Ναι. Η Booking Ninjas μπορεί να υποστηρίξει οργανισμούς με πολλαπλές ιδιοκτησίες, υποκαταστήματα, τοποθεσίες ή άλλες τοποθεσίες από μία πλατφόρμα βασισμένη στο Salesforce.
Οι τοποθεσίες δεν χρειάζεται να είναι ταυτόσημες. Κάθε μία μπορεί να έχει τους δικούς της χώρους, κρατήσεις, προσωπικό, κανόνες ή αναφορές ενώ η διοίκηση εξακολουθεί να έχει μια ευρύτερη εικόνα σε όλο τον οργανισμό. Η ακριβής ρύθμιση εξαρτάται από το πώς συνεργάζονται οι τοποθεσίες.
Τι μπορεί να μοιραστεί μεταξύ των τοποθεσιών;
- Πελάτες, επισκέπτες, μέλη ή εταιρικά αρχεία όταν ο οργανισμός θέλει μία κοινή ιστορία.
- Κοινά κανόνες κρατήσεων ή βήματα ροής εργασίας.
- Τυπικές αναφορές και ορισμούς πίνακα ελέγχου.
- Κοινές υπηρεσίες, πόροι ή επιχειρηματικοί κανόνες όπου είναι οι ίδιοι.
- Διαχείριση πρόσβασης σε πολλές τοποθεσίες.
Η σελίδα Διαχείριση Κρατήσεων της Booking Ninjas περιγράφει την κεντρική ορατότητα κρατήσεων σε ιδιοκτησίες, περιοχές και τοποθεσίες.
Τι μπορεί να παραμείνει διαφορετικό σε κάθε τοποθεσία;
| Τομέας | Μπορεί να μοιραστεί | Μπορεί να είναι συγκεκριμένο για τοποθεσία |
|---|---|---|
| Κρατήσεις | Κοινή διαδικασία κρατήσεων και κεντρική ορατότητα. | Διαφορετικοί χώροι, προγράμματα, χωρητικότητα ή τοπικοί κανόνες. |
| Χρήστες | Οι διαχειριστές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πολλές τοποθεσίες. | Τοπικό προσωπικό μπορεί να περιορίζεται στα αρχεία που χρειάζεται. |
| Τιμολόγηση | Κοινές κανόνες τιμολόγησης όπου η επιχείρηση τους χρησιμοποιεί. | Διαφορετικές τιμές, φόροι, τέλη ή προϊόντα όπου χρειάζεται. |
| Αναφορές | Μία εικόνα σε όλο τον οργανισμό. | Αναφορές για μία τοποθεσία, ιδιοκτησία ή περιοχή. |
Πώς μπορούν οι χρήστες να δουν τις σωστές τοποθεσίες;
Η Salesforce παρέχει εργαλεία ρόλων, κοινής χρήσης και δικαιωμάτων που ελέγχουν ποια αρχεία μπορεί να δει και να αλλάξει ένας χρήστης. Αυτό σημαίνει ότι ένας τοπικός χρήστης μπορεί να έχει μια πιο περιορισμένη εικόνα ενώ ένας περιφερειακός ή κεντρικός χρήστης μπορεί να έχει μια ευρύτερη εικόνα όταν η ρύθμιση το απαιτεί.
Το μοντέλο πρόσβασης θα πρέπει να ακολουθεί την πραγματική εργασία. Ένα άτομο που εργάζεται σε μία τοποθεσία δεν θα πρέπει αυτόματα να βλέπει κάθε τοποθεσία απλά και μόνο επειδή χρησιμοποιεί την ίδια πλατφόρμα.
Πώς οργανώνονται οι τοποθεσίες;
Η δομή θα πρέπει να ταιριάζει με το πώς λειτουργεί ο οργανισμός. Μία εταιρεία μπορεί να έχει μία μητρική οργάνωση με πολλές ιδιοκτησίες, υποκαταστήματα, κτίρια ή τοποθεσίες από κάτω.
Η Salesforce χρησιμοποιεί σχέσεις γονέα-παιδιού για οργανισμούς με πολλές τοποθεσίες. Η ίδια ιδέα είναι χρήσιμη κατά το σχεδιασμό των αρχείων της Booking Ninjas: διατηρήστε τον ευρύτερο οργανισμό ορατό ενώ δίνετε σε κάθε τοποθεσία τη δική της ταυτότητα και ιστορία.
Πώς παραμένουν διαχωρισμένες οι κρατήσεις;
Μία κράτηση θα πρέπει να συνδέεται με τον σωστό χώρο, μονάδα, υπηρεσία ή πόρο. Αυτό επιτρέπει στην πλατφόρμα να ελέγχει τη διαθεσιμότητα και τη χωρητικότητα της σωστής τοποθεσίας αντί να αντιμετωπίζει κάθε τοποθεσία ως μία κοινή δεξαμενή.
Η διοίκηση μπορεί να δει ακόμα τη δραστηριότητα κρατήσεων σε πολλές τοποθεσίες όταν οι αναφορές χρειάζονται μια ευρύτερη εικόνα.
Πότε η ρύθμιση πολλαπλών τοποθεσιών γίνεται πιο περίπλοκη;
- Οι τοποθεσίες χρησιμοποιούν πολύ διαφορετικούς κανόνες κρατήσεων ή χρέωσης.
- Οι χρήστες μετακινούνται μεταξύ τοποθεσιών και χρειάζονται διαφορετική πρόσβαση σε κάθε μία.
- Κάθε τοποθεσία έχει διαφορετικά εξωτερικά συστήματα ή ενσωματώσεις.
- Ο οργανισμός χρειάζεται τόσο τοπικές αναφορές όσο και μια καθαρή ομαδική εικόνα.
- Πληροφορίες πελατών ή μελών μοιράζονται σε ορισμένες περιπτώσεις αλλά είναι τοπικές σε άλλες.
Αυτές οι ερωτήσεις θα πρέπει να αποφασίζονται κατά την υλοποίηση αντί να υποθέτουμε ότι κάθε τοποθεσία θα πρέπει να αντιγραφεί ακριβώς.
Πού μπορείτε να δείτε παραδείγματα πολλαπλών τοποθεσιών;
Η Booking Ninjas υποστηρίζει αρκετά επιχειρηματικά μοντέλα που μπορεί να περιλαμβάνουν πολλές ιδιοκτησίες ή τοποθεσίες. Περιηγηθείτε στη Booking Ninjas Solutions για παραδείγματα και δείτε Πώς η Booking Ninjas συνδέει διάφορα μέρη μιας επιχείρησης για το πώς μπορούν να λειτουργούν τα κοινά δεδομένα και οι ροές εργασίας σε όλο τον οργανισμό.
Πηγές και περαιτέρω ανάγνωση
- Booking Ninjas: Διαχείριση Κρατήσεων — δηλώνει ότι η Booking Ninjas υποστηρίζει κεντρική ορατότητα κρατήσεων σε πολλές ιδιοκτησίες, περιοχές και τοποθεσίες.
- Salesforce Help: Διαχείριση Πολλαπλών Τοποθεσιών για έναν Λογαριασμό — εξηγεί τις δομές γονέα-παιδιού για οργανισμούς με πολλά γραφεία ή τοποθεσίες.
- Salesforce Trailhead: Ιεραρχία Ρόλων και Πρόσβαση σε Αρχεία — εξηγεί πώς οι ρόλοι χρηστών βοηθούν στον έλεγχο της πρόσβασης σε αρχεία.
Οι πηγές υποστηρίζουν το γενικό μοντέλο πολλαπλών τοποθεσιών. Η ακριβής δομή της Booking Ninjas εξαρτάται από τις τοποθεσίες, τους χρήστες και τις ροές εργασίας του οργανισμού.