カウンセリングセンター管理ソフトウェア
Booking Ninjasは、Salesforce上にネイティブに構築されたカウンセリングセンター管理ソフトウェアを提供し、カウンセリングセンターがクライアントの受け入れ、アポイントメント、カウンセラー、施設、日常業務を一元管理できるようにします。
カウンセリングセンター管理の課題
カウンセリングセンターは、クライアントケア、機密保持、スケジューリングの複雑さ、限られたリソースをバランスさせながら、コンプライアンスとサービス品質を維持します。 私たちは、カウンセリングセンターが以下のような課題に対処するのを支援します:
クライアント受け入れ管理
クライアントの受け入れ、適格性、機密記録の管理
セッションスケジューリング
カウンセリングセッションのスケジューリングと可用性の管理
スタッフ調整
カウンセラー、セラピスト、サポートスタッフの調整
施設のキャパシティ
セラピー室と施設のキャパシティの管理
プログラム追跡
プログラム、セッション、サービス利用の追跡
運営の可視性
カウンセリング業務全体のリアルタイム可視性の維持
***これらの課題は、カウンセリングの需要とサービスの複雑さが増すにつれて成長します。***
なぜカウンセリングセンターはSalesforceネイティブのAI対応ソフトウェアを使用するのか
多くのカウンセリングセンターシステムは、手動のスケジューリングツールや切り離されたクライアントデータベースに依存しています。 Booking NinjasはSalesforce上にネイティブに構築され、AI対応として設計されているため、カウンセリングセンターは:
中央集権的なクライアント&カウンセラーデータ
Salesforce内でクライアント、カウンセラー、運営データを中央集権化
AI需要予測
AIを使用してアポイントメントの需要とスタッフのニーズを予測
ワークフロー自動化
受け入れ、スケジューリング、フォローアップのワークフローを自動化
リアルタイム利用状況
リアルタイムでの利用状況とサービスキャパシティを監視
これにより、カウンセリングセンターはシステムを置き換えることなくサービスを拡大できます。
カウンセリングセンター業務のサポート方法
Booking Ninjasは、クライアント、カウンセラー、施設、プログラムを通じてカウンセリングセンターをサポートします。
クライアント受け入れ&ケース管理
クライアントプロファイル、適格性、サービス履歴、エンゲージメントを管理。
アポイントメント&セッションスケジューリング
カウンセリングセッションをスケジュールし、可用性を管理し、ノーショーを減らします。
カウンセラー&スタッフ調整
カウンセラー、セラピスト、インターン、管理スタッフを調整。
施設&部屋管理
セラピー室、オフィス、セッションキャパシティを管理。
プログラム&サービス管理
カウンセリングプログラム、グループセッション、サービス提供を追跡。
単一または複数センター管理
同じプラットフォームから1つのカウンセリングセンターまたは複数の場所を運営。
AI駆動のカウンセリングセンター業務の自動化
カウンセリングセンターは、セッション、スタッフ、利用状況から常にデータを生成します。 Salesforceの自動化とAI対応ワークフローを使用して、私たちはリーダーを支援します:
アポイントメント予測
アポイントメントの需要とピークサービス期間を予測
スタッフ最適化
カウンセラーのスタッフと部屋の要件を予測
タスク自動化
タスク作成とフォローアップリマインダーを自動化
AIインサイト
ダッシュボードとレポートにAI駆動のインサイトを表示
AIはカウンセリングセンターがケアへのアクセスを改善し、管理負担を軽減するのを助けます。
カウンセリングセンターへの価値
Booking Ninjasは、カウンセリングセンターがケアにもっと集中し、管理に少なくなるように支援します。
- スプレッドシートと切り離されたシステムを置き換える
- アポイントメントの調整と利用状況を改善
- 管理作業負荷を軽減
- AI駆動のインサイトを使用してサービス提供を改善
***リーダーはカウンセリングサービス全体のリアルタイム運営可視性を得ます。***
このカウンセリングセンターソフトウェアは誰のためのものか
次のために設計されています:
- コミュニティおよび非営利のカウンセリングセンター
- メンタルヘルスおよび行動健康クリニック
- 大学および学校のカウンセリングサービス
- 信仰に基づくおよびコミュニティのカウンセリング組織
- 設計されていない:病院のEMRシステム
- 設計されていない:プライベートプラクティスの請求プラットフォーム
- TBD
カウンセリングセンター管理ソフトウェアの比較
従来のツール vs Booking Ninjas
| 機能 | 従来のツール |
|
|---|---|---|
| Salesforceネイティブプラットフォーム | ✗ | ✓ |
| AI駆動のインサイト | ✗ | ✓ |
| クライアント&スケジューリング自動化 | 制限あり | 高度な |
| カウンセラー&施設調整 | 基本的 | ✓ |
| レポート&予測 | 手動 | リアルタイム + AI |
よくある質問
プラットフォーム 基盤
Booking NinjasはSalesforceプラットフォーム上に直接構築されており、AI対応のアーキテクチャを持ち、カウンセリングセンターがクライアント、カウンセラー、施設、プログラム、業務を一元管理できるようにし、リアルタイムのレポート、インテリジェントな自動化、完全なデータ所有権を提供します。