Ogni configurazione di Booking Ninjas può apparire diversa perché le organizzazioni gestiscono persone, spazi, regole, flussi di lavoro, pagamenti, report e sistemi esterni diversi.
La piattaforma centrale non viene ricostruita da zero per ogni cliente. Booking Ninjas utilizza una base condivisa basata su Salesforce, quindi la configurazione concordata può cambiare attraverso configurazioni, funzionalità selezionate, permessi, dati, automazione e integrazioni.
Cosa Rimane Uguale Sotto?
Booking Ninjas è costruito su Salesforce. Questo offre a configurazioni diverse una base comune per registri, relazioni, utenti, permessi, automazione dei flussi di lavoro, report e integrazioni.
Booking Ninjas ha anche aree di prodotto condivise come Prenotazione, Operazioni, Fatturazione & Pagamento, Approfondimenti, e Integrazioni.
La differenza sta in come queste parti vengono utilizzate e collegate per una specifica organizzazione.
Cosa Può Cambiare Da Una Configurazione All'Altra?
| Area | Cosa Può Differire |
|---|---|
| Elementi gestiti | Camere, letti, scrivanie, campi, strutture, unità, attrezzature, programmi o servizi. |
| Persone | Ospiti, membri, inquilini, residenti, partecipanti, aziende, personale o altri gruppi. |
| Flusso di lavoro | Approvazioni, regole di prenotazione, compiti del personale, notifiche e cosa succede dopo. |
| Accesso utente | Quali ruoli possono vedere o modificare quali registri. |
| Denaro | Tariffe, depositi, contratti, abbonamenti, addebiti ricorrenti, tasse o fatture. |
| Report | Le misure e i dashboard di cui hanno bisogno i diversi manager. |
| Integrazioni | Quali sistemi CRM, ERP, contabilità, pagamento, accesso o altri rimangono connessi. |
Perché Modelli di Settore e Business Cambiano la Configurazione?
Diverse organizzazioni possono utilizzare lo stesso tipo di piattaforma ma necessitare processi quotidiani molto diversi.
Un hotel può concentrarsi su soggiorni, camere, tariffe e check-in. Uno spazio di coworking può concentrarsi su abbonamenti, scrivanie, sale riunioni e fatturazione ricorrente. Un centro ricreativo può concentrarsi su programmi, campi, corsi, partecipanti e capacità.
Vedi Come Può Una Piattaforma Supportare Diversi Settori? e sfoglia Soluzioni per esempi attuali.
Come Cambiano i Flussi di Lavoro la Schermata e l'Esperienza Utente?
Un utente dovrebbe vedere le informazioni e le azioni necessarie per quel lavoro. Salesforce supporta pagine configurabili, permessi e automazione, quindi due ruoli non devono lavorare dalla stessa vista.
Ad esempio, un utente di prenotazione potrebbe aver bisogno di disponibilità e dettagli del cliente. Un utente finanziario potrebbe aver bisogno di fatture e stato dei pagamenti. Un utente della manutenzione potrebbe aver bisogno dello spazio, del problema, della priorità e della cronologia dei lavori.
Vedi Cosa Significa Essere Costruito Attorno al Tuo Flusso di Lavoro?.
Una Configurazione Diversa Significa Che Tutto È Costruito Su Misura?
No. Molte differenze possono derivare da configurazioni normali: campi, pagine, permessi, tipi di registri, flussi di lavoro, report e regole.
Se un requisito non può essere gestito bene con il prodotto esistente, le opzioni di configurazione o integrazione, potrebbe essere considerato uno sviluppo aggiuntivo. Vedi Cos'è il Software Configurabile?.
Diverso non significa casuale
La configurazione dovrebbe differire solo dove la necessità aziendale differisce. Regole e processi condivisi dovrebbero rimanere coerenti quando la coerenza rende l'operazione più facile da gestire.
Cosa Decide la Configurazione Finale?
- Cosa gestisce l'organizzazione.
- Chi utilizza il sistema.
- Quali flussi di lavoro sono più importanti.
- Quali dati devono essere memorizzati o spostati.
- Quali sistemi devono rimanere connessi.
- Cosa appartiene all'ambito del progetto concordato ora e cosa può aspettare.
Ecco perché due organizzazioni possono entrambe utilizzare Booking Ninjas e avere comunque schermate, campi, flussi di lavoro e report che appaiono diversi.
Fonti e Ulteriori Letture
- Salesforce Help: Estendi Salesforce con Clicks, Non Codice — mostra come registri, campi, processi, pagine e app possono essere configurati senza ricostruire l'intera piattaforma.
- Salesforce Trailhead: Automazione dei Processi Aziendali — spiega che diverse organizzazioni hanno processi diversi e l'automazione dovrebbe seguire il requisito aziendale.
- Funzionalità di Booking Ninjas — mostra le aree di funzionalità condivise disponibili nelle configurazioni di Booking Ninjas.
- Soluzioni di Booking Ninjas — mostra come la piattaforma viene applicata in diversi settori e modelli operativi.
La configurazione esatta dipende dall'ambito concordato. La configurabilità non significa che ogni parte della piattaforma possa cambiare senza limiti.