Oteller Otomatik Misafir Yönetim Sisteminden Nasıl Faydalanabilir?

Otomatik bir misafir yönetim sistemi edinmek, otellerin oyunlarını bir üst seviyeye taşımasının doğrudan bir yoludur. Bunun nedeni, yönetim sisteminin otelin belirli görevleri elinden alıp başka şeylere odaklanmasına olanak tanımasıdır. Yazılım benimsendiğinde, misafir yönetim faaliyetlerinin, hesaplamalarının ve diğer önemli yönlerin kontrolünü ele alır. Misafir yönetim sistemleri, bir otelde misafirleri yönetmek ve sürdürmek için gereken her şeyle birlikte gelir.

Otomatik misafir yönetim sistemini benimsemeyi düşünen bir otel sahibi veya yöneticisi misiniz? Sistemi benimsemekten çekinmemeniz için on (10) neden burada.

Merkezi Kayıtlar

Kayıtlarını tutmak için hala kağıt veya sadece bilgisayar kullanan oteller için, kayıtlar genellikle gelecekte bunları tutmanın merkezi bir yolu olmadan etrafa dağılmış durumdadır. Otomatik misafir yönetim sistemi bunu çözer. Misafir yönetim sistemi, tüm otel misafir kayıtlarını tek bir yerde tutmaya yardımcı olur. Ödeme, yiyecek türleri, ilgi çekici tesisler veya bir organizasyonun sıklıkla getirdiği misafir sayısı derlenebilir ve gelecekte karar almada kullanılabilir. Oda sayısından veya misafir sayısından bağımsız olarak, otomatik bir misafir yönetim sistemi hepsini tek bir yerde, otomatik olarak bir araya getirir. Siz ve personeliniz, sistem bunu etkili bir şekilde ele alacağı için yıl sonu doğru kayıtları sunma zahmetinden kaçınabilirsiniz. Sık müşterilerin geçmişini kullanarak neye ihtiyaç duyacaklarını belirleyebilir ve onlara daha iyi hizmet verebilirsiniz.

Erişim kolaylığı

Otelinizde kimin konaklayacağını, nerede konaklayacağını veya ne kadar kalacağını söyleyebilmek için büyük dosyalara ve ciltler dolusu kitaplara mı bakmanız gerekiyor? Artık değil. Otomatik bir misafir yönetim sistemiyle, anahtarları kullanarak gereken tüm bilgileri bulabilirsiniz. Sadece birkaç talimat yazarsınız ve karşılığında herhangi bir misafir hakkında girilen bilgilere erişirsiniz. Sistemle, giriş yapmak sadece daha kolay hale gelmez, aynı zamanda daha hızlı ve herkes için çok daha erişilebilir hale gelir. Kimin nerede olduğunu ve kullandıkları tesisleri kolayca söyleyebildiğinizde yönetim daha kolay hale gelir.

Güvenebileceğiniz erişimle ilgili bir diğer avantaj da kayıtlara dünyanın her yerinden erişebilmenizdir. Otelinizin çevresinde değil, ancak neler olup bittiğini bilmek ister misiniz? Otomatik misafir yönetim sistemi size istediğiniz tüm erişimi sağlar.

Zaman Yönetimi

İyi otomatikleştirilmiş bir misafir yönetim sistemi size zaman kazandıracaktır. Sadece misafirleri içeri almak için daha az zaman harcamakla kalmayacak, aynı zamanda ihtiyaç duydukları tüm gerekli bakımı aldıklarından emin olmak için de daha az zaman harcayacaksınız. Her şey otomatik olduğu için, insan verimsizliği ortadan kalkar ve sistemden yüzde yüz girdi almanın keyfini çıkarırsınız. Tüm sorular gecikmeden ele alınır, talimatlar verilir ve müşterilerinize günün sonunda tatmin edici bir deneyim sunmak için dakikalar içinde harekete geçilir. Misafirler otele gelmeden önce oda rezervasyonu yapabilir ve ödeme yapabilir ve resepsiyon masasında harcanacak tüm zamandan tasarruf edebilirler.

Optimize edilmiş nakit akışı 

Sistem, otel işletmenize karar vermeyi çok kolaylaştıran doğruluk ve gerçek bilgiler sunar. Yazılımla paranızdan en iyi şekilde yararlanırsınız ve her bir misafirin ne kadar ödediğini anlarsınız. Kimin indirimden yararlandığını, kimin kupon kullandığını, misafirlerin ne kadar ödediğini, ödediğini veya ödemek zorunda olduğunu öğrenirsiniz. Sonunda, genel rapor yazılım tarafından işlenir ve hesap hatalardan sıkıca kapatılır.

Arttırılmış Hesap Verebilirlik 

Bir misafir yönetim sisteminin diğer önemli faydalarından biri de hesap verebilirliğinizi ne kadar artırdığıdır. Kısa sürede detaylı kayıtlar verebilir, detayları takip edebilir ve bunları iyi bir şekilde kullanabilirsiniz. Bir odayı kimin işgal ettiğini belirleyebilir ve ihtiyaç duyulduğunda onlar hakkında detaylar verebilirsiniz. Sistemi misafir kalıplarını incelemek, yoğun ve düşük sezonlarınızı bilmek, misafirlerin yılın farklı mevsimlerinde neleri sevdiklerini belirlemek ve dolayısıyla buna karşı hazırlıklı olmak için kullanabilirsiniz.

Stratejik planlamaya yer açar

Kayıtlar, karar almaya rehberlik ettiği ve planlamaya yardımcı olduğu için misafirperverlik sektöründe önemlidir. Bir misafir yönetim sistemiyle, otelinizin büyümesini sağlamak için ihtiyaç duyabileceğiniz her şeye kolayca erişebilirsiniz. Herhangi bir aksilik yaşanması korkusu olmadığından stratejik gelecek planları yapabilirsiniz. Tahminler yapabilir, personel ekiplerini yeni faaliyetlere hazırlayabilir ve genel olarak teslimata odaklanabilirsiniz.

Esneklik

Size ve misafirlerinize yardımcı olacak özellikler sunabileceğiniz çalışan bir sistem mi istiyorsunuz? Bir misafir yönetim sistemi seçin. Bununla, insanlar tarafından gerçekleştirilecek aktiviteleri, adımları ve görevleri kontrol edebilirsiniz. Otelinizin ihtiyaçlarını karşılamak ve keyfini çıkarmak isteyeceğiniz faydanın kapsamını belirlemek için onu özelleştirebilirsiniz. Yazılım mühendisinizle yapacağınız bir görüşme, sisteminizin kapasitesini genişletmenize ve size paraya mal olabilecek işleri otomatikleştirmenize olanak tanır. Yazılım mühendisinizle görüşün ve sistemin amaçlanan amaç(lar) için çalıştığından emin olmak için çeşitli şekillerde ince ayar yapacaktır. Tek yapmanız gereken ilginizi iletmek ve her ikinizin de uygulanabilir şeyler konusunda anlaşmanızdır. Bir misafir yönetim sistemi, yalnızca sizin istediğiniz kadar iyidir.

Arttırılmış Verimlilik

Otelinizin toplam verimliliğinin artmasını mı istiyorsunuz? Otomatik bir misafir yönetim sistemi seçin. Otelinizin misafir yönü otomatik olarak yönetildiğinde, diğer temel yönleri yönetmek için çaba gösterebilirsiniz. İyi bir yönetim sistemi otelinizi olumlu yönde etkilerken, olumsuz bir yönetim sistemi de sonuçları azaltacaktır. Misafirler otel odalarını önceden rezerve edebilir, ödeme yapabilir ve diğer müşterilerin rezervasyonlarında bir karışıklık olmayacağından emin olabilirler çünkü oda otomatik olarak diğerleri için kullanılamaz hale gelir. Bir misafir yönetim sistemiyle, misafirlerinize en iyisini sunmanız kolaylaşır.

Çoklu Erişim

Otelinizde birden fazla yönetici mi var yoksa sahibi olarak üstün erişime mi sahip olmak istiyorsunuz? Herkes için hesaplar oluşturulabilir! Yetkili personel, bulundukları her yerden sistem yazılımına erişebilir. Her yönetici, pozisyonlarına uygun olarak işleri takip ettiği kendi hesabına sahip olabilir. Yöneticilerin her biri, ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere her zaman, farklı yerlerden erişebilir. Dünyanın öbür ucunda veya evinizde olsanız da, otelin iş sürecini engellemeden veya kimseyi rahatsız etmeden muhasebeyi kontrol edebilirsiniz. Elbette, yalnızca gerekli kişiler şifreye veya kullanmaya karar verdiğiniz erişim yöntemine sahip olacaktır. Mühendisler bunu belirlemenize ve erişimi sınırlamanıza yardımcı olabilir.

Güvenlik



Ortodoks yöntemlerle tutulan misafir kayıtlarına yetkisiz kişiler tarafından kolayca erişilebilir, bu nedenle bir misafir yönetim sistemi kullanmayı seçmelisiniz. Misafirinizin kişisel bilgilerini ve otelle ilgili diğer hassas verileri koruyan en yüksek güvenlik seviyesiyle birlikte gelirler.

Personelin mevcut bilgileri kötüye kullanabileceğinden veya bunları rakiplere verebileceğinden mi korkuyorsunuz? Yazılım mühendisinizle her hesabın sahip olduğu erişim kapsamını görüşebilirsiniz. Erişimin yanı sıra, işletmenizi korumak için maksimum güvenliğin de keyfini çıkarabilirsiniz. Bir misafir yönetim sistemi kullanmakla gizlilik ihlali mahkeme davaları korkusu yaşanmaz.

Misafir Yönetim sistemleri, bir otelin misafir yönetimi açısından ihtiyaç duyabileceği tüm gereklilikleri kapsar. Amaç yalnızca otelin üretkenliğini artırmak değil, otelin misafirlere mümkün olan en iyi deneyimi sunmasına yardımcı olmaktır. Misafirleriniz, otomatik misafir yönetim sistemini kullanırken kolaylık, erişim ve daha hızlı yanıtın tadını çıkarırlar. Sizin yeteneklerinize ve sunabileceğiniz sonuca olan güvenleri, sizin yetenekli olduğunuzu bildikleri için artar.

Tekrar ediyorum, misafir yönetim sisteminiz yalnızca sizin istediğiniz kadar iyidir. Programladığınız her şeyi yapacaktır ve daha fazlasını değil. En iyi misafir yönetim sistemini seçmek, onu kullanmak ve size sunduğu birçok faydanın tadını çıkarmak size kalmıştır.