Salesforce Üzerinde Otomotiv Servis Yönetimi Yazılımı
Booking Ninjas, otomotiv servis işletmelerinin randevuları, hizmet iş akışları, tesisler, teknisyenler ve günlük operasyonları tek bir merkezi platformda yönetmelerine yardımcı olmak için Salesforce üzerinde yerel olarak inşa edilmiş otomotiv servis yönetimi yazılımı sunar. Platform, daha akıllı talep tahmini, kapasite planlaması, otomasyon ve operasyonel karar verme için AI uyumlu hale getirilmiştir.
Çözdüğümüz Otomotiv Servis Zorlukları
Otomotiv servis operatörleri, kalite ve dönüş sürelerini korurken dalgalanan talebi, teknisyen mevcudiyetini, servis alanlarını ve müşteri beklentilerini yönetir. Otomotiv servis işletmelerinin üstesinden gelmesine yardımcı olduğumuz zorluklar:
Randevu & Yürüyüş Talebi
Planlı randevuları yürüyüş talebi ile yönetmek
Teknisyen & Alan Koordinasyonu
Teknisyenleri, servis alanlarını, kaldırıcıları ve ekipmanları koordine etmek
Hizmet İş Akışı Takibi
İşleri, aşamaları ve hizmet ilerlemesini gerçek zamanlı olarak takip etmek
Alan Kullanım Optimizasyonu
Alan kullanımını ve genel hizmet verimliliğini optimize etmek
Tesis & Varlık Yönetimi
Tesisleri, araçları, denetimleri ve bakımı yönetmek
Personel Planlama & Kapsama
Personel programlarını ve vardiya kapsamını etkili bir şekilde koordine etmek
***Bu zorluklar, daha yüksek hizmet hacmi veya çok lokasyonlu operasyonlarla artar.***
Neden Otomotiv Servis Operasyonları Salesforce Tabanlı Yazılım Kullanıyor
Birçok otomotiv servis sistemi yalnızca POS veya onarım siparişlerine odaklanır. Booking Ninjas, Salesforce üzerinde yerel olarak inşa edilmiştir ve AI uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır, bu da operatörlerin:
Merkezi Salesforce Verisi
Servis, tesis, teknisyen ve operasyonel verileri Salesforce'ta merkezi hale getirin
Operasyonel Otomasyon
Randevuları, iş akışlarını ve operasyonel süreçleri otomatikleştirin
AI-Uyumlu Tahmin
AI kullanarak hizmet talebini ve yoğun dönemleri tahmin edin
Gerçek Zamanlı Görünürlük
Kullanım, performans ve verimliliği gerçek zamanlı olarak izleyin
Bu, mevcut sistemleri değiştirmeden ölçeklenebilir otomotiv servis operasyonları sağlar.
Otomotiv Servis Operasyonlarını Nasıl Destekliyoruz
Booking Ninjas, randevular, teknisyenler, tesisler ve iş akışlarının sıkı bir şekilde koordine edilmesi gereken otomotiv servis ortamlarının operasyonel gerçeklerini destekler.
Randevu & Hizmet Planlama
Randevuları, yürüyüşleri, hizmet kuyruklarını ve mevcudiyeti tek bir sistemde gerçek zamanlı güncellemelerle yönetin.
Teknisyen & İşgücü Yönetimi
Teknisyenleri becerilerine, sertifikalarına ve vardiya programlarına göre koordine edin.
Hizmet Alanı & Tesis Yönetimi
Alanları, kaldırıcıları, ekipmanları ve kapasiteyi yöneterek verimliliği artırın.
İş Akışı & İş Takibi
Hizmet işlerini, aşamaları ve ilerlemeyi takip edin.
Çok Lokasyonlu Otomotiv Servis Yönetimi
Aynı platformdan bir servis merkezi veya birden fazla lokasyon yönetin.
AI Destekli Otomasyon için Otomotiv Servisi
Otomotiv servis operasyonları, randevular, iş akışları ve tesisler arasında değerli veriler üretir. Salesforce otomasyonu ve AI uyumlu iş akışları kullanarak, operatörlere yardımcı oluyoruz:
Hizmet Talep Tahmini
Hizmet talebini ve yoğun iş yüklerini tahmin edin
Kullanım Optimizasyonu
Teknisyen ve alan kullanımını optimize edin
Personel & Kapasite Planlaması
Personel ve kapasite gereksinimlerini tahmin edin
Darboğaz Tespiti
İş akışındaki darboğazları ve verimsizlikleri belirleyin
Bu, verimliliği, dönüş süresini ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.
Otomotiv Servis Operatörleri için Değer
Booking Ninjas, otomotiv servis operatörlerinin operasyonlarını düzene sokmalarına ve gerçek zamanlı görünürlük kazanmalarına yardımcı olur.
- Hesap tablolarını ve bağlantısız sistemleri değiştirin
- Hizmet verimliliğini ve kaynak kullanımını artırın
- İdari iş yükünü azaltın
- AI içgörüleri ile gerçek zamanlı operasyonel görünürlük kazanın
***Otomotiv servis işletmeleri, Booking Ninjas ile daha iyi performans ve daha hızlı dönüş süreleri elde eder.***
Bu Otomotiv Servis Yazılımı Kime Yönelik
Bu çözüm şunlar için tasarlanmıştır:
- Otomotiv servis ve onarım merkezleri
- Bayilik servis departmanları
- Hızlı servis ve özel otomotiv atölyeleri
- Çok lokasyonlu otomotiv servis operatörleri
- Şunlar için tasarlanmamıştır: otomotiv üretim ERP sistemleri
- Şunlar için tasarlanmamıştır: tüketici araç bakım uygulamaları
- Şunlar için tasarlanmamıştır: yalnızca parça perakende platformları
Otomotiv Servis Yönetimi Yazılımı Karşılaştırması
Geleneksel Araçlar vs Booking Ninjas
| Yetenek | Geleneksel Araçlar |
|
Tipik Servis Sistemleri |
|---|---|---|---|
| Salesforce-tabanlı platform | ✗ | ✓ | ✗ |
| AI destekli içgörüler | ✗ | ✓ | ✗ |
| Randevu & iş akışı otomasyonu | Sınırlı | Gelişmiş | Temel |
| Teknisyen & tesis koordinasyonu | Temel | ✓ | Sınırlı |
| Raporlama & tahmin | Manuel | Gerçek zamanlı + AI | Statik |
Sıkça Sorulan Sorular
Platform Temeli
Booking Ninjas, otomotiv servis işletmelerinin randevuları, teknisyenleri, tesisleri, iş akışlarını ve operasyonları tek bir güvenli sistemde gerçek zamanlı raporlama ve akıllı otomasyon ile yönetmelerini sağlayan AI uyumlu mimari ile Salesforce Platformu üzerinde doğrudan inşa edilmiştir.