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Excalibur USA LLC hatte eine spezialisierte Idee zur rechtlichen Compliance, aber der Workflow passte nicht in generische Software.
Das Unternehmen verstand den Compliance-Prozess, den es umsetzen wollte. Das fehlende Puzzlestück war, diese Anforderungen in eine echte Anwendung umzuwandeln, die die Menschen tatsächlich nutzen konnten.
Booking Ninjas arbeitete mit Excalibur zusammen, um diese Idee von einem Geschäftskonzept in funktionierende Software zu verwandeln.
Das Problem: Der Prozess existierte, aber die Software nicht
Excalibur kam nicht zu Booking Ninjas, um eine weitere Standardgeschäftsanwendung zu suchen.
Es hatte bereits ein spezifisches Compliance-Konzept und eine Reihe von Anforderungen, wie dieser Prozess funktionieren sollte.
Die Herausforderung bestand darin, dieses Wissen in Software umzuwandeln.
- Den Compliance-Prozess verstehen
- Die wichtigen Schritte abbilden
- Entscheiden, welche Informationen erfasst werden sollen
- Regeln in Softwareverhalten umwandeln
- Den Workflow praktisch nutzbar machen
- Eine funktionierende Anwendung erstellen
Generische Software kann gut funktionieren, wenn der Prozess allgemein ist und die Regeln bereits im Produkt integriert sind.
Excalibur hatte die gegenteilige Situation: Der Prozess selbst war der wichtige Teil, daher musste die Anwendung ihm folgen.
Die Lösung: Die Anforderungen in einen echten Workflow umwandeln
Booking Ninjas arbeitete die Anforderungen von Excalibur durch und übersetzte das Compliance-Konzept in eine Anwendungsstruktur.
Das bedeutete, zu verstehen, was zuerst geschehen musste, welche Informationen zu jedem Schritt gehörten, welche Aktionen ein Benutzer durchführen musste und wie der Workflow voranschreiten sollte.
Beginnen Sie mit dem Compliance-Problem und der Art und Weise, wie Excalibur es handhaben wollte.
Den Prozess in klare Schritte, Aufzeichnungen, Regeln und Aktionen umwandeln.
Die funktionierende Software um diese Anforderungen herum erstellen, anstatt eine generische Vorlage zu verwenden.
Excalibur ein funktionierendes Produkt geben, das den Compliance-Prozess in Software abbilden konnte.
Warum eine individuelle Anwendung sinnvoll war
| Excalibur benötigte | Ansatz von Booking Ninjas | Warum es wichtig war |
|---|---|---|
| Ein spezialisierter Compliance-Prozess | Individuelles Workflow-Design | Die Anwendung konnte den tatsächlichen Compliance-Schritten folgen, anstatt sie in einen nicht verwandten Prozess zu zwingen. |
| Spezifische Informationen und Regeln | Individuelle Aufzeichnungen und Logik | Die Datenstruktur konnte widerspiegeln, was Excalibur benötigte, damit die Anwendung wusste. |
| Ein benutzbares Produkt | Anwendungsentwicklung | Die Idee wurde zu etwas, mit dem Benutzer arbeiten konnten, anstatt ein schriftliches Geschäftskonzept zu bleiben. |
| Spielraum für Änderungen | Konfigurierbare Grundlage | Die Produktentwicklung konnte neu bewertet werden, wenn sich Anforderungen, Regeln oder der Betriebsprozess änderten. |
Der Workflow gehörte Excalibur
Dieses Projekt ist ein gutes Beispiel dafür, was "Ihre Organisation" in der Praxis bedeuten kann.
Der nützliche Teil von individueller Software ist nicht einfach, dass sie ein anderes Logo hat.
Sie kann den eigenen Informationen, Prozessen, Regeln, Benutzern und Entscheidungen der Organisation folgen.
Booking Ninjas kann die Salesforce-Grundlage und die technische Struktur bereitstellen, aber der Kunde entscheidet immer noch, was der Workflow tun muss.
Das Knowledge Center erklärt diese breitere Idee in Was bedeutet Konfiguration? .
Was Booking Ninjas geliefert hat
Das Ergebnis war klar: Excaliburs Compliance-Konzept wurde zu einer funktionierenden Anwendung.
Das Compliance-Konzept bewegte sich von Anforderungen und Diskussionen in ein funktionierendes Produkt.
Der Workflow wurde um die Bedürfnisse von Excalibur herum aufgebaut, anstatt mit einem festen generischen Prozess zu beginnen.
Das Produkt konnte Regeln und Informationen darstellen, die nicht gut in gewöhnliche Standardsoftware passten.
Booking Ninjas behielt die Erfahrung, einen spezialisierten Compliance-Prozess in eine funktionierende Anwendung umzuwandeln.
Wo diese Arbeit heute bei Booking Ninjas passt
Rechtliche Compliance-Software ist heute nicht der Hauptfokus von Booking Ninjas.
Unsere Kernplattform beginnt jetzt mit Buchungs-Engine und Reservierungsmanagement, wobei andere Apps hinzugefügt werden, wenn ein Betrieb mehr verbundene Workflows benötigt.
Aber das Excalibur-Projekt ist immer noch wichtig, weil es einen weiteren Teil dessen zeigt, was die Salesforce-Grundlage tun kann: einen spezialisierten Workflow unterstützen, der nicht in eine generische Anwendung passt.
Booking Ninjas hat auch eine aktuelle Compliance-Management Funktion für regulatorische Anforderungen, Richtlinien, Compliance-Workflows, Berichterstattung und Korrekturmaßnahmen.
Diese aktuelle Fähigkeit sollte nicht als die genaue Excalibur-Anwendung betrachtet werden. Sie zeigt jedoch, dass Compliance-Workflows immer noch einen Platz in der breiteren Plattform haben, wenn der Anwendungsfall sinnvoll ist.
Wir müssen nicht jedes Mal von Null anfangen
Ein nützlicher Teil des Softwarebaus über die Zeit ist, das, was bereits gelernt wurde, zu bewahren.
Wenn eine andere Organisation zu Booking Ninjas mit einem ernsthaften rechtlichen oder Compliance-Workflow kommt, können wir das Problem mit dem Vorteil der Arbeit betrachten, die wir bereits geleistet haben.
Das bedeutet nicht, eine alte Anwendung wieder zu öffnen und jedem Kunden dasselbe zu geben.
Es bedeutet, dass wir die frühere Produktentwicklung überprüfen, nützliche Ideen beibehalten und um die aktuellen Vorschriften, Daten, Benutzer und Prozesse der neuen Organisation herum aufbauen können.
So geht Booking Ninjas auch mit der Salesforce-Org : die Technologie bietet die Arbeitsumgebung, während die Einrichtung sich um die Organisation formt, die sie nutzt.
Komplexe Workflows sind oft dort, wo individuelle Software am wichtigsten ist
Booking Ninjas kann einfache Workflows unterstützen, aber der stärkere Grund, um um Salesforce herum zu bauen, zeigt sich, wenn mehrere Regeln, Aufzeichnungen, Benutzer oder Schritte zusammenarbeiten müssen.
Das war der wichtige Teil von Excaliburs Anwendungsfall.
Der Compliance-Prozess selbst trug den Wert, daher benötigte die Software genügend Flexibilität, um dies widerzuspiegeln.
Die Lightning-Plattform von Salesforce gibt Booking Ninjas Werkzeuge für individuelle Aufzeichnungen, Workflows, Schnittstellen, Automatisierung und Anwendungsentwicklung, wenn eine Standardkonfiguration nicht ausreicht.
Die Technologie ist da, um das Problem zu lösen. Die endgültigen Entscheidungen gehören weiterhin der Organisation, die sie nutzt.
Erfahren Sie mehr über diese Art von Einrichtung
Erfahren Sie, was es bedeutet, Booking Ninjas um die realen Prozesse und Anforderungen einer Organisation zu gestalten.
Was bedeutet Konfiguration? →Erfahren Sie, wie Aufzeichnungen, Workflows, Benutzer, Automatisierung und andere Werkzeuge in der eigenen Salesforce-Umgebung einer Organisation leben können.
Was ist eine Salesforce-Org? →Erfahren Sie mehr über den aktuellen Ansatz von Booking Ninjas zu Vorschriften, Richtlinien, Compliance-Tracking und Korrekturmaßnahmen in Salesforce.
Compliance-Management erkunden →Über diese Geschichte: Diese Seite beschreibt eine individuelle rechtliche Compliance-Anwendung, die Booking Ninjas für Excalibur USA LLC entwickelt hat. Sie erhebt keinen Anspruch auf gemessene Einsparungen, Einnahmen oder Compliance-Ergebnisse nach dem Start, und die ursprüngliche Anwendung wird nicht als Standardprodukt von Booking Ninjas präsentiert, das heute angeboten wird.
Haben Sie einen Workflow, der nicht in generische Software passt?
Zeigen Sie uns, wie der Prozess wirklich funktioniert. Booking Ninjas kann Ihnen helfen zu sehen, ob Salesforce und die Technologie, die wir bereits entwickelt haben, darum herum gestaltet werden können.
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