Salesforceのレストラン管理ソフトウェア
Booking Ninjasは、予約、テーブル管理、日常業務、支払いを1つのシステムで管理するSalesforceネイティブのレストラン管理ソフトウェアを提供します。サービス中に整理整頓を保ち、手作業を減らし、複数のツールに頼ることなくゲストデータを集中管理します。
レストランが日々直面する問題
レストランは迅速に動きます。予約、ウォークイン、支払い、スタッフの調整が別々のツールで処理されると、ミスが発生します。ボリュームが増えるにつれて、これらの問題はより良いシステムなしでは管理が難しくなります。
- 忙しい時間帯にテーブルの空き状況を見失う。
- 予約とウォークインを同時に管理する。
- ゲストの詳細や特別なリクエストを見逃す。
- 手動での支払い追跡と調整。
- 日々および週ごとのパフォーマンスに対する洞察が限られている。
Salesforceがレストランに与える違い
ほとんどのレストランツールは、販売時点のみを対象に構築されており、より広範なワークフローや長期的な成長をサポートしていません。Booking NinjasがSalesforce上で直接動作するため、レストランは業務全体でより多くのコントロールと柔軟性を得ることができます。
- 予約、ゲスト、支払いデータを1つのシステムで管理。
- テーブルのスケジューリングと日常業務を自動化。
- サービススタイル、場所、ボリュームに基づいてワークフローを調整。
- 日々のスプレッドシートに頼ることなく、リアルタイムの業務データを表示。
Booking Ninjasで管理できること
Booking Ninjasは、レストランに予約、テーブル、ゲスト、支払いを管理するための単一のシステムを提供します。ツールを切り替えたり、サービス中に可視性を失ったりすることなく、すべてを管理できます。
テーブルと座席
リアルタイムでどのテーブルが空いているか、予約されているか、占有されているかを確認し、サービスをスムーズに進めます。
予約とウォークイン
複数のシステムを使い分けることなく、1つの場所で予約とウォークインを一緒に管理します。
ゲスト記録
ゲストの訪問履歴、好み、メモを追跡し、よりパーソナライズされたサービスを提供します。
日常業務
サービス時間中のフロントオブハウスの調整をサポートし、明確で共有された可視性を提供します。
支払いと請求
ゲストと予約記録に直接関連付けられた請求書、デポジット、追加料金を処理します。
複数のロケーション
単一のレストランまたは複数のロケーションを同じSalesforceネイティブシステムから管理します。
自動化によるスマートなレストラン業務
レストラン業務は、チームの動きを遅くする小さなタスクを常に生み出します。Salesforceの自動化とAI対応のワークフローを使用して、Booking Ninjasはレストランがより効率的に、より大きな可視性を持って運営できるように支援します。
手動調整の削減
ルーチンの業務タスクを自動化し、サービス中のスタッフ間の往復を減らします。
テーブルの回転率向上
座席の流れと空き状況を最適化し、スタッフに負担をかけることなく、より多くのゲストをサービスします。
予約の重複を回避
リアルタイムの自動制御を使用して、二重予約やスケジューリングの問題を防ぎます。
明確なゲストインサイト
リアルタイムのSalesforceデータを使用して、ゲストの行動やトレンドをより良く把握します。
レストランチームへのメリット
Booking Ninjasは、レストランチームが忙しいサービス期間中に整理整頓を保ち、コントロールを維持できるように支援します。複雑さを追加することなく。
手動タスクの削減
日常業務に組み込まれた自動化により、繰り返しの調整や手動更新を減らします。
より良いサービスの組織化
予約とテーブル全体で共有されたリアルタイムの可視性を持ち、サービス中にチームを整列させます。
テーブルと予約の明確な可視性
ピーク時に混乱を避けるために、空き状況、予約、座席状況を明確に確認できます。
スケールに対応
レストランがボリュームを増やしたり、複数のロケーションに拡大したりする際に、成長をサポートするシステムを使用します。
このソフトウェアが最適な対象
このソリューションは、構造化された業務、リアルタイムの可視性、成長の余地が必要なレストラン向けに設計されています。
- 独立系レストラン
- フルサービスのダイニング
- レストラングループ
- 複数ロケーションの運営者
- 対象外: デリバリー専用キッチンや製造施設
レストラン管理ソフトウェアの比較
一般的なレストランツールを、コア業務機能におけるBooking Ninjasと比較します。
| 一般的なレストランツール |
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|---|---|---|---|
| Salesforce上に構築 | ✗ | ✓ | |
| 予約処理 | 基本 | 高度 | |
| 自動化 | 制限あり | 強力 | |
| 複数ロケーションのサポート | 制限あり | はい | |
| レポート | 手動 | リアルタイム | |
| データ所有権 | ベンダー管理 | 完全なSalesforce所有権 | |
