Pandemi global COVID-19 telah menciptakan peluang serangan baru dan risiko pelanggaran data yang kini harus dihadapi oleh bisnis perhotelan. Dengan sebagian besar bisnis beralih ke bentuk pembayaran yang lebih aman seperti kartu kredit dan aplikasi seluler, data beredar lebih cepat dari sebelumnya. Hal ini terjadi bersamaan dengan meningkatnya rasa takut di masyarakat secara umum.
Pelanggaran data perhotelan di tengah pandemi menimbulkan risiko dan ancaman baru bagi warga secara global. Platform cloud perhotelan menghadapi kemungkinan skenario terburuk dalam situasi saat ini. Salah satu taktik umum yang digunakan peretas adalah memperingatkan staf hotel yang tidak siap tentang potensi risiko paparan yang telah dilaporkan selama mereka menginap, dengan menggunakan pandemi sebagai alasan untuk mendapatkan informasi. Peretas menggunakan respons emosional dalam situasi ini untuk memanfaatkan staf yang bekerja dengan tugas dan tanggung jawab yang tidak dikenal.
Industri perhotelan, terutama bar dan restoran, harus menjadi pakar keamanan data dalam waktu singkat. Dengan sedikit pelatihan manajemen data dan lebih banyak teknologi yang dibutuhkan untuk beradaptasi dengan peraturan jarak sosial yang baru, perusahaan berisiko menghadapi tindakan hukum jika mereka tidak berhati-hati. Banyak bisnis perhotelan kecil di seluruh negeri biasanya tidak beroperasi dengan teknologi canggih seperti yang dilakukan oleh jaringan yang lebih besar. Sekarang, karena COVID, mereka tidak punya pilihan selain menyediakan opsi pembayaran dan pemesanan yang lebih aman bagi tamu dan pelanggan. Ini menimbulkan masalah jika mereka tidak memiliki keamanan data. Aplikasi baru muncul setiap saat dan bisnis harus dapat bekerja sama dengan aplikasi tersebut untuk menjaga agar bisnis terbatas yang tersedia bagi mereka tetap masuk.
Dengan adanya perangkat lunak manajemen hotel atau properti , bisnis-bisnis ini dapat menyesuaikan diri dengan teknologi baru yang diperkenalkan. Itu berarti mengintegrasikan metode pembayaran baru dengan mudah. Dan mendapatkan keamanan data yang pasti menyertai perangkat lunak tersebut. Bagi bisnis yang tidak berpengalaman dengan teknologi, langkah berani seperti itu saat ini mungkin tampak menakutkan. Namun, jika Anda mempertimbangkan seberapa besar keamanan data yang menyertainya, Anda harus mengatakan bahwa itu adalah keputusan yang mudah.
Keamanan data telah menjadi pertimbangan utama di seluruh industri perhotelan. Salah satu alasan utamanya adalah kenyataan bahwa tidak ada metode yang pasti untuk menghentikan pelanggaran data. Perusahaan hanya dapat melakukan penelitian, mendidik staf, dan menerapkan sistem keamanan yang mereka anggap paling sesuai untuk mereka. Menyesuaikan penerapan keamanan akan mengurangi kemungkinan data disusupi dan mengurangi jumlah kehilangan data jika terjadi pelanggaran keamanan.
Penjahat dunia maya, peretas, penipu, atau sebutan apa pun yang Anda ingin panggil, lebih sering menargetkan industri perhotelan daripada yang lain. Dari sudut pandang mereka, perhotelan adalah target yang sempurna. Banyaknya basis data dan banyaknya perangkat yang berisi informasi pribadi dan detail kartu kredit menjadikannya tempat yang sangat berharga untuk bertahan hidup dan mendapatkan keuntungan finansial.
Pandemi virus corona telah mengakibatkan peningkatan aktivitas kriminal semacam ini. Dengan jutaan orang kehilangan pekerjaan, pelaku kejahatan baru dengan keahlian berbeda mulai menggunakan kejahatan dunia maya sebagai cara bertahan hidup. Meskipun bisnis mengalami penurunan besar selama masa ini, sistem keamanan di industri perhotelan berada pada kondisi paling rentan.
