VoIP統合ソフトウェア。エンタープライズボイスインテリジェンス。
SalesforceネイティブのVoIP統合ソフトウェアは、リースコール、メンテナンス調整、ベンダーコミュニケーションを構造化された運用データに変換します。 失われた会話はありません。切断されたシステムはありません。すべてのコールが記録され、追跡され、運用ワークフローに接続されます。
音声システムをSalesforceに直接接続
構造化されたSalesforce VoIP統合により、Booking Ninjasは通信プラットフォームをテナントおよびリース記録と直接同期させます。
発信者を即座に特定
発信者を即座に特定
通話中にテナントとリース履歴を表示
通話中にテナントとリース履歴を表示
通話活動を自動的に記録
通話活動を自動的に記録
フォローアップタスクをトリガー
フォローアップタスクをトリガー
プロパティまたは問題タイプに基づいて通話をルーティング
プロパティまたは問題タイプに基づいて通話をルーティング
Microsoft Teams統合
Microsoftエコシステムを活用する組織向けに、Booking NinjasはシームレスなSalesforce Microsoft Teams統合をサポートします。
Salesforceから直接クリックして通話を有効にする
通話と会議の履歴を自動的に記録
共有チャンネルでプロパティチームを調整
音声とコラボレーションツールを整合させる
内部コミュニケーションの効率を向上させる
音声とコラボレーションが統一される。
RingCentral統合
RingCentralを使用する企業向けに、Booking Ninjasは信頼性の高いSalesforce RingCentral統合をサポートします。構造化されたRingCentral統合を通じて、すべての通話が文書化され、接続されます。
-
着信および発信通話データをキャプチャ
着信および発信通話データを、Salesforceに直接接続された構造化されたRingCentral統合を通じてキャプチャします。
-
通話録音を自動的に記録
通話録音を自動的に記録し、コミュニケーション履歴が適切な記録に付随するようにします。
-
発信者の詳細をプロパティ記録と同期
発信者の詳細をプロパティ記録と同期させ、コミュニケーションデータが常に運用ワークフローにリンクされるようにします。
-
エージェントの生産性を向上
コミュニケーションパフォーマンスメトリックを追跡しながら、エージェントの生産性を向上させます。
-
コミュニケーションパフォーマンスメトリックを追跡
コミュニケーションパフォーマンスメトリックを追跡し、通話活動と運用効率をよりよく理解します。
ZoomおよびZoom Phone統合
Zoomを通信に使用する組織向けに、Booking NinjasはシームレスなSalesforce Zoom統合をサポートし、Salesforce Zoom Phone統合の専用サポートも提供します。
Salesforceから直接音声通話を有効にする
Zoom Phone統合により、Salesforceから直接音声通話を有効にできます。
通話とインタラクションを自動的に記録
構造化されたコミュニケーション記録を維持するために、通話とインタラクションを自動的に記録します。
テナント記録と通信履歴を同期
リースおよびサポートチーム全体での可視性を維持するために、テナント記録と通信履歴を同期します。
リースおよびサポートチーム全体での可視性を維持
Zoomはプロパティワークフローエコシステムの一部になります。