Liste de contrôle ultime pour le nettoyage des locations de vacances : une meilleure expérience client

Saviez-vous qu'une liste de contrôle de nettoyage pour votre location de vacances peut vous aider à entretenir votre logement et à obtenir davantage d'avis positifs ? Le marché de la location de vacances est en pleine croissance ces dernières années et les normes sont de plus en plus strictes.

Les clients sont devenus plus sélectifs lors du choix d'une excellente propriété de location de vacances en raison de la grande variété de choix disponibles.

Même si votre maison est belle, bénéficie d'un emplacement fantastique et d'une décoration époustouflante, si vous ne la gardez pas propre, elle n'attirera pas les invités.

En savoir plus : Conseils pour que votre location de vacances se démarque

Qu'est-ce qu'une liste de contrôle de nettoyage pour une location de vacances ?

Il s'agit d'une liste de contrôle d'entretien qui vous aide à vous rappeler exactement où et ce que vous devez faire chaque fois que vous nettoyez votre maison de vacances.

Intégrer une liste de nettoyage pour votre location de vacances est une idée géniale. Grâce à elle, vous aurez toujours la certitude que tous les espaces de votre maison sont parfaitement propres.

Importance d'une liste de contrôle de nettoyage pour une location de vacances

Chaque mois, les maisons de vacances reçoivent des dizaines d'invités, il est donc essentiel de maintenir un niveau d'hygiène élevé.

C'est pourquoi chaque fois qu'un invité quitte une location à court terme, le propriétaire doit nettoyer soigneusement.

Le ménage, en revanche, peut être chronophage et épuisant. Il exige également beaucoup de coordination et de patience. Voici quelques avantages d'une liste de contrôle pour votre location de vacances.

Facilite les choses

Cela accélérera non seulement la procédure, mais servira également d'ensemble d'instructions au cas où vous décideriez de faire appel à un service de nettoyage.

Vous pourrez définir vos objectifs et déterminer les parties de votre maison qui nécessitent un entretien immédiat. Une liste de contrôle complète pour le nettoyage d'une location de vacances est généralement un algorithme éprouvé.

On ne sait jamais à quel point notre maison est grande avant de décider de la nettoyer. Elle recèle de nombreux recoins cachés, parfois négligés. Et la dernière chose qu'on souhaite, c'est de finir le ménage, de se détendre et de découvrir une zone poussiéreuse.

Vous voulez entrer, terminer le travail de manière approfondie et efficace, puis vous détendre et profiter de l'environnement propre.

Satisfaction client

Une liste de contrôle de nettoyage pour votre location de vacances vous permet d'organiser votre nettoyage et de le rendre plus précis. Ainsi, vous avez l'assurance que vos locataires trouveront votre propriété en parfait état et seront ravis de vous laisser un excellent avis.

En savoir plus :Comment gérer une propriété en location de vacances

Nettoyage pendant le séjour de vos invités

Il peut arriver que vous soyez amené à héberger des invités pendant de longues périodes. Dans ce cas, certains endroits peuvent nécessiter votre attention, même lorsque les invités sont encore présents.

Si vous louez une maison plus grande pouvant accueillir de nombreux visiteurs, cela est très important.

Parce que plusieurs personnes utilisent quotidiennement des espaces partagés, ceux-ci deviennent rapidement désordonnés et désorganisés.

Les terrasses et les piscines sont dans la même catégorie. Pour les séjours de longue durée, voici quelques conseils pour le nettoyage :

• Organisez un nettoyage hebdomadaire – communiquez avec vos invités et choisissez un jour qui convient le mieux à tout le monde.
• S'ils choisissent de faire effectuer le ménage par vos soins, prévoyez des frais de service pour les séjours plus longs.
• Pour encourager les clients à gérer eux-mêmes leur ménage, proposez une réduction pour les séjours plus longs.
• Gardez quelques produits de nettoyage dans la maison afin que les invités puissent faire leur propre ménage si nécessaire.
• Remplacez les draps, les taies d’oreiller et les serviettes chaque semaine.
• Encouragez une conversation ouverte en leur demandant leurs préférences en matière de nettoyage à leur arrivée.

N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de procéder à un nettoyage approfondi pendant le séjour de vos invités. Un simple nettoyage superficiel et le réapprovisionnement des produits essentiels devraient suffire.

Nettoyage après le départ de vos invités

Après le départ de vos invités, il est essentiel de vérifier que tout est en ordre. En cas de casse, vous devez calculer le coût des réparations et faire une réclamation sur la caution.

Assurez-vous que vos invités n'ont rien oublié. Si vos invités se précipitent pour récupérer leurs affaires, cela risque davantage de se produire.

Cette liste de contrôle rapide de nettoyage après le départ vous fera gagner du temps :

• Vérifiez dans le réfrigérateur s'il reste des restes ou des taches d'une utilisation précédente.
• Ouvrez le micro-ondes pour voir s’il y a de mauvaises odeurs ou des taches.
• Examinez les zones cachées telles que sous les matelas, les éviers, les poubelles, etc.
• Ouvrez tous les placards, les tiroirs de chevet et les commodes.
• Si vous devez recycler les poubelles, vérifiez que les invités ont correctement séparé leurs déchets.
• Assurez-vous que rien n'est endommagé.
• Vérifiez si tous les objets de valeur sont toujours intacts.

Liste de contrôle de nettoyage des locations de vacances

Nous avons créé une liste complète de techniques, de conseils et de suggestions basés sur notre vaste expérience dans le secteur.

En savoir plus : Liste de contrôle des équipements pour les locations de vacances

Nettoyage général dans toute la maison

Vos invités voudront et s'attendront à une maison bien rangée afin qu'ils puissent non seulement apprécier l'endroit mais aussi se sentir en sécurité et prêts à commencer leurs vacances.

• Essuyer les miroirs et les fenêtres
• Nettoyez les étagères et essuyez la poussière des objets décoratifs
• Balayez et essuyez les zones autour et sous les meubles
• Nettoyez tous les tiroirs
• Dépoussiérer et nettoyer tous les luminaires de la propriété
• Dépoussiérez les stores et lavez les rideaux
• Passez l'aspirateur et désinfectez tous les sols, tapis, moquettes et meubles
• Vider et désinfecter les poubelles
• Plier et remplacer les serviettes, les couvertures et les draps
• Laver les oreillers

Cuisine

Assurez-vous que votre cuisine est prête pour que vos invités puissent commencer à préparer un repas dès leur arrivée dans votre location de vacances. Nettoyer toutes les surfaces et tous les objets, vider le lave-vaisselle et réapprovisionner en essuie-tout et en savon aidera vos visiteurs à bien démarrer leurs vacances.

• Nettoyez et nettoyez soigneusement le four à micro-ondes.
• Nettoyez l’intérieur du four, y compris les grilles.
• Nettoyer et désinfecter tous les comptoirs.
• Assurez-vous qu’il n’y a pas de nourriture dans le réfrigérateur.
• Essuyez tous les tiroirs et armoires/placards.
• Remplissez le garde-manger.
• Assurez-vous que le réfrigérateur est propre.
• Désinfecter le lave-vaisselle.
• Passez l'aspirateur/balayez les sols.
• Nettoyer et vider les poubelles.

Chambres

Dès l'arrivée de vos invités, votre ou vos chambres doivent être prêtes pour leur repos. Vos invités seront à l'aise, grâce à tout, de la literie à une chambre fraîchement nettoyée.

• Remplacez toutes les taies d’oreiller et faites le lit.
• Remplacez les couvertures et les draps.
• Les toiles d’araignées au plafond, dans les coins et sur les luminaires doivent être retirées.
• Les rideaux doivent être nettoyés.
• Nettoyez les fenêtres et dépoussiérez les stores.
• Le matelas doit être aspiré.
• Assurez-vous que les interrupteurs d’éclairage sont propres.
• Dépoussiérez les tiroirs, les armoires, les étagères et autres objets décoratifs.
• Nettoyer/laver le sol.
• Passez l’aspirateur sous le lit et les autres meubles.

Salon

Étant donné que le salon est un espace fréquemment utilisé, nettoyez les surfaces fréquemment touchées et redressez les coussins ou les sièges en prévision de l’arrivée des invités.

• Tous les appareils électroniques et la décoration doivent être dépoussiérés.
• Lavez les oreillers et nettoyez les autres objets décoratifs
• Balayer et laver les sols.
• Nettoyez toutes les fenêtres et les miroirs.
• Essuyez les murs, les interrupteurs et les portes avec un chiffon humide.
• Nettoyer les fenêtres, les rideaux et les stores est une bonne idée.
• Essuyez les canapés et les chaises.
• Assurez-vous que les étagères sont propres.
• Passez l'aspirateur autour et sous le meuble et nettoyez-le.
• Les magazines et autres objets aléatoires doivent être organisés.

Garage et espaces extérieurs

Effectuez une inspection rapide de tous les espaces extérieurs de la propriété de vacances afin de vous assurer que tous les déchets, saletés et saletés ont été ramassés. Les barbecues, le mobilier d'extérieur et les poubelles en sont des exemples.

• Retirez tous les déchets et matières recyclables.
• Balayer.
• Assurez-vous que tous les biens du propriétaire dans le garage sont en sécurité.
• Balayez le porche et essuyez la porte d’entrée.
• Nettoyez la grille du barbecue, assurez-vous que les ustensiles de cuisine sont propres et assurez-vous qu'il y a suffisamment de propane (si nécessaire) pour les invités à venir.
• Assurez-vous que toutes les lumières extérieures fonctionnent.
• Procédez à une inspection minutieuse des lieux pour vous assurer que tous les mégots de cigarettes et les excréments d’animaux ont été retirés.
• Tous les meubles doivent être essuyés et nettoyés.
• Nettoyez la terrasse avec un balai et un chiffon humide.
• Enlevez tous les débris de pelouse (briques, feuilles, etc.)
• Lavez soigneusement votre allée et toutes les autres surfaces en béton à proximité de votre maison.
• La piscine doit être nettoyée.
• Passez l'aspirateur et dépoussiérez le garage.
• Les fenêtres extérieures doivent être nettoyées.
• Nettoyez vos gouttières.
• Le gril doit être nettoyé et dégraissé.

Salles de bains

Lors du nettoyage de la salle de bains, accordez une attention particulière à toutes les surfaces. Éliminez toute trace d'anciens clients : personne ne souhaite se souvenir de ses précédents visiteurs en utilisant les toilettes.

• Stériliser et nettoyer l'ensemble des toilettes (cuvette, siège, réservoir, etc.)
• La brosse de toilette doit être lavée et désinfectée.
• Assurez-vous que les éviers sont propres.
• Les serviettes doivent être remplacées et pliées.
• Nettoyez la pomme de douche et les robinets.
• Nettoyez soigneusement les miroirs ainsi que les autres surfaces réfléchissantes.
• Toutes les étagères et décorations doivent être dépoussiérées.
• Toutes les armoires et tous les tiroirs doivent être nettoyés et réapprovisionnés.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de moisissure dans la salle de bain.
• À l'intérieur de la salle de bain, lavez et balayez les tapis et autres tissus.

Buanderie

Que votre buanderie soit destinée ou non à l'usage des invités, c'est une bonne idée de maintenir les machines et l'espace en bon état de fonctionnement afin qu'ils soient prêts pour le prochain nettoyage.

• Assurez-vous que la laveuse et la sécheuse sont toutes deux vides et que le filtre à charpie est propre.
• Nettoyez les machines (y compris les zones d'étanchéité) puis laissez-les ouvertes.
• Les sols doivent être nettoyés (balayage et serpillière).
• Les déchets doivent être enlevés et les poubelles doivent être nettoyées.
• Assurez-vous d’avoir suffisamment de fournitures de lessive (par exemple, de la lessive et des feuilles de séchage).
• Assurez-vous d’avoir un fer à repasser, une planche à repasser et de l’eau distillée à disposition.

Le nettoyage est-il la même chose que le nettoyage en profondeur ?

Contrairement au nettoyage quotidien, le nettoyage en profondeur privilégie un nettoyage non conventionnel. Il consiste à nettoyer des endroits que l'on ne toucherait pas habituellement.

Liste de contrôle pour le nettoyage en profondeur des locations de vacances

Lorsqu’il s’agit de nettoyer en profondeur votre maison, il y a quelques éléments que vous devriez toujours avoir à portée de main.

Un nettoyage en profondeur est indéniablement long et difficile. Il doit être minutieux, faire appel à plusieurs produits et porter une attention particulière aux détails.

Voici une liste de produits et d'articles qui vous aideront à nettoyer en profondeur votre location de vacances. Ce sera beaucoup plus facile si vous disposez de ces produits :

• Un aspirateur aux multiples fonctions.
• Serviettes et chiffons en microfibre.
• Gants en caoutchouc.
• Lingettes pour la désinfection.
• Nettoyants antibactériens pour plusieurs surfaces.
• Nettoyants pour vitres.
• Balai à vapeur
• Éliminateur d'odeurs
• Démoulant
• Dégraisser
• Bouteilles de pulvérisation

Tous ces produits peuvent être rangés dans un espace dédié de votre location de vacances. Si vous choisissez de sous-traiter votre ménage, vous n'aurez pas besoin de stocker tout ce matériel. Voici quelques exemples de nettoyages en profondeur possibles dans votre location de vacances.

• Nettoyage de tapis/élimination des taches au-delà de l'aspiration
• Débouchage des canalisations et des canalisations
• Lavage de vitres
• Nettoyage de porche et de patio
• Nettoyage du rideau de douche
• Nettoyage de l'aérateur
• Dégraissage de la hotte aspirante
• Ramasser le désordre
• Coulis de carrelage

Liste de contrôle de nettoyage des locations de vacances Covid-19

Des procédures de nettoyage rigoureuses seront non seulement cruciales pour la santé et la sécurité des clients des locations de vacances, mais elles seront également un facteur important dans la rentabilité de votre propriété alors que l'industrie du voyage continue de se réintroduire dans la nouvelle réalité.

Assurer aux clients que la location à court terme a été correctement désinfectée et nettoyée est un élément crucial.

Voici un aperçu plus détaillé des dernières procédures et approches de nettoyage, qui sont censées servir de guide pour garantir la sécurité et le confort des clients pendant leur séjour.

Directives de nettoyage VRHP/VRMA pour la COVID-19

La campagne SafeHome, lancée par Vacation Rental Housekeeping Professionals (VHRP) , une filiale de Vacation Rental Management Association (VRMA), permet aux membres d'intégrer des normes d'hygiène appropriées qui sont conformes et, dans de nombreux cas, dépassent celles imposées au niveau national ou local.

• Voici quelques-unes des nouvelles directives :

• Techniques de désinfection et d'assainissement.

• Utilisation correcte des équipements de protection individuelle (EPI).

• Agents, produits et équipements de nettoyage recommandés.

• Méthodes de nettoyage et d'inspection des surfaces souples, des tissus d'ameublement et du linge mises à jour

• Processus de collecte et d'entretien des déchets.

• Les clients sont informés du processus de nettoyage renforcé.

« Le programme SafeHome encourage tous les gestionnaires de locations de vacances à communiquer ouvertement avec les employés et les clients sur les efforts qu'ils déploient pour les maintenir en bonne santé et en sécurité », selon VRMA.

Consultez la liste complète des recommandations de nettoyage améliorées pour obtenir des informations supplémentaires.

Conseils pour nettoyer et désinfecter votre location de vacances

Le nettoyage n'est pas une simple tâche ; c'est l'une des choses les plus cruciales que vous puissiez faire pour vous-même, votre maison et vos invités. Désinfecter votre logement peut contribuer à prévenir la propagation de maladies comme le coronavirus.

Lorsqu’une personne tousse ou éternue sur une surface ou se frotte les yeux, puis touche une poignée de porte, un interrupteur ou un autre objet domestique largement utilisé, les germes sont transférés à cet objet.

Pour faire court, un client peut quitter les lieux et contaminer l'espace pour le client suivant. C'est pourquoi des procédures de nettoyage rigoureuses sont si importantes.

Votre méthode de nettoyage « nouvelle normalité » aidera à désinfecter une variété de surfaces, en mettant l’accent sur les zones fréquemment touchées de votre maison. Prendre des précautions supplémentaires pour stériliser votre propriété contribuera à assurer sa sécurité et sa propreté.

Utilisez une méthode en deux étapes pour les surfaces fréquemment touchées, notamment les poignées de porte, les appareils d’évier, les télécommandes et les interrupteurs. Pour tuer les bactéries, commencez par un détergent et de l’eau chaude, puis terminez par un désinfectant.

Nettoyez les surfaces peu touchées comme les murs et les stores avec du savon et de l’eau chaude.

Lorsque vous manipulez des articles qui doivent être lavés, assurez-vous de porter des gants jetables et d'utiliser l'option d'eau la plus chaude. Portez des gants pendant le nettoyage et évitez de vous toucher le visage.

Assurez-vous absolument d’ouvrir les fenêtres et d’aérer la maison pendant et après le nettoyage.

Assurez-vous que tout dans la cuisine est bien nettoyé et prêt à accueillir vos invités. Passez régulièrement l'aspirateur sur toutes les surfaces dans le cadre de votre routine de nettoyage. Avant de laisser vos invités utiliser l'aspirateur, nettoyez-le avec un désinfectant.

Nettoyer votre location courte durée n'est pas forcément compliqué. Assurez-vous de porter l'EPI approprié et de respecter les normes du CDC .

Points clés à retenir

Même si votre maison de vacances n’est pas un hôtel, les clients exigeront le même niveau de propreté.

Votre mission est donc de la rendre impeccable, et vous serez récompensé par des avis élogieux. Gardez votre liste de contrôle de nettoyage de location de vacances à portée de main pour garantir une propreté optimale. Pensez également à l'utiliser à chaque nettoyage.

L'organisation de vos activités, la gestion adéquate de votre propriété et le respect du calendrier élimineront le stress du nettoyage et garantiront que votre propriété répond aux normes élevées fixées par vos invités.

Booking Ninjas propose un système cloud standard de gestion de location de vacances qui vous aide à organiser des éléments comme la liste de nettoyage de votre location. L'entreprise propose un moteur de réservation cloud, un channel manager, une comptabilité, un portail en ligne et bien plus encore.

Le PMS Booking Ninjas unifie les silos en un seul système qui permet de maintenir automatiquement le processus de nettoyage de votre location de vacances.

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