E-postautomatisering på Salesforce
Automatiser transaksjons-e-poster, påminnelser, oppfølging, og utvalgte kampanjer ved hjelp av Booking Ninjas operasjonelle data og konfigurerbare Salesforce arbeidsflyter.
Automatiser e-poster rundt arbeidet Booking Ninjas allerede håndterer.
Booking Ninjas kan bruke operasjonelle poster og konfigurerte Salesforce arbeidsflyter for å sende transaksjonsmeldinger, påminnelser, oppfølging og utvalgt kampanjekommunikasjon.
Grunnleggende transaksjonskommunikasjon er inkludert med Core. Organisasjoner som trenger bredere e-post, SMS eller WhatsApp kommunikasjon kan legge til Kommunikasjonsnav.
Automatiser transaksjons-e-poster
Utløs kundekommunikasjon fra de operasjonelle hendelsene som betyr noe.
Bookingbekreftelser
Send konfigurerte bekreftelsesmeldinger når reservasjoner opprettes eller oppdateres.
Faktureringsoppdateringer
Koble utvalgte faktura-, betalings- eller faktureringshendelser til kundekommunikasjon.
Påminnelser
Planlegg konfigurerte påminnelser rundt bookinger, hendelser, klasser eller andre operasjonelle arbeidsflyter.
Forespørsel om oppdateringer
Send utvalgte status- eller oppfølgingsmeldinger når kundens forespørsel endres.
Bygg e-post inn i kundens arbeidsflyter
Bruk konfigurerte regler for å kontrollere når en melding opprettes, hvem som mottar den, og hva som skjer videre.
Utløsning
Start kommunikasjon fra en konfigurert booking, betaling, forespørsel, hendelse, medlemskap, klasse eller annen postendring.
Velg målgruppen
Bruk passende Salesforce- og Booking Ninjas-data for å bestemme hvem som skal motta meldingen.
Bruk malen
Bruk gjenbrukbare meldingsmaler og tilgjengelige postdata for å holde kommunikasjonen konsistent.
Behold historikken
Behold tilgjengelig kommunikasjonsaktivitet med de relevante kundene og operasjonelle postene.
Støtt målrettede e-postkampanjer
Bruk kunde- og operasjonelle data for å lage mer relevant kommunikasjon når bredere utadrettet kommunikasjon er en del av oppsettet.
Målgruppe segmenter
Bygg passende mottakergrupper fra kundene og de operasjonelle dataene tilgjengelig i Salesforce.
Planlagt utadrettet kommunikasjon
Planlegg konfigurerte kommunikasjoner for en avtalt dato eller arbeidsflytfase.
Gjenbrukbare maler
Standardiser gjentakende kommunikasjon med godkjente meldingsmaler.
Kampanjehistorikk
Gå gjennom tilgjengelige sendings- og engasjementsdata der kommunikasjonsleverandøren leverer det.
Personliggjør e-post med operativ kontekst
Bruk dataene som allerede er koblet til kundeposten i stedet for å opprettholde separate kommunikasjonslister.
- Bruk konfigurerte kunde- eller kontaktopplysninger i meldingsmaler.
- Referer til passende booking- eller reservasjonsinformasjon.
- Koble fakturerings- eller fakturainformasjon der det er hensiktsmessig.
- Segmenter kommunikasjon etter medlemskap, program, sted eller andre konfigurerte attributter.
- Bruk hendelses- eller klasseinformasjon når disse utvidelsene er en del av oppsettet.
- Behold tilgjengelig kommunikasjonsaktivitet med de relaterte Salesforce-postene.
Hold kommunikasjonspreferanser og styring koblet
Bruk tilgjengelig samtykke, preferanser, godkjenning og arbeidsflytdata når du konfigurerer kommunikasjon.
Kommunikasjonspreferanser
Lagre konfigurerte opt-in, opt-out eller kanalpreferanser med den aktuelle kundeposten.
Målgruppe regler
Bruk avtalte betingelser for å bestemme hvilke poster som kvalifiserer for valgt kommunikasjon.
Godkjenningsarbeidsflyter
Legg til interne gjennomgangstrinn der kampanjer eller kommunikasjon krever godkjenning før sending.
Kommunikasjonshistorikk
Behold tilgjengelig meldingsaktivitet for operativ gjennomgang og rapportering.
Gå gjennom e-postaktivitet i Salesforce
Bruk kommunikasjonen og leverandørdataene tilgjengelig i implementeringen din for å forstå levering og engasjement.
- Sendte meldinger
- Transaksjonskommunikasjonshistorikk
- Kampanjemottakere
- Leveringsstatus der tilgjengelig
- Åpne data der det støttes av leverandøren
- Klikkdata der det støttes av leverandøren
- Målgruppesegmenter
- Salesforce-rapporter og dashbord
Valgfri AI-assistert e-postanalyse
AI kan støtte kommunikasjonsanalyse og utkast når det er separat konfigurert. Det garanterer ikke leverbarhet, engasjement eller kampanjeresultater.
Utkastassistanse
Generer utkastmeldingsinnhold fra passende forretningskontekst for menneskelig gjennomgang.
Engasjementsoppsummeringer
Oppsummer tilgjengelige kampanje- eller kommunikasjonsdata for intern gjennomgang.
Mønstergjennomgang
Analyser tilgjengelig kommunikasjonshistorikk for gjentakende engasjementsmønstre.
Oppfølgingsassistanse
Bruk tilgjengelig kontekst for å hjelpe ansatte med å identifisere kommunikasjon som kan trenge ytterligere oppfølging.
Hvor e-postautomatisering kan passe
Nyttig der bookinger, fakturering, hendelser, kunder eller operasjonelle forespørseler genererer gjentatt kommunikasjon.
E-postautomatisering kobler kommunikasjon til operasjoner
Booking Ninjas fokuserer på transaksjonsmeldinger, operasjonelle påminnelser, konfigurerte kampanjer, kundedata, og kommunikasjonsarbeidsflyter knyttet til bestillinger og operasjoner. Det garanterer ikke innboksplassering, leveringsrater, åpningsrater, klikkrater eller kampanjeresultater. Sending grenser, leverbarhet, suppressjonsregler, samtykkekrav og leverandørpolitikker gjelder fortsatt. Spesialiserte markedsføringsautomatiseringsplattformer kan forbli på plass og kan integreres der det er nødvendig.
Tilgjengelig på Salesforce AppExchange
Booking Ninjas er tilgjengelig på Salesforce AppExchange.
E-postautomatisering Priser
Bruk Core for grunnleggende transaksjonskommunikasjon og legg til Kommunikasjons Hub når bredere meldingskapasitet er nødvendig.
Grunnleggende transaksjonskommunikasjon
for 1–50 aktive bestillbare enheter
- Bestillingsmotor og reservasjonsystem
- Fakturering og fakturering
- Forespørsel og kontaktadministrasjon
- Grunnleggende transaksjonskommunikasjon
- Standardrapporter og dashbord
- Støttede innebygde integrasjoner der det er relevant
Bredere e-post, SMS & WhatsApp
$100/månedper organisasjon
- Opptil 5 000 e-poster
- Opptil 500 SMS-meldinger
- Opptil 500 WhatsApp-meldinger
- Konfigurerte kommunikasjonsarbeidsflyter
- Kunde- og operasjonell kontekst
- Ytterligere implementering der det er nødvendig
Manuell e-postarbeid vs tilkoblet e-postautomatisering
Sammenlign to forskjellige måter å håndtere gjentatt kundekommunikasjon på.
| Kapabilitet | Manuelle / separate e-postverktøy | Tilkoblet Booking Ninjas arbeidsflyt |
|---|---|---|
| Operasjonelle triggere | Ansatte kan sende meldinger manuelt eller synkronisere data mellom systemer | Konfigurerte Booking Ninjas-hendelser kan utløse kommunikasjonsarbeidsflyter |
| Kunde kontekst | Mottakerdata kan være i en separat e-postdatabase | Kommunikasjon kan bruke passende Salesforce-kunde- og operasjonsdata |
| Malene | Kan vedlikeholdes uavhengig av operasjonelle arbeidsflyter | Gjenbrukbare maler kan kobles til konfigurerte arbeidsflyter |
| Oppfølging | Ansatte kan overvåke svar eller neste steg manuelt | Kommunikasjon kan kobles til oppgaver, forespørsel og operasjonell oppfølging |
| Preferanser | Samtykkedata kan kreve synkronisering | Tilgjengelige kommunikasjonspreferanser kan forbli med Salesforce-poster |
| Rapportering | Kommunikasjons- og operasjonell rapportering kan forbli separat | Tilgjengelige kommunikasjonsdata kan vurderes med Salesforce-rapportering |
Ofte stilte spørsmål
Koble e-post til arbeidet som utløser det
Vis oss hvilke bekreftelser, påminnelser, oppdateringer og kampanjer teamet ditt sender i dag og hva som skal utløse hver melding.