セールスフォース エクスペリエンス クラウドを不動産に活用する
セールスフォース エクスペリエンス クラウドは、現代のデジタル体験を提供します。 Booking Ninjasでは、目的に特化したプロパティ管理レイヤーを追加して、ポータル、コミュニティ、デジタル体験が実際の予約、リース、メンバーシップ、サービス活動を反映するようにしています。 不動産のエンゲージメントは一般的なものではありません。それはユニット、契約、アメニティ、継続的な関係に結びついています。あなたのデジタル体験プラットフォームはそれを理解する必要があります。
プロパティ中心のデジタル体験を構築する
ポータルは情報を表示するだけではなく、アクションを促すべきです。Booking Ninjasは、すべてのユーザーインタラクションを運用ワークフローに直接結びつけるデジタル体験を提供します。
リースとアカウントアクセス
リアルタイムでリースの詳細、請求履歴、アカウント情報を表示します。
予約とアメニティ
アメニティを予約し、予約を管理し、メンバーシップをシームレスにアップグレードします。
支払いと取引
請求書を支払い、残高を管理し、安全に取引を完了します。
サービスとリクエスト
メンテナンスリクエストを提出し、完全な可視性でサービス状況を追跡します。
実際のリースと予約に基づいて構築された顧客ポータル
リース、予約、プロパティ運営に直接接続された安全な役割ベースの顧客ポータル体験を提供します。すべてのユーザーインタラクションは、契約、ユニット、メンバーシップに結びついたリアルタイムデータを反映し、正確性、透明性、運用の整合性を確保します。
リースと契約アクセス
テナントとメンバーにリース契約、契約条件、更新オプションへの安全なアクセスを提供します—完全にプロパティ管理ワークフローと同期しています。
支払いと請求の可視性
リアルタイムで支払い履歴、請求書、残高にアクセスできるようにします—安全な取引をサポートし、請求に関する問い合わせを減らします。
サービスリクエストと追跡
ユーザーがメンテナンスおよびサービスリクエストを提出し、プロパティ運営およびサービスワークフローに直接結びついたステータス更新を追跡できるようにします。
パーソナライズされたアナウンスとエンゲージメント
各ユーザーのユニット、予約活動、メンバーシップ状況に合わせたプロパティのアナウンス、更新、コミュニケーションを提供し、文脈に基づくエンゲージメントを促進します。
運用負荷を軽減するセルフサービス
テナントとメンバーは、摩擦なくアカウントを管理するための迅速で便利なアクセスを期待しています。Booking Ninjasは、ユーザーが独立してアクションを起こせる安全なセルフサービス機能を提供します—すべてのインタラクションがリアルタイムで運用記録を更新し、手動作業を減らし、サービス効率を向上させます。
アカウントとプロフィール管理
ユーザーは連絡先情報を更新し、プロフィールを管理し、正確なアカウント記録を維持できます—リース、予約、メンバーシップシステム全体でデータが最新の状態に保たれます。
請求と文書
請求書にアクセスし、文書をダウンロードし、請求履歴を安全に確認します—請求に関連する問い合わせや手動サポートを最小限に抑えます。
サービスリクエストと追跡
メンテナンスリクエストを提出し、リアルタイムでステータスを追跡します。更新はサービスワークフローおよび運用チームに直接同期されます。
予約とメンバーシップアクション
メンバーシップを更新し、追加のサービスを予約し、予約を管理します—すべてのアクションが即座に可用性、請求、運用記録を更新します。
接続されたプロパティエンゲージメントのためのコミュニティクラウド
エクスペリエンスクラウドは、テナント、メンバー、オペレーターがつながるブランド化されたコミュニティ環境を可能にします。エンゲージメントはもはや運営から切り離されることはなく、リアルタイムデータと共有インタラクションによってプロパティライフサイクルの統合された部分になります。
テナントとメンバーのエンゲージメント
テナント、メンバー、管理者間の直接的なコミュニケーションを構造化された役割ベースのインタラクションを通じて可能にします。
コミュニティインタラクション
メンバーがつながり、更新を共有し、安全な環境内でコミュニティ主導の議論に参加できるようにします。
アナウンスと更新
すべてのテナントとメンバーにわたるプロパティのアナウンス、運用の更新、コミュニケーションを集中管理します。
イベントとアクティビティのプロモーション
イベント、アクティビティ、サービスを促進し、統合された予約とエンゲージメントワークフローを通じて参加を促します。
プロパティエコシステムのためのパートナーポータル
プロパティ運営は、メンテナンス、サービス、リースにおける外部パートナーに依存しています。Booking Ninjasは、ベンダー、請負業者、パートナーがあなたの運用環境内で直接協力できる安全なパートナーポータルアクセスを提供します—可視性、責任、リアルタイムの調整を確保します。
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パートナーアクセスと役割
メンテナンスベンダー、サービス請負業者、リースパートナー、法人クライアントのための役割ベースのアクセスを提供します—各パートナーが関連するデータと割り当てのみを表示できるようにします。
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作業指示管理
パートナーは、割り当てられた作業指示を表示し、更新を受け取り、ポータル内でタスクを直接管理できます—プロパティ運営と完全に整合しています。
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ステータス更新と報告
サービスのステータスを更新し、報告書を提出し、リアルタイムで進捗を追跡します—正確な実行と完全な運用の可視性を確保します。
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文書とコンプライアンス
文書にアクセスし、ファイルをアップロードし、プロパティおよびユニットレベルのデータに直接結びついた記録を維持します—コンプライアンスと監査準備をサポートします。
セールスフォース上にネイティブに構築
Booking Ninjasは、セールスフォースプラットフォーム内で直接運営されます—すべてのポータル、ワークフロー、インタラクションがあなたのコアプロパティデータに接続されることを保証します。これにより、断片化が排除され、安全でスケーラブルなプロパティ運営の基盤が提供されます。
プラットフォームレベルの利点
リアルタイムデータ、安全なアクセス、ポートフォリオ全体でのスケーラブルな運営。
データ同期
すべてのポータルインタラクションがプロパティ、リース、予約データを即座に更新し、すべてのワークフローでの正確性を確保します。
アクセス制御
一貫した役割ベースの権限により、ユーザーは自分の役割、ユニット、契約に関連するデータのみをアクセスできることが保証されます。
ポートフォリオの成長
複数のプロパティ、複数のエンティティの運営をサポートするプラットフォームは、複雑なポートフォリオ全体でスケールするように設計されています。
運用プラットフォーム
エクスペリエンスクラウドは、あなたのプロパティ管理システムを拡張し、ポータルを運営に直接接続します。重複を避けます。
現代のプロパティエンゲージメントのために設計
Booking Ninjasは、多様なプロパティモデルにわたるデジタルエンゲージメントをサポートします—それぞれが構造化されたリースデータ、予約の可視性、統合されたサービスを必要とします。私たちは、すべてを単一のプラットフォーム内で管理するための運用基盤を提供します。
ポータルから長期エンゲージメントへ
エクスペリエンスクラウドがBooking Ninjasによって強化されると、デジタル体験は運用に接続され、サービス、エンゲージメント、ポートフォリオパフォーマンスの測定可能な改善を促進します。
高いテナントとゲストの満足度
サービス、予約、アカウント情報へのシームレスでリアルタイムのアクセスを提供し、全体的なユーザー体験を向上させます。
サポート作業の軽減
ルーチンリクエストをセルフサービスにシフトし、手動介入を最小限に抑え、チームがより高価値の運営に集中できるようにします。
迅速なサービス解決
サービスリクエストを運用ワークフローに直接接続し、迅速な応答時間と改善された問題追跡を可能にします。
強化されたエンゲージメントとコラボレーション
コミュニティインタラクションと安全なパートナーコラボレーションを単一のプラットフォーム内でサポートし、ポートフォリオ全体での一貫性を確保します。
よくある質問
運用インテリジェンスでデジタルプロパティエンゲージメントを強化する
Experience Cloudはデジタル体験を可能にします。Booking Ninjasはそれらをプロパティに適したものにし、ポータルをリース、予約、サービス運用に直接接続します。すべてのインタラクションがポートフォリオ全体のリアルタイム活動を反映することを保証します。