Hendelseshåndteringsprogramvare som passer til Salesforce-økosystemet ditt
En Salesforce-nativ, AI-første hendelseshåndteringsløsning designet for å fange, prioritere og løse drifts- eller sikkerhetsrelaterte hendelser - bygget for å integreres sømløst med eksisterende Salesforce-organisasjoner og eldre systemer.
Bygget for Salesforce. Klar for ethvert system.
Denne hendelseshåndteringsprogramvaren fungerer direkte inne i Salesforce, og utvider CRM, automatisering og rapportering til strukturerte hendelsesresponsarbeidsflyter. For organisasjoner som kjører eldre hendelsesrapporterings- eller ITSM-systemer, integreres det gjennom API-er eller middleware - noe som gjør at team kan modernisere hendelseshåndtering uten å forstyrre driften.
Sikkerhets- og nødløsninger
Eiendoms- og eiendelsforvaltningsløsninger
Drift- og offentlige arbeidsløsninger
Regjeringsarbeidsflytforvaltning
Tilpasser hendelsessporing med styrings- og samsvarsprosesser.
Lær merTransport- og verktøyløsninger
Helse- og menneskelige tjenester løsninger
Helsefasilitetsforvaltning
Logger sikkerhets- og driftsrelaterte hendelser innen fasiliteter.
Lær mer
Yrkesrehabiliteringsforvaltning
Sporer programrelaterte hendelser og samsvarsrelaterte hendelser.
Lær merSentralisert hendelsesrapportering og sporing
Hendelser bør ikke begraves i e-poster eller papirarbeid. Alle oppdateringer gjenspeiles umiddelbart inne i Salesforce.
Logg hendelser fra flere kanaler
Tildel ansvar for respons automatisk
Spor status for løsning i sanntid
Oppretthold en enkelt kilde til sannhet for all hendelsesaktivitet
Prioritering og eskalering basert på alvorlighetsgrad
Ikke alle hendelser har samme innvirkning. Når det er konfigurert, skjer hendelsesruting og prioritering automatisk og konsekvent.
Alvorlighetsgrader og risikovurdering
Automatiske eskaleringsveier
SLA-responstidslinjer
Tverrfaglige koordinasjonsarbeidsflyter
Sanntids synlighet og responskoordinering
Vite nøyaktig hva som skjer og hvordan det blir løst. Alt forblir synlig og reviderbart inne i Salesforce.
Live dashbord
Aktiv hendelsesovervåking
Sporing av responstid
Historisk trendrapportering
Automatiserte varsler og korrigerende arbeidsflyter
Manuell oppfølging øker risikoen. Hendelsesrespons blir strukturert og forutsigbar.
- Varsle ansvarlige team
- Eskalere uløste hendelser
- Utløse korrigerende tiltak
- Generere samsvarsdokumentasjon
AI-første av design, ikke som et tillegg
Denne hendelseshåndteringsprogramvaren er bygget med en AI-første arkitektur for å styrke driftsmotstand over tid. Etter hvert som hendelsesdata vokser, blir systemet mer intelligent - uten å måtte omarbeide arbeidsflyter.
Identifisere gjentakende hendelsesmønstre
Forutsi høy-risiko driftsområder
Fremheve forsinkede responser
Støtte proaktive tiltakstrategier
Hvorfor Booking Ninjas hendelseshåndteringsprogramvare
| Tradisjonelle programvareleverandører |
|
En annen konkurrent | |
|---|---|---|---|
| Salesforce-nativ |  |
 |
|
| Flere valutaer fakturering | Begrenset | |
Begrenset |
| Dokka kart | |
|
|
| Bedrifts skalerbarhet | |
|
|
| AI automatisering | |
|
|
Ofte stilte spørsmål
En Salesforce-plattform. Fullstendig hendelsessynlighet.
Hver hendelse - rapportert, eskalert, løst eller gjennomgått - administreres i ett sentralisert system. Fra Salesforce-dashbord kan team overvåke trender, spore responsprestasjoner, identifisere gjentakende risikoområder og rapportere om hendelsesmetrikker - uten å forlate Salesforce.