HFTP South Florida samler fagfolk innen gjestfrihetsfinans og teknologi i regionen gjennom utdanning, nettverksbygging, arrangementer og sitt lokale kapitelsamfunn.
Et lokalt kapittel som dette trenger sitt eget digitale hjem. Medlemmer og besøkende trenger et klart sted å finne kapitlet, mens de som driver det trenger et system de faktisk kan jobbe med.
Booking Ninjas hjalp HFTP South Florida med å sette opp denne kapitelsiden på Salesforce og ga teamet sitt eget Salesforce-brukermiljø bak det.
Behovet: gi det lokale kapitlet et digitalt hjem
HFTP er en global forening, men South Florida-kapitlet har sitt eget styre, medlemmer, lokale arrangementer, nettverksbygging og kapittelaktiviteter.
Det skaper et enkelt behov: det lokale kapitlet bør ha et sted hvor sin egen informasjon og samfunn kan leve.
- Informasjon om lokalt kapittel
- Styret og lederskap
- Medlemsaktivitet
- Bransjehendelser
- Kapittelkommunikasjon
- Lokalt gjestfrihetsmiljø
Den offentlige nettsiden er den ene siden av dette arbeidet. Bak den trenger kapitlet også at de som driver organisasjonen har tilgang til systemet og informasjonen de er ansvarlige for.
Oppsettet: en Salesforce-nettside med kapitelsbrukere bak den
Prosjektopptegnelsene vi har er klare om kjernens oppsett.
Booking Ninjas ga HFTP South Florida sitt Salesforce-miljø og HFTP South Florida-nettsiden.
En fornyelse i 2020 dekket kapitelsiden sammen med Salesforce-tilgang for 12 brukere. Tjenesten var allerede på plass fra 2019.
En historisk offentlig HFTP styremedlemsprofil dirigerte også besøkende til en Booking Ninjas-vert Salesforce-side for kapitlet.
Det gir oss et klart bilde av implementeringen: den offentlig tilgjengelige kapitelsiden og Salesforce-miljøet bak den var sammenkoblede deler av det samme oppsettet.
Hvordan kapitlets oppsett henger sammen
Medlemmer og besøkende har et offentlig sted å finne South Florida-kapitlet.
Opplevelsen kan følge HFTP South Florida i stedet for å se ut som et urelatert generisk system.
Autoriserte kapitelsbrukere kan jobbe inne i Salesforce-miljøet bak siden.
Medlem-, arrangement-, rapporterings-, portal- og andre arbeidsflyter kan legges til når kapitlet trenger dem.
Den viktige delen: organisasjonen tilhører HFTP South Florida
Dette er hvor Salesforce-oppsettet betyr noe.
En Salesforce-org er et dedikert miljø hvor en organisasjons brukere, opptegnelser, arbeidsflyter, innstillinger, rapportering og andre verktøy kan leve.
For HFTP South Florida betydde det at kapitlet ikke bare ble plassert inne i en generisk programvare delt med hver annen organisasjon.
Miljøet kunne bygges rundt kapitlet selv: dets brukere, dets nettside, dets informasjon og arbeidet det ønsket å administrere.
Booking Ninjas brakte Salesforce-grunnlaget, men kapitlet forble i kontroll
En grunn til at dette oppsettet gir mening for HFTP er at organisasjonen selv representerer fagfolk innen gjestfrihetsfinans og teknologi.
Booking Ninjas kunne bruke Salesforce som basis for nettsiden og kapitelsmiljøet i stedet for å bygge alt fra bunnen av.
Salesforce gir det bredere grunnlaget for brukere, tillatelser, opptegnelser, automatisering, rapportering og fremtidige arbeidsflyter.
Men å bruke Salesforce betyr ikke at hvert kapittel må jobbe på samme måte.
Teknologien gir verktøyene. HFTP South Florida bestemmer hva som hører hjemme i sitt miljø og hvordan kapitlet ønsker å bruke det.
Hva dette oppsettet ga kapitlet
Vi har ikke målte tall for personalets tid eller medlemsvekst etter lansering, så denne historien bør forbli fokusert på hva implementeringen selv tydelig ga.
HFTP South Florida hadde en kapitelside koblet til sitt eget Salesforce-baserte oppsett.
Den dokumenterte fornyelsen dekket 12 Salesforce-brukere i stedet for bare en offentlig nettside.
Nettsiden og Salesforce-miljøet kunne sitte sammen i stedet for å være helt urelaterte verktøy.
Kapitlet kunne ha et oppsett knyttet til sin egen organisasjon i stedet for å endre arbeidet sitt rundt et fast delt system.
Den gjenværende fakturaen viser at Salesforce- og nettsideabonnementet ble fornyet etter at det opprinnelige oppsettet allerede var i bruk.
Den samme Salesforce-basen kan støtte mer medlems-, arrangement-, portal-, rapporterings- eller kommunikasjonsarbeid når det er nødvendig.
En kapitelside kan vokse til mer enn bare en nettside
HFTP South Floridas bekreftede Booking Ninjas-oppsett var Salesforce-miljøet og kapitelsiden.
Fra den basen kan en forening legge til mer når det er en reell grunn til å gjøre det.
For eksempel støtter Booking Ninjas nå en Medlemsportal for selvbetjening, kontoinformasjon, arrangementaktivitet, kommunikasjon og andre medlemsarbeidsflyter.
Plattformen kan også støtte arrangementsregistrering og billettarbeidsflyter når arrangementer trenger mer struktur.
Disse er nyttige eksempler på hvor den samme typen Salesforce-grunnlag kan gå. De presenteres ikke her som bekreftede deler av den opprinnelige HFTP South Florida-implementeringen.
Lær mer om Salesforce-oppsettet
Se hva en org er og hva som kan leve inne i en organisasjons eget Salesforce-miljø.
Hva er en Salesforce-org? →Se hvilke typer informasjon og arbeidsflyter som hjelper til med å forme et Salesforce-oppsett rundt én organisasjon.
Hva du bør forberede før du ber om en org →Se hvordan en Salesforce-basert medlemsportal kan gi medlemmer sikker tilgang samtidig som rutinemessig arbeid for ansatte reduseres.
Utforsk medlemsportalen →Gi organisasjonen din et digitalt hjem som passer til måten dere jobber på.
Se hvordan Booking Ninjas kan bruke Salesforce til å koble nettsiden din, brukerne, dataene, medlemsarbeidsflytene, rapporteringen og de andre delene organisasjonen din faktisk trenger.
.jpeg)
.jpg)
.png)
