Salesforce上のTranslation Management
多言語コンテンツ、翻訳リクエスト、レビュー、承認、更新、公開のワークフローを、SalesforceネイティブのBooking Ninjasプラットフォーム内で一元管理します。
翻訳をファイルの寄せ集めではなく、ワークフローとして管理
Translation Managementは、ソースコンテンツ、ローカライズ版、担当者、レビューステータス、承認、更新をSalesforce内で連携させます。
翻訳の紐付け
ローカライズされたコンテンツを、翻訳元のソースレコードに紐付けておきます。
翻訳リクエスト
コンテンツに新しい言語版や更新が必要なとき、体系化されたリクエストを作成します。
レビュー&承認
ローカライズされたコンテンツを、プロセスに必要なレビュアーと承認者に回します。
ステータスの可視化
各言語版のリクエスト中、レビュー中、承認済み、または更新期限を確認できます。
管理された翻訳ワークフローを構築
多言語コンテンツを、繰り返し実行できるプロセスでリクエストから承認まで進めます。
翻訳をリクエスト
選択したソースコンテンツ、言語、担当者、ワークフローの翻訳リクエストを作成します。
ローカライズ版を作成または更新
ローカライズ版の準備中も、翻訳コンテンツを元のレコードに紐付けておきます。
レビューに回す
人によるレビューが必要な場合は、言語レビュアーまたはコンテンツ担当者を割り当てます。
更新を承認
設定されたレビュープロセスの完了後、ローカライズ版を承認済みとしてマークします。
ソースコンテンツが変更されたときも翻訳を同期
ソースの更新時にフォローアップを作成することで、ローカライズ版が切り離されたままになるのを防ぎます。
- 翻訳版をソースコンテンツに紐付けて管理します。
- 選択したソースコンテンツが変更された日時を記録します。
- レビューが必要なローカライズ版について、フォローアップを作成します。
- 更新が必要な場合、設定済みの担当者またはレビュー担当者に通知します。
- 言語ごとに翻訳の完了状況を追跡します。
- 利用可能なバージョン履歴と承認履歴を保持します。
顧客向けコンテンツ全体で翻訳ワークフローを活用
具体的なコンテンツの種類は、導入されている Booking Ninjas のモジュールやポータルエクスペリエンスによって異なります。
ポータルコンテンツ
顧客、ゲスト、会員、学生、その他のポータルコンテンツのローカライズ版を管理します。
ナレッジコンテンツ
翻訳済みのヘルプコンテンツを、ソース記事およびレビューワークフローに紐付けて管理します。
予約コンテンツ
多言語エクスペリエンスが設定されている場合、顧客向け予約コンテンツのローカライズ版を管理します。
コミュニケーションコンテンツ
設定されたワークフローに含まれる場合、翻訳済みのコミュニケーションテンプレートをサポートします。
翻訳の担当体制を明確にする
分散したファイルや受信トレイに頼らず、体系的な担当体制と権限を活用します。
ソースコンテンツの担当者
元のコンテンツに対する責任者を明確にします。
翻訳者
適切な個人、チーム、または連携サービスに翻訳作業を割り当てます。
レビュー担当者
選択したコンテンツを、言語または分野のレビュー担当者に回します。
承認者
選択したローカライズ済みコンテンツを公開可能な状態とする前に、承認を必須にします。
Salesforce で翻訳の進捗を確認
設定で利用可能な翻訳ワークフローのデータを使って、Salesforce のビュー、レポート、ダッシュボードを活用します。
- 言語別の翻訳リクエスト
- 翻訳待ちのコンテンツ
- レビューまたは承認待ちの項目
- ソース変更の影響を受けたローカライズ済みコンテンツ
- 翻訳の担当者とワークフローのステータス
- 利用可能な完了状況とバージョン履歴
AI 支援翻訳(オプション)
別途設定することで、AI または外部の翻訳サービスがワークフローを支援できます。 レビューと承認をプロセスに含めることもできます。
初回翻訳
承認済みの翻訳サービスに接続している場合、適切なコンテンツの翻訳ドラフトを生成します。
更新支援
ソースコンテンツの変更時に、ローカライズ版の更新準備を支援します。
レビュー支援
AI 支援による比較や要約を使って、レビュー担当者が変更されたコンテンツを確認できるようにします。
一貫性チェック
適切な AI または翻訳ツールを使用して、人によるレビューが必要な可能性のあるコンテンツにフラグを付けます。
関連する Booking Ninjas の機能
翻訳ワークフロー管理を、多言語エクスペリエンスおよびローカライズされたコンテンツ配信と組み合わせましょう。
翻訳管理はワークフローを管理するものであり、翻訳の正確さを保証するものではありません
Booking Ninjas は、ソースコンテンツ、翻訳リクエスト、 ローカライズ済みレコード、担当者、ステータス、レビュー、承認、レポートを管理できます。 翻訳自体は、チーム、翻訳会社、 または AI 支援サービスが作成する場合があります。翻訳の品質、言語的な正確さ、 規制への適合性、文化的に配慮した表現については、 用途に応じた適切な担当者が確認してください。
Salesforce AppExchange で利用可能
Booking Ninjas は Salesforce AppExchange に公開掲載されています。
翻訳管理の料金
翻訳ワークフローは、コンテンツ、 言語、レビュー担当者、公開プロセス、翻訳サービスに合わせて設定されます。
お客様の組織に合わせて設定
導入内容に基づく対象範囲は、翻訳するコンテンツ、 言語数、レビューのプロセス、連携、 自動化、権限、テスト、展開によって異なります。
- ソースコンテンツとローカライズ済みコンテンツの構造
- 翻訳リクエストのワークフロー
- 言語ごとの担当者と割り当て
- レビューと承認のワークフロー
- ソース変更後のフォローアップ
- ステータスとレポートのビュー
- 必要に応じた翻訳プロバイダーとの連携
- テスト、トレーニング、展開
Booking Ninjas Core
月額 $400 から導入に予約エンジンと予約システムも含まれる場合、 1~50件の予約可能なアクティブユニットが対象です。
- 予約エンジンと予約システム
- 空室状況管理と料金コントローラー
- グループ予約
- 請求および請求書発行
- リクエストおよび連絡先管理
- 標準レポートとダッシュボード
- 翻訳管理
- 基本的なトランザクション関連コミュニケーション
手動での翻訳追跡と連携型翻訳管理の比較
主な違いは、翻訳業務が原文コンテンツや業務ワークフローとどのように連携し続けるかです。
| 機能 | ファイル/スプレッドシート | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| 原文との連携 | 翻訳を個別に追跡する場合があります | 翻訳済みレコードを原文コンテンツに紐づけたままにできます |
| 翻訳依頼 | メールまたは手動で引き継ぎ | 設定したSalesforceワークフローに沿って進められます |
| レビューと承認 | 手動で追跡する場合があります | 割り当てられたレビューと承認のステップに回すことができます |
| 原文の変更 | チームが影響を受ける翻訳を特定する必要があります | 変更されたコンテンツに対する体系的なフォローアップを作成できます |
| ステータスの可視性 | 手動での追跡方法によって異なります | 依頼、担当者、レビュー、完了状況をレポートできます |
| 業務上のコンテキスト | 翻訳が原文システムの外部に置かれる場合があります | 翻訳ワークフローをSalesforceレコードに紐づけたままにできます |
よくある質問
翻訳業務を一元管理されたワークフローに集約
翻訳している内容、対応している言語、コンテンツのレビュー担当者、現在の更新方法をお聞かせください。