なぜ各Booking Ninjasの設定は異なるのか？

各Booking Ninjasの設定は、組織が異なる人々、空間、ルール、ワークフロー、支払い、レポート、外部システムを管理するため、異なるように見えることがあります。

コアプラットフォームは、すべてのクライアントのためにゼロから再構築されるわけではありません。Booking Ninjasは、共有されたSalesforceベースの基盤を使用し、合意された設定は、構成、選択された機能、権限、データ、自動化、統合を通じて変更される可能性があります。

下にあるものは何が同じですか？

Booking NinjasはSalesforceの上に構築されています。それにより、異なる設定がレコード、関係、ユーザー、権限、ワークフローの自動化、レポート、統合のための共通の基盤を持つことができます。

Booking Ninjasには、予約、運営、請求と支払い、インサイト、および統合などの共有製品領域があります。

違いは、特定の組織のためにそれらの部分がどのように使用され、接続されるかです。

エリア	何が異なる可能性があるか
管理アイテム	部屋、ベッド、デスク、コート、施設、ユニット、設備、プログラム、またはサービス。
人々	ゲスト、メンバー、テナント、居住者、参加者、企業、スタッフ、または他のグループ。
ワークフロー	承認、予約ルール、スタッフタスク、通知、次に何が起こるか。
ユーザーアクセス	どの役割がどのレコードを表示または変更できるか。
お金	料金、デポジット、契約、メンバーシップ、定期料金、税金、または請求書。
レポート	異なるマネージャーが必要とする指標とダッシュボード。
統合	どのCRM、ERP、会計、支払い、アクセス、または他のシステムが接続されたままであるか。

異なる組織は同じタイプのプラットフォームを使用できますが、非常に異なる日常のプロセスが必要です。

ホテルは宿泊、部屋、料金、チェックインに焦点を当てるかもしれません。コワーキングスペースはメンバーシップ、デスク、会議室、定期請求に焦点を当てるかもしれません。レクリエーションセンターはプログラム、コート、クラス、参加者、キャパシティに焦点を当てるかもしれません。

ユーザーはその仕事に必要な情報とアクションを確認する必要があります。Salesforceは構成可能なページ、権限、自動化をサポートしているため、2つの役割が同じビューから作業する必要はありません。

たとえば、予約ユーザーは空き状況と顧客の詳細が必要かもしれません。財務ユーザーは請求書と支払い状況が必要かもしれません。メンテナンスユーザーはスペース、問題、優先度、作業履歴が必要かもしれません。

いいえ。多くの違いは通常の構成から来る可能性があります：フィールド、ページ、権限、レコードタイプ、ワークフロー、レポート、ルール。

要件が既存の製品、構成、または統合オプションでうまく処理できない場合は、追加の開発が検討されることがあります。構成可能なソフトウェアとは何かを参照してください。

異なることはランダムであることを意味しない

設定は、ビジネスニーズが異なる場所でのみ異なるべきです。共有ルールとプロセスは、一貫性が運用を管理しやすくする場合には一貫しているべきです。

そのため、2つの組織がどちらもBooking Ninjasを使用していても、画面、フィールド、ワークフロー、レポートが異なるように見えることがあります。

Salesforceヘルプ：クリックでSalesforceを拡張する — レコード、フィールド、プロセス、ページ、アプリを再構築することなく構成できる方法を示します。
Salesforce Trailhead：ビジネスプロセスの自動化 — 異なる組織には異なるプロセスがあり、自動化はビジネス要件に従うべきであることを説明します。
Booking Ninjasの機能 — Booking Ninjasの設定全体で利用可能な共有機能領域を示します。
Booking Ninjasのソリューション — プラットフォームが異なる業界や運営モデルにどのように適用されるかを示します。

正確な設定は合意されたスコープによって決まります。構成可能性は、プラットフォームのすべての部分が制限なしに変更できることを意味するわけではありません。