.jpg)
Excalibur USA LLC hadde en spesialisert idé for juridisk samsvar, men arbeidsflyten passet ikke inn i generisk programvare.
Selskapet forsto samsvarsprosessen de ønsket å kjøre. Den manglende biten var å omforme disse kravene til en virkelig applikasjon folk faktisk kunne bruke.
Booking Ninjas jobbet med Excalibur for å ta den ideen fra et forretningskonsept til fungerende programvare.
Problemet: prosessen eksisterte, men programvaren gjorde ikke
Excalibur kom ikke til Booking Ninjas på jakt etter en annen standard forretningsapplikasjon.
Det hadde allerede et spesifikt samsvarsbegrep og et sett med krav til hvordan den prosessen skulle fungere.
Utfordringen var å omforme den kunnskapen til programvare.
- Forstå samsvarsprosessen
- Kartlegge de viktige trinnene
- Bestemme hvilken informasjon som skulle fanges
- Omforme regler til programvareatferd
- Gjør arbeidsflyten praktisk å bruke
- Bygg en fungerende applikasjon
Generisk programvare kan fungere godt når prosessen er vanlig og reglene allerede er bygget inn i produktet.
Excalibur hadde det motsatte: prosessen i seg selv var den viktige delen, så applikasjonen måtte følge den.
Løsningen: omforme kravene til en virkelig arbeidsflyt
Booking Ninjas jobbet gjennom Excaliburs krav og oversatte samsvarsbegrepet til en applikasjonsstruktur.
Det betydde å forstå hva som måtte skje først, hvilken informasjon som hørte hjemme på hvert trinn, hvilke handlinger en bruker måtte ta, og hvordan arbeidsflyten skulle gå videre.
Start med samsvarsproblemet og måten Excalibur ønsket å håndtere det på.
Omform prosessen til klare trinn, poster, regler og handlinger.
Lag den fungerende programvaren rundt disse kravene i stedet for en generisk mal.
Gi Excalibur et fungerende produkt som kunne håndtere samsvarsprosessen i programvare.
Hvorfor en tilpasset applikasjon ga mening
| Excalibur trengte | Booking Ninjas tilnærming | Hvorfor det betydde noe |
|---|---|---|
| En spesialisert samsvarsprosess | Tilpasset arbeidsflytdesign | Applikasjonen kunne følge de faktiske samsvarstrinnene i stedet for å tvinge dem inn i en urelatert prosess. |
| Spesifikk informasjon og regler | Tilpassede poster og logikk | Datakonstruksjonen kunne gjenspeile hva Excalibur trengte at applikasjonen skulle vite. |
| Et brukbart produkt | Applikasjonsutvikling | Ideen ble noe brukerne kunne jobbe med i stedet for å forbli et skriftlig forretningskonsept. |
| Rom for endring | Konfigurerbar grunnlag | Produktretningen kunne vurderes på nytt etter hvert som krav, regler eller driftsprosessen endret seg. |
Arbeidsflyten tilhørte Excalibur
Dette prosjektet er et godt eksempel på hva "din organisasjon" kan bety i praksis.
Den nyttige delen av tilpasset programvare er ikke bare at den har en annen logo.
Den kan følge organisasjonens egne informasjon, prosess, regler, brukere og beslutninger.
Booking Ninjas kan bringe Salesforce-grunnlaget og den tekniske strukturen, men kunden bestemmer fortsatt hva arbeidsflyten må gjøre.
Kunnskapssenteret forklarer denne bredere ideen i Hva betyr konfigurasjon? .
Hva Booking Ninjas leverte
Resultatet var enkelt: Excaliburs samsvarsbegrep ble en fungerende applikasjon.
Samsvarsbegrepet gikk fra krav og diskusjon til et fungerende produkt.
Arbeidsflyten ble bygget rundt Excaliburs behov i stedet for å starte med en fast generisk prosess.
Produktet kunne representere regler og informasjon som ikke passet godt inn i vanlig programvare.
Booking Ninjas beholdt erfaringen med å omforme en spesialisert samsvarsprosess til en fungerende applikasjon.
Hvor dette arbeidet passer med Booking Ninjas i dag
Juridisk samsvarsprogramvare er ikke hovedfokuset til Booking Ninjas i dag.
Vår kjerneplattform starter nå rundt Booking Engine og Reservationshåndtering, med andre apper lagt til når en operasjon trenger mer sammenkoblede arbeidsflyter.
Men Excalibur-prosjektet betyr fortsatt noe fordi det viser en annen del av hva Salesforce-grunnlaget kan gjøre: støtte en spesialisert arbeidsflyt som ikke passer inn i en generisk applikasjon.
Booking Ninjas har også en nåværende Samsvarshåndtering kapasitet for regulatoriske krav, policyer, samsvarsarbeidsflyter, rapportering og korrigerende tiltak.
Den nåværende kapasiteten bør ikke behandles som den eksakte Excalibur-applikasjonen. Den viser at samsvarsarbeidsflyter fortsatt har en plass i den bredere plattformen når bruksområdet gir mening.
Vi trenger ikke å starte fra null hver gang
En nyttig del av å bygge programvare over tid er å beholde det som allerede er lært.
Hvis en annen organisasjon kommer til Booking Ninjas med en seriøs juridisk eller samsvarsarbeidsflyt, kan vi se på problemet med fordelene av arbeidet vi allerede har gjort.
Det betyr ikke å åpne en gammel applikasjon og gi hver kunde det samme.
Det betyr at vi kan gjennomgå den tidligere produktretningen, beholde de nyttige ideene, og bygge rundt den nye organisasjonens nåværende forskrifter, data, brukere og prosess.
Det er også slik Booking Ninjas tilnærmer seg den Salesforce-org : teknologien gir det fungerende miljøet, mens oppsettet tar form rundt organisasjonen som bruker det.
Komplekse arbeidsflyter er ofte der tilpasset programvare betyr mest
Booking Ninjas kan støtte enkle arbeidsflyter, men den sterkere grunnen til å bygge rundt Salesforce kommer frem når flere regler, poster, brukere eller trinn må fungere sammen.
Det var den viktige delen av Excaliburs bruksområde.
Samsvarsprosessen i seg selv bar verdien, så programvaren måtte ha nok fleksibilitet til å gjenspeile den.
Salesforce's Lightning Platform gir Booking Ninjas verktøy for tilpassede poster, arbeidsflyter, grensesnitt, automatisering og applikasjonsutvikling når en standardoppsett ikke er nok.
Teknologien er der for å hjelpe med å løse problemet. De endelige valgene tilhører fortsatt organisasjonen som bruker den.
Lær mer om denne typen oppsett
Se hva det betyr å forme Booking Ninjas rundt en organisasjons reelle prosesser og krav.
Hva betyr konfigurasjon? →Se hvordan poster, arbeidsflyter, brukere, automatisering og andre verktøy kan eksistere i en organisasjons egen Salesforce-miljø.
Hva er en Salesforce-org? →Se den nåværende Booking Ninjas-tilnærmingen til forskrifter, policyer, samsvarssporing og korrigerende tiltak i Salesforce.
Utforsk samsvarshåndtering →Om denne historien: Denne siden beskriver en tilpasset juridisk samsvarsapplikasjon Booking Ninjas bygde for Excalibur USA LLC. Den påstår ikke målte besparelser, inntekter eller samsvarsresultater etter lansering, og den originale applikasjonen presenteres ikke som et standard Booking Ninjas-produkt som tilbys i dag.
Har du en arbeidsflyt som generisk programvare ikke passer til?
Vis oss hvordan prosessen virkelig fungerer. Booking Ninjas kan hjelpe deg med å se om Salesforce og teknologien vi allerede har bygget kan formes rundt det.
.jpeg)
.png)
