セルフサービスキオスク
ゲストが予約、ゲスト記録、チェックイン状況をBooking Ninjasに接続したまま、キオスクで選択した到着ステップを完了できるようにします。
ゲストに迅速な到着オプションを提供する
プロパティに合ったチェックインの一部をキオスクで使用し、例外や支援のためにスタッフを利用可能にします。
予約検索
設定された検索フローを使用してゲストの予約を見つけます。
ゲスト詳細
許可されている場合、選択した連絡先および到着情報を確認または更新します。
チェックイン状況
設定された到着ステップが完了したときに予約を更新します。
スタッフの引き継ぎ
必要に応じて例外や追加のステップをスタッフにルーティングします。
チェックインフローの設定
キオスクはプロパティまたは予約タイプのために定義された到着ステップに従うことができます。
予約を見つける
設定された検索方法を使用して正しい予約を取得します。
必要なステップを完了する
ゲスト情報、確認、支払い状況、またはワークフローで必要な他のフィールドを収集します。
予約を更新する
設定されたチェックイン状況を記録し、予約に接続されたままにします。
操作を続ける
実装の一部である場合、部屋の準備、スタッフ、コミュニケーション、またはアクセスステップをトリガーします。
予約フローと連携
キオスクは予約と到着に関する運用ツールに接続されたままです。
セルフサービスキオスクの適用範囲
ゲストや居住者が選択した到着ステップを独立して完了することで利益を得る場所でキオスクを使用します。
到着ワークフローに応じたキオスクの範囲
Booking Ninjasは、予約およびチェックイン記録に接続されたセルフサービスインターフェースをサポートできます。 本人確認、IDスキャン、支払い端末、キー・カード機器、プリンター、アクセシビリティハードウェア、 専門的な医療受け入れ、または他のキオスクデバイスは、サポートされているサードパーティシステムまたは別の実装範囲を必要とします。
Salesforceエコシステムで確認済み。
Booking NinjasはSalesforce AppExchangeに掲載されています。
価格
セルフサービスキオスクはBooking Ninjasの予約基盤を使用します。キオスクの設定とハードウェアは実装に依存します。
コアパッケージ
1〜50のアクティブ予約ユニットから始まります。
- 予約エンジン + 予約システム
- 予約管理
- フロントデスクの運用
- チェックイン / チェックアウト
- 標準レポートとダッシュボード
ドアロック管理
セルフサービス到着プロセスの一部としてサポートされているドアアクセスワークフローがある場合に使用します。
- サポートされているロック環境が必要
- ハードウェアとベンダーコストは別々に残ります
- キオスクデバイスはBNのサブスクリプション価格とは別です
- 実装は別に範囲が設定されます
手動フロントデスクチェックインとセルフサービスキオスク
ゲストが予約記録を接続したまま、選択した到着ステップを完了する別の方法を提供します。
| 機能 | 手動フロントデスク | Booking Ninjasキオスク |
|---|---|---|
| 予約検索 | スタッフ検索 | ゲストセルフサービスフロー |
| ゲスト詳細 | スタッフ入力 | ゲストは選択したフィールドを確認できます |
| チェックイン状況 | スタッフ更新 | 予約ワークフローに接続されています |
| 例外 | スタッフによって処理されます | スタッフに戻すことができます |
| ドアアクセス | 別のプロセス | 設定された場合にサポートされる統合 |
| レポート | 手動または別 | Salesforceレポートとダッシュボード |
よくある質問
ゲストにセルフサービス到着オプションを提供する
予約検索、ゲスト詳細、チェックイン状況、および運用の引き継ぎをBooking Ninjasに接続されたままにします。