Ventelisteadministrasjon
Fang etterspørsel når tilgjengeligheten er full, hold ventelisteopptegnelser organisert, og flytt kunder inn i åpne plasser gjennom en konfigurert bookingarbeidsflyt.
Hold ventelisteetterspørselen på ett sted
Lagre kunden, ønsket dato eller ressurs, status og prioriteringsinformasjon sammen med resten av bookingdataene.
Kunde
Hold ventelisteoppføringen knyttet til kunden eller gjesteregistreringen.
Ønsket inventar
Registrer rommet, plassen, sesjonen, datoen eller annen ønsket bookingkontekst.
Prioritet
Bruk konfigurerte prioritet- eller berettigelsesfelt der arbeidsflyten trenger dem.
Status
Spor om oppføringen venter, tilbys, er booket, avvist eller stengt.
Definer hvordan ventelisten skal fungere
Prioritets- og kampanjeregler kan konfigureres rundt den faktiske bookingprosessen.
Prioritetsregler
Bruk feltene og ordningsreglene som gir mening for organisasjonen.
Tilgjengelighet åpner
Bruk den konfigurerte arbeidsflyten for å identifisere neste passende ventelisteoppføring.
Tilbudsvindu
Definer hvor lenge et tilbud forblir åpent før arbeidsflyten går videre.
Menneskelig gjennomgang
Hold godkjennings- eller gjennomgangstrinn i prosessen når forretningsreglene krever det.
Flytt etterspørsel inn i tilgjengelige plasser
Når tilgjengeligheten endres, bruk konfigurerte arbeidsflyter for å kontakte eller fremme passende ventelisteoppføringer.
- Gjennomgå nylig tilgjengelig inventar
- Identifiser kvalifiserte ventelisteoppføringer
- Send standard transaksjonsvarsler der det er konfigurert
- Spor tilbud, aksept, avvisning og utløpsstatus
- Opprett eller oppdater reservasjonen når kunden aksepterer
- Hold resultatet knyttet til kunderegistreringen
Hold historikken
Bruk Salesforce-poster for å holde viktig ventelisteaktivitet tilgjengelig for rapportering og gjennomgang.
- Oppføringsdato og status
- Prioritet eller berettigelsesfelt
- Tilbud og responshistorikk
- Reservasjonsresultat
- Standardrapporter og dashbord
Fungerer med bookingflyten
Ventelisteadministrasjon holder seg nær tilgjengeligheten, kapasiteten, reservasjonen og kommunikasjonsarbeidsflytene rundt det.
Tilgjengelighetsadministrasjon
Vær klar over når det ønskede rommet, plassen, sesjonen eller ressursen blir tilgjengelig.
Se tilgjengelighetsadministrasjon →Kapasitetsadministrasjon
Hold ventelisteetterspørselen knyttet til bookinggrensene rundt ressursen.
Se kapasitetsadministrasjon →Reservasjonsadministrasjon
Konverter et akseptert tilbud til den normale reservasjonsarbeidsflyten.
Se reservasjonsadministrasjon →Kommunikasjonsnav
Legg til bredere e-post-, SMS- eller WhatsApp-kommunikasjon når brukstilfellet krever det.
Se kommunikasjonsnav →Hvor Ventelisteadministrasjon passer inn
Ventelister er nyttige når etterspørselen regelmessig overstiger tilgjengelige rom, plasser, sesjoner eller arrangements kapasitet.
-
Hotell
Fang etterspørsel etter rom, datoer eller annen bookbar hotellinventar når tilgjengeligheten er full.
-
Retreatsenter
Administrer etterspørsel etter overnatting, programmer eller sesjoner med begrenset kapasitet.
-
Konferansesenter
Spor etterspørsel etter rom, sesjoner og arrangements kapasitet når det foretrukne alternativet er fullt.
-
Fjellhytte
Hold etterspørselen organisert når sesongbasert eller begrenset overnattingsinventar fylles opp.
-
Bed & Breakfast
Fang gjester som ønsker et rom eller en dato som for øyeblikket ikke er tilgjengelig.
-
Motell
Hold overskudds etterspørsel organisert rundt rom- og dato tilgjengelighet.
Ventelisteautomatisering avhenger av reglene du konfigurerer
Booking Ninjas kan støtte ventelisteopptegnelser, prioriteringsfelt, tilgjengelighetsbaserte arbeidsflyter, varsler og reservasjonskonvertering. Den nøyaktige kampanjeordren, tilbudstiming, godkjenningssteg og kommunikasjonsflyt avhenger av implementeringen. Booking Ninjas bør ikke plasseres som å ta autonome rettferdighets-, samsvars- eller tildelingsbeslutninger av seg selv.
Verifisert i Salesforce-økosystemet.
Booking Ninjas er oppført på Salesforce AppExchange.
Priser
Ventelisteadministrasjon bruker Booking Ninjas bookinggrunnlag. Regler og automatisering er konfigurert rundt brukstilfellet.
Kjernepakke
Starter med 1–50 aktive bookbare enheter.
- Bookingmotor + reservasjonsystem
- Tilgjengelighetsadministrasjon
- Kapasitetsadministrasjon
- Reservasjonsadministrasjon
- Grunnleggende transaksjonskommunikasjon
- Standardrapporter og dashbord
Kommunikasjonsnav
Brukes når ventelisteprosessen trenger bredere multikanalskommunikasjon utover standard transaksjonsmeldinger.
- Opptil 5 000 e-poster
- Opptil 500 SMS-meldinger
- Opptil 500 WhatsApp-meldinger
- Leverandør- eller bruks kostnader kan forbli separate der det er relevant
Regnearkventeliste vs Booking Ninjas
Hold ventelisteetterspørselen knyttet til bookingopptegnelsene og tilgjengeligheten rundt det.
| Mulighet | Regneark / manuell liste | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Kunderegistrering | Separat liste | Knyttet i Salesforce |
| Ønsket inventar | Manuelle notater | Knyttet bookingkontekst |
| Prioritet | Manuell bestilling | Konfigurerbare felt og regler |
| Tilgjengelighetsendringer | Manuell sjekk | Kan utløse konfigurert arbeidsflyt |
| Varsler | Manuell oppfølging | Transaksjons- eller multikanalsalternativer |
| Resultat | Separat oppdatering | Knyttet til reservasjonsstatus |
Ofte stilte spørsmål
Hold etterspørselen knyttet til tilgjengelighet
Fang ventelisteetterspørselen, anvend reglene dine, og flytt kunder inn i tilgjengelige plasser gjennom den samme bookingarbeidsflyten.