Kundeportal på Salesforce
Gi kundene ett sted å få tilgang til bestillinger, fakturaer, betalinger, dokumenter, forespørseler, kontoinformasjon, og andre selvbetjeningsarbeidsflyter du velger å tilby.
Legg til et kundevennlig lag til Booking Ninjas
Kundeportalen er en betalt portalutvidelse. Bestillingene, faktureringen, forespørselene, medlemskapene, eller andre arbeidsflyter bak den kommer fra Booking Ninjas-modulene du bruker.
+ $100 / Portal / Måned
Legg til én kundevennlig portal-konfigurasjon til din Booking Ninjas-oppsett.
Koblet selvbetjening
Eksponer utvalgte Booking Ninjas-poster og handlinger uten å opprette et separat driftsystem.
Konfigurerbar tilgang
Kontroller hva eksterne brukere kan se og gjøre basert på portalimplementeringen.
Se kundeportalen i aksjon
Vis kundene hva de kan få tilgang til og hvordan aktiviteten deres kobles tilbake til teamet ditt.
Konto & Selvbetjening
Vis profilinformasjon, bestillinger, kontodetaljer, dokumenter og tilgjengelige kundehandlinger.
Fakturering & Forespørseler
Vis fakturaer, saldoer, betalingshandlinger, og kundeforespørseler som går inn i din Booking Ninjas arbeidsflyt.
Personaloverlevering
Vis hvordan portalaktivitet kobles til Salesforce-poster, forespørseler og personalets arbeidsflyter.
Eksponer de riktige arbeidsflytene til kundene
Overflaten av postene og handlingene kundene trenger basert på din Booking Ninjas-oppsett.
Konto & Profil
La kundene få tilgang til tillatt profil- og kontoinformasjon.
Bestillinger & Reservasjoner
Eksponer utvalgte reservasjonsdetaljer og kundehandlinger for bestilling der din konfigurerte arbeidsflyt støtter dem.
Fakturaer & Betalinger
Overflaten av fakturaer, saldoer, betalingshistorikk, eller betalingshandlinger der den nødvendige fakturerings- og betalingsoppsettet er konfigurert.
Forespørseler & Dokumenter
La kundene sende støttede forespørseler og få tilgang til utvalgte dokumenter eller poster gjennom portalen.
Vis hver bruker den riktige portalopplevelsen
Konfigurer opplevelsen rundt kundetype, konto, medlemskap, eiendom, program, beliggenhet, eller andre driftskriterier.
Dashbord
Forme landingopplevelsen rundt informasjonen og handlingene som er relevante for den brukeren.
Tillatelser
Kontroller tilgang til poster, dokumenter, saldoer og handlinger.
Statusbaserte visninger
Endre hva brukerne ser når bestilling, konto, medlemskap, eller tjenestestatus endres.
Multi-enhets tilgang
Støtt flere steder, eiendommer, programmer, eller kontoer der det er nødvendig.
Kontroller hva eksterne brukere kan få tilgang til
Portaltilgang er konfigurert rundt din Salesforce-oppsett og postene som er ment for ekstern selvbetjening.
- Konfigurer opplevelsen for ekstern brukerinnlogging som passer til portalen.
- Kontroller tilgang til poster, felt, dokumenter og handlinger.
- Eksponer kun informasjonen som er ment for den eksterne kundeopplevelsen.
- Hold relevante portalinnsendinger og postendringer synlige for personalet.
- Bruk forskjellige portalopplevelser for forskjellige brukergrupper der det er nødvendig.
- Vurder Salesforce-lisenser for eksterne brukere separat når oppsettet krever det.
Hold selvbetjening koblet til driften
Kundehandlinger kan kobles til de samme Booking Ninjas-postene og arbeidsflytene som personalet allerede bruker.
Kundeposter
Hold portalaktiviteten koblet til den relevante Salesforce-kundeposten.
Forespørseler
Gjør kundesendinger til strukturert operativt arbeid for personalet.
Fakturering
Overflaten av faktureringsinformasjon uten å opprette en separat økonomisk post inne i portalen.
Rapportering
Bruk tilgjengelig portalaktivitet med Salesforce-rapporter og dashbord.
Portalen er tilgangslaget
Booking Ninjas-modulene bak portalen gir de operative arbeidsflytene kundene interagerer med.
- Kundeportal — Portalutvidelse
- Bestillinger, Reservasjoner, Tilgjengelighet, Fakturering & Fakturering — Kjerne
- Medlemsoppføringer, Fordeler & Lagret verdi — Medlemskap
- Klasser, Påmelding & Deltakelse — Klasseapp
- Hendelsesarbeidsflyter & BEO — Hendelseshåndtering
- E-post, SMS & WhatsApp — Kommunikasjonsnav
- Kunde-spesifikk portal-logikk eller nye integrasjoner — Avgrenset separat
Hvor kundeportaler passer
Nyttig der eksterne brukere trenger kontinuerlig tilgang til bestillinger, fakturering, forespørseler, dokumenter, eller kontoinformasjon.
Tilgjengelig på Salesforce AppExchange
Booking Ninjas er offentlig oppført på Salesforce AppExchange.
Kundeportalpriser
Legg til en portal når selvbetjening for kunder er en del av din driftsmodell.
Kundeportal
+ $100/måned per portalLegg til én kundevennlig portal-konfigurasjon til din Booking Ninjas-oppsett.
- Ekstern kundeselvbetjening
- Konfigurerbart portal dashbord
- Rollebasert tilgang
- Utvalgte bestillinger og kontoinformasjon
- Utvalgte fakturaer og betalingsarbeidsflyter
- Forespørseler og dokumenter
- Koblede Salesforce-poster og arbeidsflyter
Core + One Kundeportal
Starter fra $500/månedCore starter fra $400/måned for 1–50 aktive bestillbare enheter, pluss $100/måned for én portal.
- Bestillingsmotor og reservasjonsystem
- Tilgjengelighetsstyring og prisstyrer
- Gruppebestilling
- Fakturering og faktura
- Forespørsel og kontaktstyring
- Eiendomsforvaltning og resepsjon
- Standardrapporter og dashbord
- Kundeportalutvidelse
Separat selvbetjening vs tilkoblet kundeportal
Hold kundeopplevelsen nærmere de operative registrene bak.
| Mulighet | Separat portal / manuell prosess | Bestillingsninjaer |
|---|---|---|
| Kunde selvbetjening | Kan avhenge av et annet system eller personale | Tilgjengelig gjennom portalutvidelsen |
| Bestillingskontekst | Kan kreve integrasjon eller manuelle oppdateringer | Kan kobles direkte til arbeidsflytene til Bestillingsninjaer |
| Forespørsel | Håndteres ofte gjennom skjemaer eller e-post | Kan gå inn i den konfigurerte operative arbeidsflyten |
| Fakturering | Kan kreve en separat faktureringsportal | Kan vise konfigurerte faktureringsopplysninger fra Bestillingsninjaer |
| Tillatelser | Avhenger av den eksterne plattformen | Konfigurert rundt Salesforce-miljøet |
| Rapportering | Portaldata kan forbli separate | Tilgjengelig portalaktivitet kan forbli tilkoblet Salesforce-rapportering |
Ofte stilte spørsmål
Gi kundene ett sted å få ting gjort
Legg til en kundeportal for bestillinger, fakturering, forespørseler, dokumenter og selvbetjeningsarbeidsflyter som kundene dine faktisk trenger.