Worldwide Properties trengte en forretningsapplikasjon som kunne tilpasses måten selskapet jobbet på, i stedet for å tvinge driften inn i et rigid generisk system.
Worldwide Properties var en fullservice eiendomsmegler i Miami Beach som jobbet med boligsalg, utleie, næringseiendom og relaterte eiendomstjenester.
Booking Ninjas ga Worldwide Properties et dedikert applikasjonsmiljø som kunne formes rundt virksomheten og opprettholdes etter hvert som driftsbehovene utviklet seg over tid.
Utfordringen: programvaren måtte passe for virksomheten
Eiendomsvirksomheter har en kontinuerlig flyt av informasjon mellom mennesker, eiendommer, kunder, transaksjoner, opptegnelser, kommunikasjon og intern arbeid.
Hvordan disse delene er organisert kan variere betydelig fra en megler til en annen.
- Forretningsopptegnelser
- Eiendommer
- Kunder
- Transaksjoner
- Interne brukere
- Kommunikasjon
- Forretningsarbeidsflyter
- Driftshistorikk
Uten den opprinnelige prosjektspesifikasjonen ville det være feil å si nøyaktig hvilke av disse prosessene Worldwide Properties-applikasjonen håndterte.
Det vi kan fastslå er det bredere kravet: Worldwide Properties valgte en dedikert Booking Ninjas-applikasjon i stedet for å stole kun på en midlertidig demonstrasjon.
Tilnærmingen: gi selskapet sitt eget arbeidsapplikasjonsmiljø
Booking Ninjas ga en operativ applikasjon ment for Worldwide Properties' forretningsmiljø.
I stedet for å definere hver organisasjon gjennom en fast arbeidsflyt, tillot applikasjonsmodellen systemet å bli forberedt rundt selskapets egen struktur.
Start med organisasjonens brukere, informasjon, terminologi og arbeidsmetode.
Gi viktig forretningsinformasjon et mer organisert arbeidsmiljø.
Applikasjonen blir et kontinuerlig driftsverktøy i stedet for å avsluttes når det innledende prosjektet er fullført.
Miljøet kan fortsette å endre seg etter hvert som organisasjonen utvikler nye krav.
Hvorfor en dedikert applikasjon betydde noe
| Forretningsbehov | Booking Ninjas tilnærming | Praktisk verdi |
|---|---|---|
| Passer til selskapets driftsmodell | Dedikert applikasjonsmiljø | Systemet kunne formes rundt Worldwide Properties i stedet for å begynne med antagelsen om at hver bedrift fungerer på samme måte. |
| Holde informasjon mer strukturert | Applikasjonsopptegnelser og arbeidsflyter | Viktig forretningsinformasjon kunne ha et definert driftsmiljø i stedet for å være avhengig av frakoblede mennesker og verktøy. |
| Støtte kontinuerlige brukere | Vedvarende forretningsapplikasjon | Applikasjonen var en del av et kontinuerlig programvareforhold i stedet for å bli bygget kun for en kort evaluering. |
| Tillate fremtidige endringer | Konfigurerbar plattformgrunnlag | Miljøet kunne fortsette å utvikle seg i stedet for å kreve et helt nytt programvaresøk hver gang virksomheten endret seg. |
Det sterkeste beviset er tid
De historiske opptegnelsene gjør dette engasjementet forskjellig fra en prototypehistorie.
Booking Ninjas-applikasjonen viser en abonnementsstartdato den 15. september 2016.
Booking Ninjas utstedte fortsatt applikasjonsrelaterte fakturaer til Worldwide Properties i 2020.
Det gir oss bevis på et programvareforhold som strekker seg over flere år.
Vi bør ikke gjøre dette beviset til påstander om spesifikke funksjoner, bruksvolumer, ROI eller individuelle arbeidsflyter som ennå ikke er gjenopprettet.
Men lang levetid i seg selv betyr noe. En forretningsapplikasjon må forbli relevant nok til at forholdet rundt den kan fortsette.
Systemet kunne tilhøre Worldwide Properties
Dette engasjementet passer til et prinsipp som er sentralt for Booking Ninjas i dag.
Organisasjonens arbeidsmiljø bør gjenspeile sine egne opptegnelser, brukere, terminologi, arbeidsflyter, tillatelser og forretningsregler.
Booking Ninjas' nåværende Salesforce-modell kaller dette organisasjonens Salesforce org .
En org kan bli stedet hvor opptegnelser, arbeidsflyter, brukere, automatisering, rapportering, tillatelser, integrasjoner og andre deler av driften lever sammen.
Det betyr ikke at Booking Ninjas må bygge hver del fra bunnen av. Salesforce gir plattformgrunnlaget, mens implementering og konfigurasjon bestemmer hvordan det grunnlaget skal fungere for organisasjonen som bruker det.
Mindre avhengighet av mennesker som holder frakoblede arbeidsprosesser sammen
Når forretningsinformasjon lever på tvers av urelaterte prosesser, blir ansatte forbindelsen mellom disse delene.
Noen må vite hvor en opptegnelse befinner seg, huske hva som skjedde før, flytte informasjon til neste sted, og sørge for at resten av teamet vet hva som har endret seg.
En dedikert operativ applikasjon skaper en annen struktur.
Opptegnelser og prosesser har et felles arbeidsmiljø, noe som gir teamet et klarere sted å fortsette arbeidet.
Fordi de opprinnelige kravene fra Worldwide Properties ennå ikke er gjenopprettet, bør dette forstås som verdien av applikasjonsmetoden snarere enn en påstand om at hver intern prosess var fullt sentralisert.
En forretningsapplikasjon bør kunne endre seg med virksomheten
Fire år er lang tid i enhver operativ virksomhet.
Team endres. Prosesser endres. Informasjonsbehov endres. Nye krav dukker opp.
Det er derfor fleksibilitet betyr noe utover den første implementeringen.
Booking Ninjas kan bruke Salesforce-konfigurasjon og applikasjonsutviklingsverktøy for å tilpasse arbeidsflyter, opptegnelser, grensesnitt, automatisering, rapportering og andre deler av miljøet etter hvert som kravene endres.
Den nåværende Salesforce Lightning Platform grunnlaget illustrerer denne bredere modellen: konfigurasjon kan håndtere mange driftsendringer, mens tilpasset utvikling kan utvide plattformen der kravene går utover standardalternativer.
Hva forholdet til Worldwide Properties demonstrerer
Vi har ikke bevisene til å publisere en funksjon-for-funksjon liste over den opprinnelige applikasjonen eller påstå målte ytelsesforbedringer.
Vi har imidlertid nok bevis til å fortelle en nyttig historie om programvaretilpasning og lang levetid.
Worldwide Properties var en betalende Booking Ninjas-applikasjonskunde, ikke bare en organisasjon som vurderte en prototype.
Applikasjonsmetoden tillot arbeidsmiljøet å gjenspeile virksomheten i stedet for å begynne fra en rigid generisk arbeidsflyt.
En dedikert applikasjon gir et klarere hjem for forretningsopptegnelser og arbeidsflyter som ellers kunne blitt fragmenterte.
Historiske opptegnelser plasserer Booking Ninjas-forholdet fra minst september 2016 til 2020.
En plattformbasert applikasjon kan fortsette å endre seg etter hvert som organisasjonen utvikler nye krav.
Forholdet viser at Booking Ninjas allerede ble brukt til en eiendomsforretningsapplikasjon år før dagens bredere plattformposisjonering.
Et senere kapittel for Worldwide Properties
I 2020 gikk Worldwide Properties inn i en ny fase i sin egen selskaps historie.
Meglerfirmaet fusjonerte med ONE Sotheby's International Realty , med Worldwide Properties-teamet som ble en del av den større organisasjonen.
Den fusjonen er bare den senere historien til selskapet. Den bør ikke presenteres som et resultat av Booking Ninjas eller knyttes til Booking Ninjas-implementeringen.
Det Booking Ninjas-opptegnelsene viser er at applikasjonsforholdet eksisterte i årene før den overgangen.
Den samme ideen forblir relevant for Booking Ninjas i dag
Booking Ninjas har blitt mye mer strukturert rundt bestillinger, eiendommer, kunder, fakturering, porter, fasiliteter, arbeidsflyter og tilknyttede operasjoner.
Men prinsippet demonstrert av Worldwide Properties forblir det samme.
Organisasjoner kan starte fra de eksisterende mulighetene, og deretter konfigurere og utvide Salesforce-miljøet rundt det som faktisk gjør driften deres forskjellig.
Målet er ikke endeløs tilpasset utvikling.
Det er å bruke plattformen som allerede eksisterer, gjenbruke det som passer, og forme de gjenværende delene rundt kunden der det er en reell driftsgrunn til å gjøre det.
Lær mer om denne tilnærmingen
Se hvordan opptegnelser, brukere, arbeidsflyter, rapportering, automatisering, tillatelser og andre verktøy kan leve i et organisasjonsspesifikt miljø.
Hva er en Salesforce Org? →Se forretningsinformasjonen og den operative konteksten som hjelper Booking Ninjas å forstå hvordan en organisasjons oppsett bør ta form.
Hva du bør forberede før du ber om en org →Se hvordan Booking Ninjas bruker Salesforce-konfigurasjon, arbeidsflyter, automatisering, grensesnitt og tilpasset utvikling for å utvide et driftsmiljø.
Utforsk Salesforce Lightning Platform →Om denne historien: Historiske Booking Ninjas-opptegnelser viser et Booking Ninjas-applikasjonsforhold med Worldwide Properties som begynte minst i september 2016 og fortsatte inn i 2020. Den opprinnelige applikasjonsspesifikasjonen har ennå ikke blitt gjenopprettet, så denne historien gjør ikke krav på spesifikke oppføringer, transaksjoner, provisjoner, leads, agenter, regnskap, MLS, porter eller mobilfunksjonalitet som for øyeblikket ikke kan verifiseres.
Din virksomhet bør ikke måtte bli generisk for å passe programvaren sin.
Se hvordan Booking Ninjas kan gi organisasjonen din et Salesforce-basert driftsmiljø som starter fra beviste muligheter og tar form rundt arbeidsflytene som gjør virksomheten din forskjellig.
.jpeg)
.jpg)
.png)
