Perangkat Lunak Manajemen Resor di Salesforce
Booking Ninjas adalah perangkat lunak manajemen resor berbasis Salesforce yang membantu resor mengelola akomodasi, reservasi, operasi, pembayaran, dan komunikasi tamu dalam satu sistem. Kami mendukung lingkungan resor yang kompleks dengan berbagai jenis penginapan, fasilitas, dan layanan—memberikan operator visibilitas yang jelas dan kemampuan untuk berkembang tanpa menambah kompleksitas.
Tantangan Manajemen Resor yang Kami Atasi
Resor beroperasi tidak hanya di kamar. Banyak yang mengelola akomodasi, aktivitas, fasilitas, dan pembayaran menggunakan sistem yang terputus. Kami membantu resor mengatasi tantangan seperti:
Mengelola berbagai jenis akomodasi dalam satu operasi
Menangani permintaan musiman dan volume tamu yang tinggi
Koordinasi kebersihan, pemeliharaan, dan staf
Mengelola pembayaran di seluruh akomodasi, fasilitas, dan layanan
Visibilitas terbatas di properti besar atau multi-area
Memperbesar operasi tanpa meningkatkan pekerjaan administratif
Mengapa Resor Membutuhkan PMS Berbasis Salesforce
Perangkat lunak manajemen properti resor tradisional sering kali fokus pada satu kasus penggunaan, seperti kamar atau pemesanan, dan kesulitan dalam kustomisasi dan skala. Karena Booking Ninjas dibangun secara native di Salesforce, resor dapat:
Semua Data di Salesforce
Jaga semua data tamu, reservasi, dan pembayaran di Salesforce—menghilangkan silo dan sistem yang terputus.
Automasi Alur Kerja
Automasi alur kerja di seluruh akomodasi, operasi, dan layanan tanpa pengalihan manual.
Model Resor yang Fleksibel
Sesuaikan sistem dengan berbagai model resor, tata letak properti, dan operasi musiman.
Visibilitas Waktu Nyata
Gunakan dasbor waktu nyata alih-alih laporan manual untuk keputusan yang lebih cepat dan berbasis data.
Ini memberikan fleksibilitas bagi resor di seluruh musim dan jenis properti.
Bagaimana Kami Mendukung Operasi Resor
Manajemen Akomodasi & Properti
Kelola kamar, kabin, vila, lokasi RV, atau unit khusus dengan ketersediaan waktu nyata dan pelacakan inventaris yang jelas.
Manajemen Reservasi
Tangani pemesanan langsung, reservasi grup, dan pemesanan pihak ketiga dalam satu kalender sambil menjaga ketersediaan yang akurat.
Operasi, Kebersihan & Pemeliharaan
Koordinasikan pembersihan, pemeliharaan, dan permintaan layanan di seluruh properti besar menggunakan alur kerja otomatis dan pelacakan status.
Manajemen Pembayaran Resor
Pelacakan biaya akomodasi, biaya layanan, tambahan, deposit, dan pembayaran yang langsung terkait dengan reservasi dan catatan tamu.
Komunikasi Tamu
Pusatkan pesan tamu, konfirmasi, dan pembaruan untuk mengurangi tindak lanjut manual dan meningkatkan pengalaman tamu.
Manajemen Multi-Property & Skala Besar
Operasikan resor besar atau beberapa lokasi resor dari satu platform dengan pelaporan bersama dan alur kerja yang konsisten.
Kasus Penggunaan Khusus Resor yang Kami Dukung
Perangkat Lunak Manajemen Resor Ski & Gunung
Dukung permintaan musiman, perputaran akomodasi, dan operasi multi-bangunan di lingkungan resor gunung dan ski.
Perangkat Lunak Manajemen Resor Golf
Kelola akomodasi resor, masa tinggal tamu, dan alur kerja operasional di samping fasilitas dan layanan golf.
Perangkat Lunak Manajemen Resor RV
Tangani lokasi RV, masa tinggal yang lebih lama, alur kerja terkait utilitas, dan periode reservasi yang fleksibel.
Perangkat Lunak Manajemen Resor Hewan Peliharaan
Kelola unit boarding, masa tinggal singkat, tamu berulang, dan tambahan layanan dalam sistem reservasi yang terstruktur.
Perangkat Lunak Manajemen Properti Resor
Dukung resor dengan penggunaan campuran yang memiliki kamar, vila, kabin, lokasi RV, atau akomodasi khusus dalam satu platform.
Automasi dan Wawasan untuk Resor
Operasi resor menghasilkan volume data yang besar di seluruh masa tinggal, layanan, dan pembayaran. Menggunakan automasi Salesforce dan alur kerja yang siap AI, kami membantu resor:
Kurangi Koordinasi Manual
Kurangi koordinasi manual di seluruh departemen.
Tingkatkan Visibilitas
Tingkatkan visibilitas ke dalam okupansi dan kinerja.
Skala Tanpa Admin Tambahan
Identifikasi bottleneck operasional lebih awal dan skala operasi musiman tanpa pekerjaan admin tambahan.
Nilai untuk Operator Resor
Resor yang menggunakan Booking Ninjas mendapatkan manfaat dari operasi yang lebih lancar dan kontrol yang lebih baik saat mereka tumbuh.
Ganti Sistem yang Terputus
Ganti beberapa sistem yang terputus.
Tingkatkan Koordinasi Properti
Tingkatkan koordinasi di seluruh properti besar.
Kurangi Penanganan Manual
Kurangi penanganan pemesanan dan pembayaran manual.
Visibilitas Waktu Nyata
Dapatkan visibilitas operasional dan finansial waktu nyata.
Untuk Siapa Perangkat Lunak Resor Ini
Solusi ini dirancang untuk:
- Resor tujuan
- Resor ski dan gunung
- Resor golf
- Resor RV
- Resor hewan peliharaan dan khusus
- Operator resor multi-properti
Tidak dirancang untuk: penyewaan liburan unit tunggal atau penyewaan residensial jangka panjang.
Perbandingan Perangkat Lunak Manajemen Resor
Sistem Tradisional vs Booking Ninjas
| Kemampuan | Perangkat Lunak Resor Tradisional |
|
|---|---|---|
| Platform berbasis Salesforce | ✗ | ✓ |
| Dukungan untuk berbagai jenis resor | Terbatas | ✓ |
| Kedalaman automasi | Dasar | Lanjiutan |
| Manajemen pembayaran | Terbatas | Terintegrasi |
| Skalabilitas multi-properti | Terbatas | Skala perusahaan |
| Laporan waktu nyata | Statis | Dasbor langsung |
| Kepemilikan data | Dikendalikan vendor | Kepemilikan penuh Salesforce |