Pritikin Longevity Center menawarkan pengalaman kesehatan yang sangat dipersonalisasi. Ini berarti perjalanan operasional di balik setiap tamu bisa jauh lebih kompleks daripada reservasi akomodasi biasa.
Pritikin Longevity Center di Miami menggabungkan akomodasi resor dengan pemrograman kesehatan yang dipersonalisasi, nutrisi, kebugaran, pendidikan, layanan spa, dan pengalaman lainnya seputar masa tinggal tamu.
Pritikin melibatkan Booking Ninjas untuk sebuah bukti konsep yang dirancang untuk menunjukkan bagaimana perjalanan tamu yang khusus itu dapat direpresentasikan dalam lingkungan operasional yang lebih terhubung.
Tantangan: tamu lebih dari sekadar masa tinggal
Reservasi akomodasi biasa biasanya berputar di sekitar kamar, tanggal kedatangan, tanggal keberangkatan, dan pembayaran.
Perjalanan tamu Pritikin dapat melibatkan jauh lebih banyak.
- Akomodasi
- Program yang dipersonalisasi
- Layanan kesehatan
- Aktivitas kebugaran
- Program nutrisi
- Kelas dan sesi
- Jadwal tamu
- Pembayaran terkait
Bagian-bagian tersebut mungkin mengikuti jadwal dan aturan operasional yang berbeda, tetapi tetap menjadi bagian dari pengalaman orang yang sama.
Jika setiap elemen hidup secara terpisah, staf harus menjadi penghubung antara tamu, reservasi, jadwal, program, layanan, dan informasi operasional lainnya.
Bukti konsep dimulai dengan model operasional Pritikin
Booking Ninjas tidak perlu Pritikin meratakan program kesehatannya menjadi alur kerja hotel standar.
Bukti konsep ini adalah kesempatan untuk mengambil pendekatan sebaliknya: mulai dari bagaimana pengalaman tamu Pritikin sebenarnya bekerja, lalu menunjukkan bagaimana platform dapat dibentuk di sekitarnya.
Mulai dengan orang dan informasi pelanggan yang terhubung dengan perjalanan kesehatan mereka.
Hubungkan akomodasi dan tanggal yang membentuk dasar kunjungan.
Asosiasikan program kesehatan yang relevan dan pengalaman yang dipersonalisasi dengan tamu tersebut.
Koordinasikan layanan, sesi, aktivitas, dan bagian lain dari pengalaman yang berbasis waktu.
Jaga agar informasi pemesanan, layanan, pembayaran, dan operasional terkait tetap berada di sekitar perjalanan yang lebih luas yang sama.
Bagaimana model terhubung dapat cocok untuk Pritikin
| Kebutuhan Pritikin | Arahan Booking Ninjas | Apa yang dapat ditunjukkan oleh bukti konsep |
|---|---|---|
| Kelola masa tinggal tamu | Manajemen Reservasi | Akomodasi dapat tetap terhubung dengan orang dan aktivitas yang lebih luas yang terjadi di sekitar masa tinggal. |
| Koordinasikan berbagai pengalaman | Jadwal Sumber Daya | Orang, ruang, layanan, dan sumber daya lainnya dapat dipertimbangkan bersama saat membangun jadwal tamu. |
| Kontrol kapan sesuatu dapat terjadi | Ketersediaan + Aturan Penjadwalan | Berbagai aktivitas dan sumber daya dapat mengikuti waktu, kapasitas, dan persyaratan ketersediaan mereka sendiri. |
| Jaga agar tamu tetap di pusat | Rekaman Pelanggan Salesforce | Masa tinggal dan informasi operasional terkait dapat tetap terhubung di sekitar tamu yang sama alih-alih menjadi catatan yang tidak terkait. |
| Hubungkan aktivitas keuangan | Alur Kerja Pemesanan + Pembayaran | Biaya dan pembayaran yang berlaku dapat tetap terhubung dengan pengalaman yang menciptakannya. |
| Sesuaikan dengan program khusus | Konfigurasi + Alur Kerja Salesforce | Platform dapat dibentuk di sekitar model Pritikin alih-alih mengharuskan Pritikin beroperasi seperti hotel umum. |
Pengalaman kesehatan yang dipersonalisasi membutuhkan operasi yang dipersonalisasi di belakangnya
Pengalaman saat ini di Pritikin menekankan pemrograman yang disesuaikan dengan individu.
Personalisasi itu memiliki sisi operasional.
Tamu yang berbeda mungkin memiliki program, layanan, jadwal, aktivitas, dan prioritas yang berbeda selama periode yang sama.
Itu berarti lingkungan operasional perlu memiliki fleksibilitas yang cukup untuk mengenali orang dan mengorganisir bagian-bagian relevan dari masa tinggal mereka tanpa mengubah setiap variasi menjadi koordinasi manual.
Kamar hanyalah satu sumber daya di retret kesehatan
Operasi kesehatan bergantung pada lebih dari sekadar inventaris akomodasi.
Program juga dapat bergantung pada orang, ruang, sesi, ketersediaan perawatan, sumber daya kebugaran, kelas, dan aktivitas terjadwal lainnya.
Jadwal Sumber Daya Booking Ninjas saat ini Jadwal Sumber Daya mendukung orang, kamar, peralatan, dan aset di dalam lingkungan penjadwalan Salesforce yang sama.
Itu menciptakan model yang berguna untuk retret di mana beberapa sumber daya mungkin perlu diselaraskan di sekitar satu tamu.
Apa yang ditunjukkan oleh bukti konsep
Keterlibatan ini tidak boleh disajikan sebagai transformasi produksi penuh atau sebagai bukti perbaikan operasional yang terukur.
Nilainya adalah apa yang dapat ditunjukkan oleh Booking Ninjas tentang model operasional Pritikin.
Arah sistem dapat menghubungkan akomodasi dengan program dan aktivitas yang lebih luas yang terjadi di sekitar orang yang sama.
Aktivitas, sesi, sumber daya, dan jadwal tidak perlu diperlakukan sebagai perjalanan pelanggan yang sepenuhnya terpisah.
Bukti konsep menunjukkan bagaimana Salesforce dapat dikonfigurasi di sekitar model kesehatan khusus alih-alih satu template perhotelan yang kaku.
Tamu dapat tetap menjadi titik referensi umum di mana reservasi dan informasi operasional yang disetujui lainnya diorganisir.
Dasar berbasis Salesforce dapat mendukung sumber daya tambahan, alur kerja, pembayaran, pelaporan, atau layanan seiring berkembangnya kebutuhan.
Booking Ninjas dapat menunjukkan sistem di sekitar perjalanan tamu Pritikin yang kompleks daripada meminta program kesehatan untuk menjadi lebih sederhana untuk perangkat lunak.
Sistem harus memahami Pritikin, bukan mengubah Pritikin menjadi hotel
Pritikin menggabungkan perhotelan dengan model kesehatan yang sangat spesifik.
Itulah tepatnya di mana perangkat lunak umum dapat menjadi terbatas.
Booking Ninjas dapat memulai dengan kemampuan pemesanan, reservasi, penjadwalan, pelanggan, pembayaran, dan pelaporan yang sudah ada, lalu menggunakan konfigurasi Salesforce untuk membentuk lingkungan di sekitar organisasi.
Tujuannya bukan untuk membangun semuanya dari nol. Tujuannya adalah untuk menggunakan kemampuan platform yang sudah sesuai, lalu mengonfigurasi bagian-bagian yang membuat operasi pelanggan berbeda.
Mengapa kasus penggunaan Pritikin cocok untuk Booking Ninjas saat ini
Booking Ninjas sekarang memperlakukan pemesanan lebih luas daripada sekadar reservasi kamar semalam.
Platform Manajemen Pemesanan dapat menghubungkan reservasi, sumber daya, ketersediaan, kapasitas, harga, dan alur kerja operasional, sementara Penjadwalan Sumber Daya dapat mengoordinasikan beberapa orang, ruang, peralatan, dan sumber daya lainnya di sekitar lingkungan pemesanan yang sama.
Itu sangat relevan untuk retret dan operasi kesehatan di mana tamu mungkin memerlukan beberapa sumber daya terjadwal selama satu masa tinggal.
Keterlibatan Pritikin adalah titik bukti yang berguna untuk arah yang sekarang menjadi pusat bagi Booking Ninjas: pengalaman pelanggan yang kompleks bekerja lebih baik ketika sistem dapat menghubungkan sumber daya dan alur kerja di baliknya.
Pelajari lebih lanjut tentang operasi tamu yang terhubung
Lihat bagaimana pengalaman pemesanan yang menghadap tamu dapat terhubung dengan ketersediaan, informasi pelanggan, dan lingkungan operasional yang lebih luas.
Apa Itu Mesin Pemesanan? →Lihat bagaimana pemesanan, pembayaran, aktivitas, dan informasi lain yang disetujui dapat tetap terhubung di sekitar satu pelanggan.
Apa Itu Rekaman Pelanggan? →Lihat bagaimana orang, kamar, peralatan, dan sumber daya lainnya dapat dikoordinasikan di sekitar jadwal dan pemesanan yang kompleks.
Jelajahi Penjadwalan Sumber Daya →Tentang cerita ini: Pritikin Longevity Center melibatkan Booking Ninjas untuk Aplikasi Booking Ninjas dan bukti konsep yang selesai di sekitar model operasional kesehatan khususnya. Halaman ini menjelaskan apa yang dirancang untuk ditunjukkan oleh bukti konsep tersebut. Ini tidak menyajikan Booking Ninjas sebagai platform operasional produksi penuh Pritikin atau mengklaim hasil keuangan atau operasional pasca peluncuran yang belum diverifikasi.
Pengalaman tamu Anda dapat dipersonalisasi tanpa operasi Anda menjadi terputus.
Lihat bagaimana Booking Ninjas dapat menghubungkan masa tinggal, program, jadwal, layanan, sumber daya, pelanggan, pembayaran, dan pelaporan di sekitar pengalaman yang sebenarnya disampaikan oleh organisasi Anda.
.jpeg)
.jpg)
.png)
