Automazione delle email su Salesforce
Automatizza email transazionali, promemoria, follow-up, ed campagne selezionate utilizzando i dati operativi di Booking Ninjas ed i flussi di lavoro configurabili di Salesforce.
Automatizza le email attorno al lavoro che Booking Ninjas gestisce già.
Booking Ninjas può utilizzare record operativi e flussi di lavoro configurati di Salesforce per inviare messaggi transazionali, promemoria, follow-up e comunicazioni di campagne selezionate.
La comunicazione transazionale di base è inclusa con Core. Le organizzazioni che necessitano di comunicazioni email, SMS o WhatsApp più ampie possono aggiungere l'Hub di comunicazione.
Automatizza le email transazionali
Attiva la comunicazione con i clienti dagli eventi operativi che contano.
Conferme di prenotazione
Invia messaggi di conferma configurati quando le prenotazioni vengono create o aggiornate.
Aggiornamenti di fatturazione
Collega eventi selezionati di fattura, pagamento o fatturazione alla comunicazione con i clienti.
Promemoria
Pianifica promemoria configurati attorno a prenotazioni, eventi, corsi o altri flussi di lavoro operativi.
Aggiornamenti di richiesta
Invia messaggi di stato o follow-up selezionati quando le richieste dei clienti cambiano.
Integra l'email nei flussi di lavoro dei clienti
Utilizza regole configurate per controllare quando viene creato un messaggio, chi lo riceve e cosa succede dopo.
Attivatore
Avvia la comunicazione da una prenotazione, pagamento, richiesta, evento, abbonamento, corso o altro cambiamento di record configurato.
Seleziona il pubblico
Utilizza dati Salesforce e Booking Ninjas appropriati per determinare chi dovrebbe ricevere il messaggio.
Applica il modello
Utilizza modelli di messaggio riutilizzabili e dati di record disponibili per mantenere la comunicazione coerente.
Mantieni la storia
Conserva l'attività di comunicazione disponibile con i record clienti e operativi pertinenti.
Supporta campagne email mirate
Utilizza dati clienti e operativi per creare comunicazioni più pertinenti quando un outreach più ampio è parte della configurazione.
Segmenti di pubblico
Costruisci gruppi di destinatari adatti dai dati clienti e operativi disponibili in Salesforce.
Outreach programmato
Pianifica comunicazioni configurate per una data concordata o fase del flusso di lavoro.
Modelli riutilizzabili
Standardizza la comunicazione ricorrente con modelli di messaggio approvati.
Storia della campagna
Rivedi i dati di invio e coinvolgimento disponibili dove il fornitore di comunicazione li fornisce.
Personalizza l'email con il contesto operativo
Utilizza i dati già collegati al record del cliente invece di mantenere elenchi di comunicazione separati.
- Utilizza dettagli clienti o contatti configurati nei modelli di messaggio.
- Fai riferimento a informazioni di prenotazione o riservazione appropriate.
- Collega informazioni di fatturazione o fattura dove appropriato.
- Segmenta la comunicazione per abbonamento, programma, posizione o altri attributi configurati.
- Utilizza informazioni su eventi o corsi quando quelle estensioni fanno parte della configurazione.
- Mantieni l'attività di comunicazione disponibile con i record Salesforce correlati.
Mantieni le preferenze di comunicazione e la governance collegate
Utilizza dati di consenso, preferenze, approvazione e flusso di lavoro disponibili quando configuri la comunicazione.
Preferenze di comunicazione
Memorizza preferenze di opt-in, opt-out o canale configurate con il record cliente appropriato.
Regole per il pubblico
Utilizza condizioni concordate per determinare quali record qualificano per la comunicazione selezionata.
Flussi di lavoro di approvazione
Aggiungi passaggi di revisione interna dove le campagne o la comunicazione richiedono approvazione prima dell'invio.
Storia della comunicazione
Mantieni l'attività di messaggio disponibile per la revisione e la reportistica operativa.
Rivedi l'attività email in Salesforce
Utilizza i dati di comunicazione e fornitore disponibili nella tua implementazione per comprendere la consegna e il coinvolgimento.
- Messaggi inviati
- Storia della comunicazione transazionale
- Destinatari della campagna
- Stato di consegna dove disponibile
- Dati di apertura dove supportato dal fornitore
- Dati di clic dove supportato dal fornitore
- Segmenti di pubblico
- Report e dashboard di Salesforce
Analisi email assistita da AI opzionale
L'AI può supportare l'analisi della comunicazione e la redazione quando configurata separatamente. Non garantisce la consegna, il coinvolgimento o i risultati della campagna.
Assistenza per la bozza
Genera contenuti di messaggio bozza da un contesto aziendale adatto per la revisione umana.
Riepiloghi di coinvolgimento
Riepiloga i dati disponibili di campagna o comunicazione per la revisione interna.
Revisione dei modelli
Analizza la storia della comunicazione disponibile per schemi di coinvolgimento ricorrenti.
Assistenza per il follow-up
Utilizza il contesto disponibile per aiutare il personale a identificare la comunicazione che potrebbe necessitare di follow-up aggiuntivo.
Dove l'automazione delle email può adattarsi
Utile ovunque le prenotazioni, la fatturazione, gli eventi, i clienti o le richieste operative generino comunicazioni ripetute.
L'automazione delle email collega la comunicazione alle operazioni
Booking Ninjas si concentra su messaggi transazionali, promemoria operativi, campagne configurate, dati dei clienti, ed flussi di comunicazione collegati a prenotazioni e operazioni. Non garantisce la consegna nella posta in arrivo, tassi di consegna, tassi di apertura, tassi di clic o risultati delle campagne. Si applicano ancora limiti di invio, deliverability, regole di soppressione, requisiti di consenso e politiche dei fornitori. Le piattaforme di automazione del marketing specializzate possono rimanere in atto e possono essere integrate dove necessario.
Disponibile su Salesforce AppExchange
Booking Ninjas è disponibile su Salesforce AppExchange.
Prezzi per l'automazione delle email
Utilizza Core per comunicazioni transazionali di base e aggiungi Communication Hub quando è necessaria una capacità di messaggistica più ampia.
Comunicazione transazionale di base
per 1–50 Unità Prenotabili Attive
- Motore di prenotazione e sistema di prenotazione
- Fatturazione e fatture
- Gestione delle richieste e dei contatti
- Comunicazione transazionale di base
- Report e dashboard standard
- Integrazioni integrate supportate dove rilevante
Email, SMS e WhatsApp più ampi
$100/meseper organizzazione
- Fino a 5.000 email
- Fino a 500 messaggi SMS
- Fino a 500 messaggi WhatsApp
- Flussi di comunicazione configurati
- Contesto cliente e operativo
- Implementazione aggiuntiva dove necessario
Email manuali vs Automazione email connessa
Confronta due modi diversi di gestire la comunicazione con i clienti ripetuti.
| Capacità | Strumenti email manuali/separati | Flusso di lavoro Booking Ninjas connesso |
|---|---|---|
| Trigger operativi | Il personale può inviare messaggi manualmente o sincronizzare i dati tra i sistemi | Eventi Booking Ninjas configurati possono attivare flussi di comunicazione |
| Contesto cliente | I dati dei destinatari possono risiedere in un database email separato | La comunicazione può utilizzare dati clienti e operativi Salesforce appropriati |
| Modelli | Possono essere mantenuti indipendentemente dai flussi di lavoro operativi | Modelli riutilizzabili possono essere collegati a flussi di lavoro configurati |
| Follow-up | Il personale può monitorare manualmente le risposte o i passaggi successivi | La comunicazione può collegarsi a compiti, richieste e follow-up operativi |
| Preferenze | I dati di consenso possono richiedere sincronizzazione | Le preferenze di comunicazione disponibili possono rimanere con i record Salesforce |
| Reporting | La comunicazione e il reporting operativo possono rimanere separati | I dati di comunicazione disponibili possono essere esaminati con il reporting Salesforce |
Domande Frequenti
Collega l'email al lavoro che la attiva
Mostraci quali conferme, promemoria, aggiornamenti e campagne il tuo team invia oggi e cosa dovrebbe attivare ciascun messaggio.