Flerspråklig kunnskapsbase på Salesforce
Organiser kildeinnhold, oversatte versjoner, godkjenninger, språkpreferanser, lokalisert portalinnhold og rapportering rundt Salesforce-postene teamet ditt allerede administrerer.
Hold flerspråklig innhold koblet til arbeidsflyten bak det.
Booking Ninjas kan støtte flerspråklige kunnskapsarbeidsflyter ved å koble kildeinnhold, oversatte versjoner, gjennomgangsstatus, språkpreferanser, lokalisert portalopplevelser, og rapportering inne i Salesforce.
Den nøyaktige oversettelsesprosessen, språkdekning, AI-assistanse, støtte-ruting, portalatferd, og tredjeparts oversettelsestjenester avhenger av implementeringen konfigurert for din organisasjon.
Organiser én kilde med flere språkversjoner
Hold oversatt innhold koblet i stedet for å administrere isolerte kopier på tvers av filer og systemer.
Kildeinnhold
Hold den originale innholdsoppføringen klar slik at oversatte versjoner har en definert kilde.
Språkversjoner
Koble konfigurerte oversatte versjoner til kildeartikkelen eller innholdsoppføringen.
Eierskap
Tildel ansvar for kildeinnhold, oversettelse, gjennomgang og publisering.
Versjonsstatus
Spor konfigurerte utkast, gjennomgang, godkjent eller publisert status for hver språkversjon.
Bygg en oversettelsesgjennomgangsarbeidsflyt
Bruk strukturerte tildelinger og godkjenninger når oversatt innhold trenger kontrollert gjennomgang.
Kildeoppdatering
Registrer en godkjent oppdatering til kildeinnholdet som kan kreve at oversatte versjoner må gjennomgås.
Oversettelsesforespørsel
Rute oversettelsesarbeid til den aktuelle personen, teamet, leverandøren eller tilknyttede tjenesten der det er konfigurert.
Menneskelig gjennomgang
Legg til gjennomgang, godkjenning, korreksjon eller omarbeidingstrinn før en oversatt versjon publiseres.
Publiser
Eksponer den godkjente språkversjonen gjennom den konfigurerte portalen, kunnskap eller støtteopplevelse.
Bruk språk-kontekst i portaler og støttearbeidsflyter
Koble språk- og regionsinformasjon til opplevelsen brukerne dine faktisk mottar.
Språkpreferanser
Lagre relevante språkpreferanser med kunde-, medlem-, innbygger-, student- eller andre konfigurerte oppføringer.
Lokalisert portalinnhold
Vis godkjent lokalisert innhold gjennom konfigurerte portalopplevelser der det er nødvendig.
Støtte-ruting
Bruk språk eller region som en del av forespørsel- eller støtte-rutereglene når arbeidsflyten er konfigurert for det.
Regional rapportering
Gjennomgå passende kunnskap, forespørsel og støtteaktivitet etter språk eller region.
Hold flerspråklig innhold regulert
Bruk eierskap, tillatelser, gjennomgangsstatus og historikk rundt flerspråklige innholdsarbeidsflyter.
- Tildel eiere for kildeinnhold og oversatte versjoner.
- Kontroller hvem som kan opprette, redigere, gjennomgå eller publisere valgt innhold.
- Spor konfigurerte oversettelses- og godkjenningsstatus.
- Hold tilgjengelig kilde- og oversettelseshistorikk for operasjonell gjennomgang.
- Organiser innhold etter språk, region, publikum eller andre passende kriterier.
- Bruk Salesforce-tillatelser rundt relevante oppføringer og arbeidsflyter.
Gjennomgå flerspråklig kunnskapsaktivitet
Bruk innholds- og arbeidsflytdataene som er tilgjengelige i implementeringen din for å forstå dekning og arbeidsmengde.
- Kildeartikler
- Tilgjengelige språkversjoner
- Oversettelsesstatus
- Gjennomgå eierskap
- Regional innholddekning
- Språkbasert forespørselvolum der det er fanget
- Portal- eller artikkelbruk der det er fanget
- Salesforce-rapporter og dashbord
Valgfri AI-assistert flerspråklig innholdsstøtte
AI kan bistå med passende flerspråklige innholdsoppgaver når det er konfigurert separat. Menneskelig gjennomgang forblir viktig for mening, terminologi og publisering.
Oversettelsesutkast
Generer utkast til oversatt innhold der en godkjent oversettelse eller AI-tjeneste er konfigurert.
Oversettelsesgapgjennomgang
Hjelp med å identifisere kildeinnhold som kanskje ikke ennå har en tilsvarende språkversjon.
Innholdssammendrag
Oppsummer passende flerspråklig innhold eller arbeidsflytaktivitet for intern gjennomgang.
Mønstergjennomgang
Gjennomgå tilgjengelig språk- og regional aktivitet for gjentakende innhold eller støtte-mønstre.
Relaterte flerspråklige funksjoner
Bruk det flerspråklige laget som matcher typen innhold og arbeidsflyt du trenger.
Flerspråklig kunnskapsbase støtter innholdsarbeidsflyter — Det er ikke en frittstående oversettelsestjeneste
Booking Ninjas kan organisere flerspråklige innholdsoppføringer, oversettelsesforespørsel, gjennomgangsstatus, eierskap, lokalisert portal experienser, arbeidsflytruting og rapportering inne i Salesforce. Det garanterer ikke oversettelsesnøyaktighet, gir ikke automatisk hver språk over, eller erstatter profesjonelle oversettere, lokalisering specialister, oversettelsesadministrasjonsplattformer eller spesialiserte kundeservicesystemer der disse er nødvendige.
Tilgjengelig på Salesforce AppExchange
Booking Ninjas er tilgjengelig på Salesforce AppExchange.
Flerspråklig kunnskapsbase priser
Flerspråklige arbeidsflyter er konfigurert rundt innholdet ditt, språk, gjennomgangsprosess, portalopplevelse og integrasjoner.
Konfigurert for din innholdsprosess
ImplementasjonsbasertDet er ingen separat fast offentlig pris for flerspråklig kunnskapsbase-tillegg oppført her.
- Kilde- og oversatt innholdsstruktur
- Språk- og regionsfelt
- Oversettelsesforespørselarbeidsflyter
- Gjennomgangs- og godkjenningssteg
- Tillatelser og eierskap
- Rapportering og dashbord
- AI eller oversettelsestjenesteintegrasjon der det er nødvendig
Lokal portal
$100/månedper portal når lokalisert ekstern selvbetjening er en del av implementeringen
- Konfigurert ekstern portalopplevelse
- Valgt lokalisert kunnskap
- Tillatelsesbasert tilgang
- Koblede Salesforce-poster
- Implementering sitert separat
Booking Ninjas Core
for 1–50 aktive bestillbare enheter når flerspråklig innhold er koblet til Booking Ninjas bestillings- og driftsarbeidsflyter
- Bestillingsmotor og reservasjonsystem
- Forespørsel og kontaktadministrasjon
- Fakturering og faktura
- Standardrapporter og dashbord
- Grunnleggende transaksjonskommunikasjon
- Støttede innebygde integrasjoner der det er relevant
Statisk oversettelsesfiler vs Koblede flerspråklige kunnskap
Forskjellen er om språkversjoner forblir koblet til kildeinnhold, eierskap, gjennomgang og driftskontekst.
| Mulighet | Statiske filer / Separate oversettelsesverktøy | Koblet flerspråklig kunnskapsarbeidsflyt |
|---|---|---|
| Kildeforhold | Oversettelser kan eksistere som uavhengige filer eller poster | Språkversjoner kan forbli koblet til en definert kildepunkter |
| Oversettelsesoppdateringer | Kildeendringer kan kreve manuell koordinering | Konfigurerte arbeidsflyter kan rute oppdateringer for oversettelse og gjennomgang |
| Godkjenning | Kan være avhengig av e-post eller dokumentoverleveringer | Gjennomgangs- og godkjenningssteg kan struktureres i Salesforce |
| Lokal opplevelse | Innhold kan publiseres uavhengig i hver kanal | Godkjente språkversjoner kan støtte konfigurerte portalopplevelser |
| Driftskontekst | Språkdata kan forbli separate fra kundearbeidsflyter | Språk og region kan brukes med relevante Salesforce-poster |
| Rapportering | Dekning og arbeidsmengde kan kreve manuell konsolidering | Tilgjengelige flerspråklige arbeidsflytdata kan gjennomgås i Salesforce |
Ofte stilte spørsmål
Hold flerspråklig innhold koblet
Vis oss hvordan du administrerer kildeinnhold, oversettelser, godkjenninger, lokalisert støtte, og portalopplevelser i dag.