Il nostro viaggio in sintesi
I sistemi erano piuttosto costosi e non riuscivano a portare a termine il lavoro. Anzi,
aggiungevano ulteriore carico di lavoro a quello che già esisteva. Il team ha quindi
deciso di creare da sé il proprio sistema e si è messo all'opera per realizzarne
uno. Pur essendo un progetto lodevole, c'era ancora molto da fare. Il sistema non
era in grado di soddisfare le esigenze in continua evoluzione della gestione digitale.
E poi abbiamo scoperto Salesforce.
Intorno al 2009, un team si occupava della gestione di diverse proprietà e doveva ripetere
piccoli compiti per portare a termine le cose. Di conseguenza, si è rivolto ai sistemi
di gestione delle proprietà per alleggerire un po' il carico di lavoro, ma ha avuto
una delusione.
Dopo aver utilizzato il progetto completato, il team ha pensato che sarebbe stato meglio
permettere ad altri hotel e imprese immobiliari di trarne vantaggio. Dovevano renderlo
commerciale e avevano bisogno di un partner autorevole. Vedendo che erano d'accordo
con i valori e i principi fondamentali di Salesforce, hanno incontrato i dirigenti
e hanno avviato una partnership.
Salesforce aveva tutto ciò che serviva per stare al passo con le tendenze digitali e poteva svolgere funzioni non disponibili per i sistemi di gestione immobiliare generici. Dopo un anno di apprendimento e lavoro, la piattaforma è stata spostata nel nucleo di Salesforce per integrare la sua forza.
Dopo una notevole quantità di lavoro, ricerche e analisi più che sufficienti, con una partnership con Salesforce, nel 2016 è nata una soluzione: il sistema di gestione delle proprietà Booking Ninjas.
Ci poniamo davanti al mercato. Sentiamo quello che sentono gli hotel e le aziende immobiliari, e questo ci permette di capire in prima persona cosa serve e cosa no. Ora abbiamo un sistema efficiente adatto a organizzazioni di tutte le dimensioni, con un risultato positivo garantito.
La nostra partnership con Salesforce, unica nel suo genere nel settore immobiliare, ha aperto una nuova finestra di opportunità per le aziende. Abbiamo molti clienti che utilizzano la nostra applicazione aziendale per la loro gestione, tra cui, ma non solo, hotel, società immobiliari, agenzie di noleggio e proprietari di immobili, tutti positivamente influenzati dalla soluzione.
Siamo fedeli alla nostra visione, che è quella di creare un nuovo modo di lavorare e di mettere i nostri clienti in condizione di superare le loro aspettative di business, aumentando l'efficienza nei tempi, incrementando i ricavi e migliorando l'esperienza dei clienti.
Come fondatore e CEO del primo PMS al mondo basato su Salesforce, David Harroch ha aiutato le aziende a gestire le loro proprietà con i migliori strumenti digitali nel settore dell'ospitalità e dell'immobiliare e ama scoprire come migliorarli.
Nel 2009, mentre stava completando il suo MBA a Tel Aviv, in Israele, ha avviato un'azienda per aiutare i viaggiatori a vivere un'esperienza di alloggio migliore. Mentre gestiva un piccolo hotel a Tel Aviv, il modo in cui veniva commercializzato e il servizio offerto facevano sì che gli ospiti tornassero: questo ha fatto crescere il suo portfolio e ha portato alla nascita di Booking Ninjas.
Gli piace l'atletica e aiutare gli altri; è anche un grande sostenitore del modello 1-1-1 e del concetto di Marc Benioff di migliorare le condizioni del mondo attraverso il business.
Dopo aver preso in considerazione i sistemi di gestione immobiliare esistenti, Booking Ninjas si è presentato come un processo automatizzato per ciò che gli hotel e le società immobiliari hanno sempre desiderato. David aveva un obiettivo: costruire un sistema che permettesse agli hotel di avere un controllo di qualità sulla gestione di ogni aspetto della struttura, aumentando al contempo il coinvolgimento digitale e integrando super strumenti, il tutto su un'unica piattaforma e senza bisogno che gli utenti fossero molto esperti di tecnologia. Così è nato Booking Ninjas.
