Constructor University

Keputusan yang paling penting: mempertahankan Salesforce sebagai fondasi data mahasiswa

Constructor sudah memiliki lingkungan Salesforce sendiri dan catatan mahasiswa yang sudah ada.

Kekhawatiran awal adalah apakah platform perumahan baru akan menciptakan struktur data kustom terpisah yang kemudian perlu diintegrasikan kembali ke universitas.

Booking Ninjas sebaliknya bekerja dengan struktur Kontak dan Akun Orang Salesforce yang ada milik Constructor.

Informasi perumahan bisa tetap terhubung ke catatan mahasiswa yang sudah digunakan di tempat lain di universitas, dan tim yang berwenang bisa mengakses informasi yang relevan tanpa setiap pengguna perlu bekerja di dalam aplikasi Booking Ninjas itu sendiri.

Itu mengatasi salah satu kekhawatiran paling jelas yang muncul selama proyek: perumahan tidak perlu menjadi pulau data lainnya.

Booking Ninjas menjelaskan struktur yang lebih luas ini di Apa itu Salesforce Org?

Perjalanan perumahan mahasiswa bisa menjadi satu alur yang terhubung

Pengalaman yang berguna dimulai dengan catatan mahasiswa dan berlanjut melalui siklus hidup perumahan.

Bagaimana pengaturan Constructor saling terhubung

Mahasiswa bisa menangani lebih banyak dari perjalanan perumahan itu sendiri

Constructor membutuhkan lebih dari sekadar layar perumahan administratif.

Mahasiswa juga membutuhkan tempat yang jelas untuk berinteraksi dengan proses tersebut.

Booking Ninjas mengonfigurasi Portal Mahasiswa bermerek di mana akses mahasiswa bisa terhubung ke alur kerja perumahan universitas.

Portal ini bisa menjadi tempat di mana mahasiswa melihat informasi perumahan yang relevan bagi mereka, mempertahankan preferensi yang berlaku, melanjutkan langkah reservasi, dan menyelesaikan tindakan seperti pembayaran perumahan yang berlaku.

Itu memindahkan pekerjaan rutin lebih dekat ke orang yang sudah tahu jawabannya.

Booking Ninjas saat ini Portal Mahasiswa menjaga layanan mandiri mahasiswa terhubung langsung ke catatan Salesforce daripada mempertahankan salinan lain dari mahasiswa di luar platform.

Aturan perumahan universitas bisa menjadi bagian dari alur kerja

Constructor tidak memiliki satu proses perumahan yang identik untuk setiap mahasiswa.

Mahasiswa baru dan mahasiswa yang kembali bisa memiliki persyaratan yang berbeda. Jenis kamar tertentu bisa memiliki kelayakan yang berbeda. Preferensi mahasiswa dan informasi universitas yang ada juga bisa mempengaruhi apa yang perlu dilakukan selanjutnya.

Alih-alih meminta staf untuk mengingat dan menjelaskan setiap variasi secara manual, data Salesforce dan alur kerja Booking Ninjas bisa membantu menentukan jalur perumahan yang tepat.

Proyek ini juga mengeksplorasi persyaratan alokasi yang lebih dalam seperti preferensi kamar, preferensi lantai, kewarganegaraan, preferensi merokok, pertimbangan teman sekamar, dan perilaku inventaris yang terkontrol.

Ide pencocokan dan alokasi yang maju ini harus dipahami sebagai area yang didefinisikan dan disempurnakan oleh Constructor dan Booking Ninjas selama implementasi, daripada semuanya disajikan sebagai fungsionalitas produksi yang dikonfirmasi.

Pembayaran bisa menjadi bagian dari status reservasi

Constructor juga memiliki jalur keuangan yang berbeda tergantung pada mahasiswa.

Misalnya, mahasiswa yang kembali bisa memerlukan setoran perumahan sementara mahasiswa baru bisa mengikuti proses lain.

Booking Ninjas bekerja untuk menghubungkan aktivitas pembayaran Stripe dengan mahasiswa dan reservasi sehingga pembayaran yang berlaku bisa menjadi bagian dari alur kerja perumahan itu sendiri.

Itu menciptakan urutan yang jauh lebih jelas:

Struktur yang sama juga membantu dengan mahasiswa yang memulai reservasi tetapi tidak menyelesaikan pembayaran segera. Reservasi bisa mempertahankan statusnya sehingga mahasiswa bisa kembali ke langkah yang belum selesai daripada memulai lagi.

Alat pembayaran Booking Ninjas saat ini juga menghubungkan transaksi langsung dengan pemesanan, faktur, dan catatan pelanggan Salesforce. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Kehidupan Residensial tidak ingin menunggu vendor perangkat lunak setiap kali membutuhkan laporan baru

Pertanyaan tentang perumahan universitas terus berubah.

Satu orang mungkin membutuhkan siswa di gedung tertentu. Orang lain mungkin membutuhkan okupansi. Yang lain mungkin membutuhkan informasi tentang anak di bawah umur, kewarganegaraan, penugasan kamar, atau atribut siswa lainnya.

Tim Constructor menjelaskan bahwa daftar laporan tetap tidak akan cukup.

Karena catatan perumahan tetap berada di Salesforce, tim yang berwenang dapat menggunakan pelaporan Salesforce dan ekspor yang diizinkan untuk menjawab pertanyaan berbeda dari data yang sama.

Pengguna nyata terus membentuk sistem

Pengujian penerimaan pengguna mengungkapkan detail yang penting ketika perangkat lunak mencapai operasi universitas sehari-hari.

Constructor dan Booking Ninjas bekerja melalui pertanyaan seputar jenis siswa, kelayakan kamar, status reservasi, perilaku pembayaran, laporan, preferensi, inventaris, terminologi, dan pekerjaan siklus hidup perumahan.

Tim juga mengeksplorasi bagaimana proses checkout dan inspeksi kamar dapat menjadi lebih terstruktur, termasuk mengidentifikasi pengecualian dan mengurangi jumlah pemrosesan manual yang diperlukan untuk keberangkatan akhir tahun yang normal.

Beberapa alur kerja lanjutan tersebut masih sedang didefinisikan, tetapi proses implementasi itu sendiri menunjukkan bagaimana versi platform Constructor dapat terus dibentuk di sekitar operasi perumahan yang nyata.

Apa yang menjadi lebih terhubung untuk Constructor

Kami tidak memiliki hasil numerik terverifikasi pasca peluncuran untuk cerita ini, jadi nilainya paling baik ditunjukkan melalui pekerjaan yang dihubungkan Booking Ninjas dan serah terima manual yang dirancang untuk dikurangi oleh sistem.

Universitas mereka. Siswa mereka. Aturan perumahan mereka. Organisasi mereka.

Constructor University adalah contoh yang sangat jelas dari model Salesforce-native Booking Ninjas.

Universitas sudah memiliki organisasi, catatan siswa, bidang, izin, laporan, dan hubungan data.

Booking Ninjas tidak perlu meminta universitas untuk membuang fondasi itu untuk memodernisasi perumahan.

Sebaliknya, perumahan dapat menjadi lapisan operasional lain di dalam lingkungan yang lebih luas yang sama.

Itulah juga bagaimana Booking Ninjas menggambarkan platform Perumahan Mahasiswa saat ini: informasi siswa, kamar, tempat tidur, penugasan, pembayaran, pemeliharaan, dan operasional dapat tetap terpusat di Salesforce.

Reservasi perumahan dapat menjadi awal dari alur kerja residensial yang lebih luas

Manajemen Reservasi dapat menyediakan catatan perumahan inti.

Di sekitarnya, universitas dapat menghubungkan portal siswa, ketersediaan, penugasan kamar dan tempat tidur, pembayaran, pelaporan, pemeliharaan, check-in, check-out, komunikasi, dan alur kerja Kehidupan Residensial lainnya sesuai kebutuhan.

Constructor membutuhkan pengaturan yang lebih kaya karena operasional perumahannya sudah menyentuh banyak bagian universitas.

Residensi yang lebih kecil dapat memulai dengan lebih sedikit bagian.

Poin yang berguna adalah bahwa keduanya dapat menggunakan fondasi Salesforce yang sama tanpa memaksa setiap institusi ke dalam proses perumahan yang sama.

Untuk kasus penggunaan yang lebih luas, lihat solusi Perumahan Mahasiswa .

Pelajari lebih lanjut tentang pengaturan perumahan siswa ini