Salesforce上に構築されたテーマパーク管理ソフトウェア
アトラクション、予約、運営、スタッフ、支払い、ゲストコミュニケーションを一つのSalesforceネイティブプラットフォームで管理し、高ボリュームで安全性が重要なテーマパーク環境に合わせて設計されています。
テーマパーク運営の課題
テーマパークは、アトラクション、施設、スタッフ、ゲストにわたる複雑な運営を管理しており、しばしば膨大な日々のボリュームを抱えています。多くのパークは、調整が困難な切り離されたシステムに依存しています。
私たちは、テーマパーク運営者が直面する課題を解決するお手伝いをします：
- アトラクションの可用性と運営状況の管理
- ライド、ゾーン、サービスにわたるスタッフスケジュールの調整
- チケット、予約、ゲストアクセスのワークフローの管理
- 支払い、追加サービス、現地サービスの管理
- メンテナンスと安全関連の作業指示の追跡
- ゲストと内部チームとの迅速なコミュニケーション
- パーク運営全体のリアルタイムの可視性が限られている
これらの課題は、ピークシーズンや特別イベント中に増加します。
テーマパークがSalesforceネイティブソフトウェアを使用する理由
高ボリュームのマルチアトラクション環境向けに設計された柔軟な運営基盤。
Salesforce内のすべてのデータ
運営、ゲスト、財務データはSalesforce内に直接存在し、サイロを排除し、リーダーシップに単一の真実のソースを提供します。
自動化されたワークフロー
Salesforceフローと承認を使用して、スタッフ、メンテナンス、検査、運営タスクを自動化します。
パークレベルのカスタマイズ
アトラクション、ゾーン、またはパークエリアごとにプロセスを構成します—カスタムコードやサードパーティシステムなしで。
リアルタイムの可視性とセキュリティ
静的レポートをライブダッシュボードに置き換え、エンタープライズグレードのセキュリティと役割ベースのアクセスを維持します。
Booking Ninjasがテーマパーク運営をサポートする方法
アトラクション、ゲスト、運営、収益をスケールで管理するために構築されたSalesforceネイティブプラットフォーム — すべてを単一のシステムから。
-
アトラクションと施設の管理
ライド、アトラクション、施設をリアルタイムの状況、可用性、完全なメンテナンス履歴で追跡し、安全性と稼働時間を確保します。
-
予約とアクセス管理
予約、タイムエントリー、予約、キャパシティ制御された体験をサポートし、混雑の流れとピーク需要を管理します。
-
ゲスト管理とコミュニケーション
ゲストの記録、コミュニケーション、通知、サービスリクエストを集中管理し、一貫した応答性の高いゲスト体験を提供します。
-
運営、メンテナンス、安全
メンテナンスタスク、安全チェック、検査、運営上の問題をSalesforce内で直接記録、割り当て、追跡します。
-
支払いと収益管理
チケット販売、追加サービス、サービス、ゲストの活動とパーク運営に直接結びついた支払い記録を管理します。
-
マルチパークとエンタープライズ管理
単一のテーマパークまたは複数のパークを、共有データ、レポート、コントロールを持つ一つのSalesforceベースのプラットフォームから運営します。
テーマパークチームのための自動化と可視性
テーマパークの運営は、ゲスト、スタッフ、インフラストラクチャーにわたって常に活動を生み出します。Booking Ninjasは、Salesforceの自動化とAI対応のワークフローを使用して、チームがリアルタイムで整合し、応答できるようにします。
- 部門間の手動調整を減らし、運営、スタッフ、メンテナンス、ゲストサービスのワークフローを自動化します。
- メンテナンスの問題、安全事件、運営の中断に対する応答時間を改善し、リアルタイムのアラートとタスクルーティングを提供します。
- 運営、メンテナンス、安全記録をSalesforce内に自動的に記録し、コンプライアンスと監査を維持します。
- パークのキャパシティ、アトラクションのパフォーマンス、スタッフの活動、収益をライブダッシュボードを通じてリアルタイムで可視化します。
テーマパーク運営者への価値
Booking Ninjasは、断片化されたシステムをSalesforceネイティブの単一プラットフォームに置き換え、パーク運営全体の制御、調整、可視性を向上させます。
切り離されたシステムを置き換える
アトラクション、スタッフのワークフロー、メンテナンス、支払い、ゲストデータを一つの接続されたプラットフォームで管理します。
チーム調整を改善
オペレーター、メンテナンス、ゲストサービス、管理を共有データと自動化されたワークフローで整合させます。
リスクとダウンタイムを削減
メンテナンス、検査、インシデントをリアルタイムで追跡し、ゲストに影響を与える前に問題を防ぎます。
リアルタイムの運営可視性
パークのパフォーマンス、キャパシティ、収益、運営状況をライブSalesforceダッシュボードで監視します。
このソフトウェアは誰のためのものか
運営管理、リアルタイムの可視性、パーク全体の調整されたワークフローを必要とする大規模なエンターテイメント会場のために構築されています。
- テーマパーク
- 遊園地
- アドベンチャーパーク
- ファミリーエンターテイメントパーク
- マルチパークオペレーター
設計されていないもの：ホスピタリティ専用または住宅プロパティ管理のユースケース。
テーマパーク管理ソフトウェアの比較
従来のシステム vs Booking Ninjas
| 機能 | 従来のテーマパークシステム |
|
|---|---|---|
| Salesforceネイティブプラットフォーム | ✗ | ✓ |
| アトラクションと施設の追跡 | 限られた | 高度な |
| メンテナンスワークフロー | 基本的な | 構造化された |
| 自動化の深さ | 低い | 高い |
| レポートと可視性 | 静的レポート | リアルタイムダッシュボード |
| データ所有権 | ベンダー管理 | 完全なSalesforce所有権 |
よくある質問
プラットフォーム 基盤
Booking Ninjasは、大規模な会場やレクリエーションオペレーターが運営、支払い、ゲストコミュニケーションを管理し、データの完全な制御を維持するために構築されたSalesforceネイティブの管理プラットフォームです。