Lihat Solusi

Perangkat Lunak Manajemen Hotel di Salesforce

Booking Ninjas adalah perangkat lunak manajemen hotel berbasis Salesforce yang membantu hotel mengelola kamar, reservasi, operasi harian, penagihan, dan komunikasi tamu dalam satu sistem. Kami dibangun untuk alur kerja hotel yang nyata, memberikan tim visibilitas yang jelas ke dalam operasi dan fleksibilitas untuk berkembang tanpa menambah kompleksitas.

Jadwalkan Demo Mulai Gratis
Properti hotel modern yang dikelola dengan perangkat lunak manajemen hotel berbasis Salesforce

Tantangan Manajemen Hotel yang Kami Selesaikan

Hotel menangani aktivitas konstan di seluruh reservasi, meja depan, housekeeping, dan penagihan. Banyak yang masih bergantung pada alat yang terputus yang memperlambat tim dan menciptakan kesalahan.

Manajemen Ketersediaan Kamar

Mengelola ketersediaan kamar selama periode pemesanan yang sibuk sambil menjaga inventaris tetap akurat dan terkini.

Pencegahan Overbooking

Mencegah overbooking dan mengurangi perubahan reservasi manual yang menciptakan ketidakpuasan tamu.

Koordinasi Housekeeping

Koordinasi jadwal housekeeping dengan check-in dan check-out untuk menghindari keterlambatan dan kehilangan turnover.

Penagihan & Pembayaran

Menangani pembayaran, faktur, dan tambahan tanpa memisahkan data keuangan dari operasi harian.

Visibilitas Kinerja

Menghilangkan visibilitas terbatas ke dalam okupansi, pendapatan, dan kinerja operasional.

Skalabilitas Multi-Properti

Menskalakan operasi hotel di beberapa properti tanpa menambah kompleksitas operasional.

Mengapa Hotel Membutuhkan PMS Berbasis Salesforce

Sebagian besar sistem hotel berfungsi sebagai platform tertutup. Mereka menangani pemesanan tetapi membatasi otomatisasi, pelaporan, dan fleksibilitas jangka panjang.

Salesforce sebagai Sistem Rekaman

Jaga semua data reservasi, tamu, dan operasional langsung di dalam Salesforce alih-alih perangkat lunak hotel yang terisolasi.

Otomatisasi Operasional

Otomatisasi meja depan, housekeeping, dan alur kerja hotel harian tanpa bergantung pada koordinasi manual.

Dirancang untuk Kustomisasi dan Skalabilitas

Kustomisasi proses, objek, dan alur kerja seiring pertumbuhan hotel atau portofolio Anda—tanpa mengganti sistem.

Visibilitas & Kontrol Waktu Nyata

Gunakan dasbor dan laporan waktu nyata alih-alih spreadsheet manual untuk melacak okupansi dan kinerja.

Bagaimana Kami Mendukung Operasi Hotel

Booking Ninjas mendukung seluruh lingkup operasi hotel, dari inventaris kamar dan reservasi hingga alur kerja meja depan, housekeeping, penagihan, dan pengawasan multi-properti.

Manajemen Kamar & Inventaris

Kelola kamar, tipe kamar, dan ketersediaan dengan visibilitas waktu nyata. Pembaruan inventaris otomatis saat reservasi berubah.

Manajemen Reservasi

Menangani pemesanan langsung, walk-in, dan reservasi pihak ketiga dalam satu kalender sambil menjaga ketersediaan akurat di seluruh saluran.

Operasi Meja Depan

Dukung check-in dan check-out yang lancar dengan akses cepat ke detail tamu, riwayat reservasi, dan status pembayaran.

Housekeeping & Operasi

Koordinasikan tugas housekeeping berdasarkan kedatangan dan keberangkatan. Lacak status kamar untuk menjaga inventaris siap dan mengurangi keterlambatan.

Penagihan & Pembayaran

Kelola biaya kamar, pajak, deposit, dan tambahan yang langsung terhubung dengan reservasi dan catatan tamu.

Manajemen Hotel Multi-Properti

Operasikan beberapa hotel dari satu platform dengan pelaporan bersama, alur kerja yang konsisten, dan pengawasan terpusat.

Otomatisasi dan Wawasan untuk Hotel

Operasi hotel menghasilkan data konstan—dari tren okupansi hingga beban kerja housekeeping. Menggunakan otomatisasi Salesforce dan alur kerja siap AI, kami membantu hotel:

Visibilitas Okupansi

Temukan celah okupansi lebih awal.

Efisiensi Meja Depan

Kurangi pekerjaan manual di meja depan.

Koordinasi Tim

Perbaiki koordinasi antara tim.

Wawasan Operasional

Dapatkan wawasan yang lebih jelas tentang kinerja harian dan jangka panjang.

Ini memungkinkan hotel untuk tumbuh tanpa meningkatkan upaya administratif.

Nilai untuk Operator Hotel

Hotel yang menggunakan Booking Ninjas mendapatkan manfaat dari operasi harian yang lebih lancar dan kontrol yang lebih baik saat mereka berkembang.

icon

Konsolidasi Sistem

Ganti beberapa sistem yang terputus.

icon

Efisiensi Operasional

Kurangi pekerjaan manual di meja depan dan back-office.

icon

Akurasi Ketersediaan

Tingkatkan akurasi ketersediaan kamar.

icon

Visibilitas Waktu Nyata

Dapatkan visibilitas operasional dan keuangan waktu nyata.

Untuk Siapa Perangkat Lunak Hotel Ini

Solusi ini dirancang untuk:

  • Hotel independen
  • Hotel butik
  • Grup dan rantai hotel
  • Operator hotel multi-properti
  • Tidak dirancang untuk: hostel, perumahan mahasiswa, atau sewa jangka panjang.

Perbandingan PMS Hotel

Sistem Tradisional vs Booking Ninjas

Kemampuan PMS Hotel Tradisional
Platform berbasis Salesforce ✗ ✓
Kedalaman otomatisasi Terbatas Menengah
Dukungan multi-properti Terbatas Tingkat perusahaan
Alur kerja kustom Rendah Tinggi
Laporan waktu nyata Laporan statis Dasbor langsung
Kepemilikan data Dikendalikan vendor Kepemilikan penuh Salesforce

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah perangkat lunak ini dirancang untuk hotel?

Ya. Booking Ninjas dikonfigurasi khusus untuk operasi berbasis kamar hotel dan alur kerja hotel harian.

Bisakah kami mengelola beberapa hotel dalam satu sistem?

Ya. Manajemen hotel multi-properti adalah kemampuan inti.

Apakah ini mendukung koordinasi housekeeping?

Ya. Tugas housekeeping terikat langsung pada check-in dan check-out.

Bisakah kami mengelola pembayaran dan penagihan?

Ya. Biaya kamar, deposit, dan tambahan dikelola langsung dalam sistem.

Apakah semua data disimpan di Salesforce?

Ya. Semua data hotel, otomatisasi, dan pelaporan berada di dalam Salesforce.

Apakah ini menggantikan PMS yang ada?

Dalam banyak kasus, ya. Kami menggantikan alat PMS lama sambil mengintegrasikan dengan sistem lain jika diperlukan.

Platform Foundation

Booking Ninjas adalah Sistem Manajemen Properti (PMS) berbasis Salesforce yang membantu hotel mengelola reservasi, operasi, penagihan, dan komunikasi tamu sambil mempertahankan kontrol penuh atas data dan alur kerja.

Mulai gratis

WhatsApp Kami

WhatsApp Kami