί να την επιβεβαιώσει αμέσως.

Όχι ακριβώς. Ένας κανόνας ορίζει την κατάσταση ή την απόφαση. Η αυτοματοποίηση εκτελεί ή ξεκινά την ενέργεια που ακολουθεί.

Για παράδειγμα, ένας κανόνας κράτησης μπορεί να λέει ότι μια αίτηση πάνω από ένα συγκεκριμένο μέγεθος χρειάζεται έγκριση. Η αυτοματοποίηση μπορεί στη συνέχεια να στείλει την αίτηση στον εγκριτή και να ειδοποιήσει τον αιτούντα όταν ληφθεί η απόφαση.

Η Booking Ninjas χρησιμοποιεί εργαλεία ροής εργασίας βασισμένα στο Salesforce για να συνδέσει εγγραφές, αποφάσεις, εργασίες, εγκρίσεις και ειδοποιήσεις σε διαδικασίες λειτουργίας.

Δείτε Αυτοματοποίηση Ροής Εργασίας για την τρέχουσα περιοχή χαρακτηριστικών της Booking Ninjas.

• Booking Ninjas: Αυτοματοποίηση Ροής Εργασίας — καλύπτει εγκρίσεις, κατευθύνσεις, εργασίες, ειδοποιήσεις και αυτοματοποιημένες ενέργειες ροής εργασίας.
• Salesforce Trailhead: Βασικά Ροών — εξηγεί τα εργαλεία Salesforce για την αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών.