İşletmelerin temel operasyonel işlevleri koordine etmek için eski moda, kağıt tabanlı yöntemler kullanmak zorunda kaldığı stresli bir zamandı. Bugün, genellikle PMS olarak adlandırılan ve otomatikleştirilmiş, bilgisayarlı sistemler kullanarak işleri yapmanın verimli bir yolunu sunan Emlak yönetim sistemlerimiz var.
Piyasada çok sayıda PMS var ve bu da doğru olanı seçmeyi daha da zorlaştırıyor. İşletmeniz için doğru PMS'yi seçmeye çalışıyorsunuz ancak hangi yolu izleyeceğiniz konusunda kafanız mı karışık? Endişelenmeyin; bu yazıda, iyi bir mülk yönetim sisteminde dikkat edilmesi gereken temel şeylerden bahsediyoruz.
PMS'ye genel giriş
.jpg)
Bir mülk yönetim sistemi (PMS), özellikle misafirperverlik sektöründe olmak üzere çeşitli işletmelerin işletilmesi için bir yazılım uygulamasıdır. Mülk yönetim sistemleri bazen otel yönetim sistemleri olarak adlandırılır ve insanlar genellikle hizmetlerini otellerde kullanılmak üzere sınırlarlar. Ancak, bir mülk yönetim sistemi gayrimenkul, üretim, lojistik, fikri mülkiyet, hükümet ve ticari veya konut kiralama mülkleri gibi çeşitli organizasyonlarda kullanılabilir.
Bazı insanlar merak ediyor - PMS tam olarak ne yapar? İşletmeniz için ne yapabilir?
Bir PMS'yi düşünmenin en iyi yolu, organize etme, zamanlama, hesap yönetimi, doluluk yönetimi ve çok daha fazlası gibi günlük operasyonları yöneten merkezi bir çevrimiçi sistem olarak düşünmektir. İş gücünü otomatikleştirmek ve verimliliği en üst düzeye çıkarmak isteyen işletmeler için nihai organizatörlerdir.
Çoğu profesyonel emlak yönetimi, işletmelerinin işlevselliğini en üst düzeye çıkarmak için bir PMS çözümüne güvenir.
İyi bir emlak yönetim sisteminde dikkat edilmesi gereken 5 şey
1. Bulut tabanlı ve Geleneksel tabanlı: Tercih ettiğiniz bir PMS'ye karar vermeden önce, bunun geleneksel tabanlı bir yazılım mı yoksa bulut tabanlı bir yazılım mı olduğunu anlamanız gerekir. Tanımı gereği, 'bulut tabanlı bir sistem, kullanıcıların paylaşımlı bilgi işlem kaynaklarında (örneğin, işlem gücü, bellek ve disk depolama) çalışan yazılım uygulamalarına İnternet üzerinden erişmesine olanak tanır.' Aynı zamanda, geleneksel tabanlı bir sistem fiziksel sabit disklerde ve web sitesi sunucularında yer alır.
İstediğiniz şey bulut tabanlı bir PMS. Bu yalnızca uygun maliyetli olmakla kalmaz, aynı zamanda bulut tabanlı sistemler kuruluşunuzun bilgilerinin ve verilerinin güvenli, kolay erişilebilir ve esnek olmasını sağlar. Çoğu PMS bulut tabanlı olup olmadıklarını belirtir; değilse, hizmetlerine başlamadan önce sorabilirsiniz.
2. Destek sistemi: İdeal bir mülk yönetim sistemi, yardımcı ve kolayca ulaşılabilen müşteri desteğiyle gelir. Güvenilir müşteri desteği geçmişine sahip bir PMS ve iletişime geçmek için detaylı iletişim bilgileri arayın.
Genel olarak, iyi bir PMS'nin kuruluşunuzun günlük faaliyetlerini kolaylaştırmanıza yardımcı olması ve böylece müşterilerinize odaklanmanızı sağlaması beklenir. Harika bir PMS, fazladan çaba sarf eder ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ile entegre olarak veritabanından CRM'e sorunsuz veri akışı sağlar. Bu şekilde, operasyonlarınızın çoğu otomatikleştirilir ve oldukça verimli bir işletme yürütürsünüz.
3. Kolay ve basit Entegrasyon: İhtiyacınız olan son şey, yalnızca iş yükünüzü artıran ve kuruluşunuzda bir sürü teknik karmaşaya yol açan bir PMS'dir. Mevcut eski sistemlerinizle kolayca entegre olabilen ve ardından operasyonlarınızı modernize edebilen bir PMS'ye ihtiyacınız var. Ayrıca, ihtiyaç duyabileceğiniz diğer uygulamalar ve yazılımlarla kolayca entegre olabilen bir mülk yönetim sistemine de bakmanız gerekir. Dikkat etmeniz gereken bazı entegrasyonlar, CRM yazılımı, POS sistemleri, AI, Rezervasyon motorları ve finansal entegrasyonlardır. Size bu entegrasyonları sağlayabilen bir PMS, çok yönlüdür.
4. Şeffaflık ve dürüstlük: Her işte şeffaflık yüksek puan alır. Fiyatlandırma, sağlanacak özellikler ve hizmetlerine kaydolmadan önce ihtiyaç duyacağınız diğer bilgiler söz konusu olduğunda, PMS bunları açıkça sağlayabilmelidir. Şeffaf olmayan bir hizmeti tespit etmek çok kolaydır. Açık olmayan fiyatlar sunarlar, hizmetleri ve özellikleri tutarsızdır ve incelemelerin yerine getirmediklerini doğruladığı bir sürü vaatte bulunurlar. Bir PMS'nin ne kadar şeffaf olduğunu öğrenmenin en güvenli yolu, varsa bir deneme sürümü seçmek veya kaydolmadan önce onlarla bir toplantı/arama yaparak onlar hakkında daha fazla bilgi edinmektir.
5. Üst Düzey Organizasyon: Bir bakıma kuruluşunuzun dijital kaderini harici bir sistemin eline teslim etmek üzeresiniz. Üst düzey, yüksek performanslı bir organizasyon olan bir PMS seçmelisiniz. Mülkünüzün dijital yönetim operasyonlarını yürütmekten güvenle sorumlu tutabileceğiniz bir organizasyon. Üst düzey bir organizasyon genellikle şu özelliklere sahip olacaktır: kaliteli bir yönetim ekibi, açıklık, ürünlerinin sürekli iyileştirilmesi (PMS), uzun vadeli yönelim ve kaliteli çalışanlar.
Çözüm
Kuruluşunuzun büyüklüğü veya bütçesi ne olursa olsun - bugün yaşadığımız dünyada, kuruluşunuzun verilerinin dijital otomasyonunu ve bulut tabanlı bilgi işlemini içerecek şekilde yönetim stratejinizi değiştirmek önemlidir. Sadece paradan ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda işletmenizin ve misafir deneyimlerinizin genel işlevselliğini de iyileştiren bir sistemi uygulamayı reddederek kendinize kötülük yapıyor olabilirsiniz.
Tüm bunlar göz önüne alındığında, doğru Emlak Yönetim Sistemi'ni (PMS) seçmek zorlu bir iş olabilir, ancak yukarıda vurgulanan noktalar göz önüne alındığında, iyiyi kötüden ayırmak çocuk oyuncağı olacaktır!
Tüm beklentileri karşılayan bir PMS
Booking Ninjas PMS, bir PMS'de aradığınız tüm özelliklere sahiptir. Bulut tabanlı olmaktan ve küresel olarak bir numaralı CRM olan Salesforce ile entegre tek PMS olmaktan, yüzde yüz şeffaf olmaya ve müşterilerimizi memnun bırakmayı bir numaralı önceliğimiz haline getiren bir destek sistemi sağlamaya kadar, Booking Ninjas doğru yoldur.
Hala şüpheniz mi var? Herhangi bir taahhütte bulunmadan önce bir ürünü test etmenizi ve tüm hayati soruları sormanızı savunuyoruz. Denemenizi bugün başlatın veya bir toplantı planlayın ve bu PMS'nin tüm kutuları işaretlediğini kendiniz görün.
_-_A_Complete_Guide.png)
