Le choix d'un système de gestion immobilière est aussi important que toute autre décision commerciale qu'un hôtel puisse prendre. De nombreux administrateurs d'hôtels commettent l'erreur de choisir un mauvais système de gestion immobilière avec des fonctionnalités limitées, ou un système de gestion immobilière inutilement volumineux qui ne peut toujours pas répondre à leurs besoins administratifs.
Avec un bon système de gestion immobilière, un hôtel peut connaître un redressement rapide. Cela est dû en grande partie aux fonctionnalités mises à disposition par le système de gestion immobilière qui ont permis au personnel de l'hôtel de déléguer automatiquement les tâches, d'accomplir les choses plus rapidement et de communiquer facilement avec les clients. De tels facteurs, lorsqu'ils sont pris en compte, contribuent au succès d'une entreprise hôtelière.
D'un autre côté, un mauvais système de gestion immobilière ne constituera pas seulement un gaspillage de ressources, il propagera également des pertes et une efficacité généralement réduite. Avoir un système de gestion immobilière qui ne fonctionne pas pour votre entreprise, ou qui, pire encore, va à l'encontre de vos méthodes commerciales est une très mauvaise décision, qui risque de vous mettre en faillite. La nécessité d’un bon système de gestion immobilière est donc très importante. Des efforts doivent être faits pour comprendre quel système vous convient le mieux et comment vous pouvez tirer le meilleur parti de ces systèmes.
À cette fin, j'ai compilé une liste rapide de facteurs que vous devriez vérifier lorsque vous envisagez un système de gestion immobilière.
Comment fonctionne le moteur de réservation ?
Le moteur de réservation d'un système de gestion immobilière est l'une de ses fonctionnalités les plus importantes. Puisqu'il s'agit d'une partie importante de la génération de revenus pour l'entreprise, un bon moteur de réservation doit être fourni dans le cadre d'un système de gestion immobilière, alors faites attention à celui-ci.
Annonce et veille économique
Les rapports commerciaux sont une partie impérative des activités et de l'organisation vitale de votre hébergement. Lorsqu'ils choisissent un système de gestion immobilière, les hôteliers doivent jeter un coup d'œil aux rapports distinctifs qu'il fournit et savoir s'il les aidera à acquérir des connaissances sur les revenus et l'exécution de l'hôtel.
Fonctionnalités de transactions et de marketing
Un bon système de gestion immobilière devrait vous donner le dessus dans la conclusion de transactions et le succès marketing. Basé sur des intégrations et des connexions avancées, un bon système de gestion immobilière permet à l'hôtel de modifier les tarifs des chambres, de surveiller les avis et commentaires sur les réservations et d'interagir efficacement avec les médias sociaux. Vous trouverez ci-dessous une liste de méthodes qu'un hôtel peut utiliser pour y parvenir grâce à un bon système de gestion immobilière.
Gestionnaires de canaux : un gestionnaire de canaux vous aide à contrôler les tarifs et la disponibilité de vos chambres sur de nombreuses plateformes à partir d'un seul emplacement. Avec un gestionnaire de canaux, par exemple, si vous avez une annonce sur Booking.com, vous pouvez facilement modifier la disponibilité et les prix de vos chambres à partir du gestionnaire de canaux dans votre système de gestion immobilière. L'un des avantages de cette fonctionnalité est qu'elle vous aide à conclure des affaires plus intelligentes, augmentant ainsi votre avantage concurrentiel, en offrant un meilleur rapport qualité-prix à un prix relativement meilleur.
Intégration des médias sociaux : un bon système de gestion immobilière intègre les canaux de médias sociaux afin de faciliter la surveillance des activités en ligne et des avis sur l'hôtel. L'un des avantages de ceci est que cela aide un hôtel à connaître les tendances actuelles et l'état d'esprit des prospects, ce qui les aide à rationaliser leur stratégie marketing et à améliorer généralement l'efficacité de toutes les plateformes.
Intégrations générales
Un bon système de gestion immobilière devrait être capable d'intégrer plusieurs plateformes utiles dans le système. Puisqu’aucune application ne peut être une solution complète à tout, des intégrations utiles doivent être mises à la disposition des utilisateurs. Un bon exemple d’une telle fonctionnalité est l’application BookingNinjas. Basée sur son partenariat avec Salesforce, l'application offre aux utilisateurs la possibilité d'incorporer directement des applications depuis la plateforme AppExchange. Une telle fonctionnalité est très importante pour la croissance d'un hôtel à long terme.
Le facteur POS
Une bonne intégration des paiements est très importante car elle facilite le paiement et garantit que le client passe un bon moment à l'hôtel. Une bonne intégration au point de vente sera utile à cette fin. En vous assurant que le mode de paiement est simple, vous pouvez améliorer l'expérience client, réduire les coûts de traitement des paiements et rendre les processus hôteliers plus rapides que jamais.
Support technique
Un système de gestion immobilière est une technologie assez déroutante et avancée au début. Vous aurez peut-être besoin d'une équipe d'assistance technique solide pour vous guider dans votre configuration, pendant l'utilisation ou lors de la transition. Choisir un système de gestion immobilière réputé pour son support client est une solution parfaite à ce problème. Intégrez donc cela à vos facteurs de planification.
Flexibilité d'utilisation
L'idée de base derrière un système de gestion immobilière est de garantir que le travail est effectué dans l'hôtel à une phase efficace et à un moment flexible. Donc, si vous envisagez un système de gestion immobilière non flexible et obsolète, autant refuser de vous en passer. Un bon système de gestion immobilière doit être facile à utiliser partout dans le monde, avec la même rapidité et la même précision. Elle devrait être capable de faciliter le travail d'équipe entre les membres du personnel et d'améliorer l'efficacité dans tous les départements.
Une bonne solution de gestion immobilière est un facteur très crucial dans votre nouvelle stratégie commerciale pour cette année, que vous en soyez conscient ou non. Puisque ce qui vaut la peine d’être fait vaut la peine d’être bien fait, il serait raisonnable de supposer qu’il faut viser le meilleur lorsque cela est nécessaire. Les facteurs ci-dessus sont très nécessaires pour mener à bien une croissance commerciale réussie dans cette génération, et ils doivent être pris en considération.
De plus, un système de gestion immobilière basé sur le cloud fonctionne mieux, surtout si vous considérez le dernier facteur, la flexibilité d'utilisation. Le meilleur, c'est que vous pouvez littéralement héberger plusieurs bases de données et applications en ligne, et y accéder à tout moment, quel que soit l'appareil de votre choix.
En conclusion, un bon système de gestion immobilière est tout aussi essentiel à la croissance de l'entreprise, à l'augmentation des revenus et à l'établissement d'un avantage concurrentiel. Même si cela peut sembler déroutant au début, un système de gestion immobilière peut faire beaucoup pour vous. Vous pouvez lire l'article [ici]. Prendre les bonnes décisions pour votre entreprise est le rôle le plus efficace que l'on puisse jouer, et aller de l'avant pour mettre en œuvre ces plans est tout aussi essentiel.
Assurez-vous de poser toutes les questions dont vous pourriez avoir besoin ou de partager toutes vos suggestions. Ce sera très apprécié.