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Hotelmanagement-Software auf Salesforce

Booking Ninjas ist eine Salesforce-native Hotelmanagement-Software, die Hotels hilft, Zimmer, Reservierungen, tägliche Abläufe, Abrechnung und Gästekommunikation in einem System zu verwalten. Wir sind für echte Hotelabläufe entwickelt, bieten den Teams klare Sicht auf die Abläufe und die Flexibilität, ohne zusätzliche Komplexität zu skalieren.

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Modernes Hotelobjekt, das mit Salesforce-native Hotelmanagement-Software verwaltet wird

Herausforderungen im Hotelmanagement, die wir lösen

Hotels haben ständig mit Aktivitäten in Reservierungen, Rezeption, Housekeeping und Abrechnung zu tun. Viele verlassen sich immer noch auf getrennte Werkzeuge, die die Teams verlangsamen und Fehler verursachen.

Zimmerverfügbarkeitsmanagement

Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit während geschäftiger Buchungszeiträume, während die Bestände genau und aktuell bleiben.

Überbuchungsprävention

Überbuchungen verhindern und manuelle Reservierungsänderungen reduzieren, die zu Unzufriedenheit bei Gästen führen.

Housekeeping-Koordination

Koordination der Housekeeping-Zeitpläne mit Check-ins und Check-outs, um Verzögerungen und versäumte Übergaben zu vermeiden.

Abrechnung & Zahlungen

Zahlungen, Rechnungen und Zusatzleistungen verwalten, ohne finanzielle Daten von den täglichen Abläufen zu trennen.

Leistungsübersicht

Begrenzte Sichtbarkeit in die Belegung, Einnahmen und betriebliche Leistung beseitigen.

Multi-Property-Skalierung

Hotelabläufe über mehrere Objekte hinweg skalieren, ohne betriebliche Komplexität hinzuzufügen.

Warum Hotels ein Salesforce-natives PMS benötigen

Die meisten Hotelsysteme arbeiten als geschlossene Plattformen. Sie verwalten Buchungen, schränken jedoch Automatisierung, Berichterstattung und langfristige Flexibilität ein.

Salesforce als System of Record

Halten Sie alle Reservierungs-, Gäste- und Betriebsdaten direkt in Salesforce, anstatt in isolierter Hotelsoftware.

Betriebliche Automatisierung

Automatisieren Sie die Abläufe an der Rezeption, im Housekeeping und im täglichen Hotelbetrieb, ohne auf manuelle Koordination angewiesen zu sein.

Entwickelt für Anpassung und Skalierung

Passen Sie Prozesse, Objekte und Workflows an, während Ihr Hotel oder Portfolio wächst – ohne das System zu wechseln.

Echtzeit-Sichtbarkeit & Kontrolle

Verwenden Sie Echtzeit-Dashboards und Berichte anstelle von manuellen Tabellenkalkulationen, um Belegung und Leistung zu verfolgen.

Wie wir Hotelabläufe unterstützen

Booking Ninjas unterstützt den gesamten Umfang der Hotelabläufe, von Zimmerinventar und Reservierungen bis hin zu Abläufen an der Rezeption, Housekeeping, Abrechnung und der Überwachung mehrerer Objekte.

Zimmer- & Inventarverwaltung

Verwalten Sie Zimmer, Zimmertypen und Verfügbarkeit mit Echtzeit-Sichtbarkeit. Das Inventar wird automatisch aktualisiert, wenn sich Reservierungen ändern.

Reservierungsmanagement

Verwalten Sie Direktbuchungen, Walk-Ins und Reservierungen von Drittanbietern in einem Kalender, während die Verfügbarkeit über alle Kanäle hinweg genau bleibt.

Abläufe an der Rezeption

Unterstützen Sie reibungslose Check-ins und Check-outs mit schnellem Zugriff auf Gästedaten, Reservierungshistorie und Zahlungsstatus.

Housekeeping & Abläufe

Koordinieren Sie Housekeeping-Aufgaben basierend auf Ankünften und Abreisen. Verfolgen Sie den Zimmerstatus, um das Inventar bereit zu halten und Verzögerungen zu reduzieren.

Abrechnung & Zahlungen

Verwalten Sie Zimmergebühren, Steuern, Anzahlungen und Zusatzleistungen, die direkt mit Reservierungen und Gästedaten verknüpft sind.

Multi-Property-Hotelmanagement

Betreiben Sie mehrere Hotels von einer Plattform aus mit gemeinsamen Berichten, konsistenten Abläufen und zentraler Überwachung.

Automatisierung und Einblicke für Hotels

Hotelabläufe generieren ständig Daten – von Belegungstrends bis hin zu Housekeeping-Arbeitslasten. Mit Salesforce-Automatisierung und AI-fähigen Workflows helfen wir Hotels:

Belegungsübersicht

Belegungslücken früher erkennen.

Effizienz an der Rezeption

Manuelle Arbeiten an der Rezeption reduzieren.

Teamkoordination

Die Koordination zwischen den Teams verbessern.

Betriebliche Einblicke

Klarere Einblicke in die tägliche und langfristige Leistung gewinnen.

Das ermöglicht es Hotels, ohne erhöhten administrativen Aufwand zu wachsen.

Wert für Hotelbetreiber

Hotels, die Booking Ninjas verwenden, profitieren von reibungsloseren täglichen Abläufen und besserer Kontrolle beim Wachstum.

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Systemkonsolidierung

Ersetzen Sie mehrere getrennte Systeme.

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Betriebliche Effizienz

Reduzieren Sie manuelle Arbeiten an der Rezeption und im Backoffice.

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Verfügbarkeitsgenauigkeit

Verbessern Sie die Genauigkeit der Zimmerverfügbarkeit.

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Echtzeit-Sichtbarkeit

Erhalten Sie Echtzeit-Sichtbarkeit in Betrieb und Finanzen.

Für wen diese Hotelsoftware gedacht ist

Diese Lösung ist für folgende Gruppen konzipiert:

  • Unabhängige Hotels
  • Boutique-Hotels
  • Hotelgruppen und -ketten
  • Multi-Property-Hotelbetreiber
  • Nicht geeignet für: Hostels, Studentenwohnheime oder langfristige Wohnvermietungen.

Hotel-PMS-Vergleich

Traditionelle Systeme vs. Booking Ninjas

Fähigkeit Traditionelles Hotel-PMS
Salesforce-native Plattform ✗ ✓
Automatisierungstiefe Begrenzt Fortgeschritten
Multi-Property-Unterstützung Begrenzt Unternehmensqualität
Benutzerdefinierte Workflows Niedrig Hoch
Echtzeit-Berichterstattung Statische Berichte Live-Dashboards
Datenbesitz Vom Anbieter kontrolliert Vollständiger Salesforce-Besitz

Häufig gestellte Fragen

Ist diese Software für Hotels entwickelt?

Ja. Booking Ninjas ist speziell für hotelzimmerbasierte Abläufe und tägliche Hotel-Workflows konfiguriert.

Können wir mehrere Hotels in einem System verwalten?

Ja. Das Management mehrerer Objekte ist eine Kernkompetenz.

Unterstützt dies die Koordination des Housekeepings?

Ja. Housekeeping-Aufgaben sind direkt mit Check-ins und Check-outs verknüpft.

Können wir Zahlungen und Abrechnungen verwalten?

Ja. Zimmergebühren, Anzahlungen und Zusatzleistungen werden direkt im System verwaltet.

Sind alle Daten in Salesforce gespeichert?

Ja. Alle Hotel-Daten, Automatisierungen und Berichte leben in Salesforce.

Ersetzt dies unser bestehendes PMS?

In den meisten Fällen ja. Wir ersetzen veraltete PMS-Tools und integrieren uns bei Bedarf in andere Systeme.

Plattform Fundament

Booking Ninjas ist ein Salesforce-natives Property Management System (PMS), das Hotels hilft, Reservierungen, Abläufe, Abrechnung und Gästekommunikation zu verwalten, während sie die volle Kontrolle über Daten und Workflows behalten.

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