Prenotazione

Una prenotazione è un record che indica che una persona, un gruppo o un'organizzazione pianifica di utilizzare una stanza, uno spazio, un servizio, una risorsa o un altro elemento prenotabile secondo dettagli concordati.

Una prenotazione di solito collega il cliente, ciò che viene prenotato, la data o l'ora e le regole che si applicano. Può anche collegarsi a pagamenti, lavoro del personale, documenti o rapporti quando il processo più ampio ne ha bisogno.

• Il cliente, ospite, membro, azienda o gruppo.
• La stanza, lo spazio, il servizio, l'unità o la risorsa utilizzata.
• La data, l'ora o la durata dell'uso.
• Quantità, capacità o numero di persone quando rilevante.
• Prezzo, deposito o dettagli di pagamento quando rilevante.
• Regole, note, richieste o azioni del personale collegate alla prenotazione.

I campi esatti dipendono dall'organizzazione. Una prenotazione di una camera d'hotel non ha bisogno delle stesse informazioni di una prenotazione per un tribunale, una lezione, una sala riunioni o un'attrezzatura.

Prima che una prenotazione venga accettata, il sistema deve sapere se l'elemento richiesto può essere utilizzato in quel momento. Ciò può dipendere dalla disponibilità, dalla capacità, dalle prenotazioni esistenti e da altre regole di prenotazione.

Booking Ninjas collega direttamente le prenotazioni alle risorse e alla disponibilità attraverso i suoi strumenti di gestione delle prenotazioni.

Le due parole sono spesso usate per lo stesso concetto. Alcune organizzazioni usano "riservazione" per una fase o un tipo specifico di prenotazione, mentre altre usano i termini in modo intercambiabile.

Ciò che conta di più è che l'organizzazione utilizzi termini e stati chiari. Vedi Riservazione per il termine correlato.

• Booking Ninjas: Gestione delle Prenotazioni — spiega come le prenotazioni si collegano a risorse, disponibilità, capacità, prezzi e operazioni.
• Booking Ninjas: Motore di Prenotazione — mostra come la creazione di prenotazioni può seguire disponibilità e regole di prenotazione.