Pourquoi les sociétés de gestion immobilière adoptent-elles de plus en plus des systèmes logiciels pour le suivi de la maintenance ?
Le terme « entretien » est souvent perçu comme négatif en matière de gestion immobilière. Il s'agit d'une responsabilité de l'investisseur. La plupart des propriétaires immobiliers souhaitent posséder un vaste portefeuille d'actifs sans frais supplémentaires.
L'entretien régulier peut s'avérer complexe, surtout lorsque tout doit être fait manuellement. Pourtant, grâce aux logiciels, il est désormais possible de garantir le bon état du bien pour le prochain locataire. Ces systèmes simplifient et optimisent les emménagements et les déménagements grâce à des photos et des vidéos permettant de comparer l'état du bien avant et après le départ du locataire. Ainsi, la valeur du bien est préservée et les dépenses inutiles sont réduites.
Les locataires peuvent perturber les propriétés si un suivi adéquat n'est pas assuré pour garantir que tout est toujours en ordre. Ces logiciels de suivi de la maintenance permettent de savoir quand tenir les locataires responsables de l'usure du bien.
Les technologies sophistiquées ont transformé la façon dont les gestionnaires immobiliers gèrent les différentes tâches de maintenance, garantissant des mises au point efficaces et efficientes. En réalité, la satisfaction des locataires repose en partie sur un entretien régulier du bien, mais, globalement, un entretien régulier prévient le risque de dégradation critique du bien.
Si vous appartenez au secteur de l'hôtellerie ou si vous souhaitez en avoir un pour vous-même, alors faites appel aux services d'une société de gestion immobilière solide. La gestion de votre établissement devrait être une priorité absolue, même si vous n'avez jamais envisagé de gérer directement votre établissement. Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est un système de gestion immobilière, pourquoi il est essentiel à votre développement dans le secteur hôtelier ou à la réussite de votre entreprise, et pourquoi les sociétés de gestion immobilière adoptent de plus en plus de logiciels pour le suivi de la maintenance.
Qu'est-ce que le système de gestion immobilière ?
Un système de gestion immobilière (PMS) est une application logicielle utilisée par les secteurs de l'hôtellerie, de la location commerciale et résidentielle, la logistique, la propriété intellectuelle et de nombreux autres domaines liés à la gestion. Plus précisément, un système de gestion immobilière est un support numérique qui optimise la gestion et l'entretien des propriétés privées, des aspects juridiques et du personnel grâce à un système unique et fonctionnel.
Le PMS est un système logiciel conçu pour surveiller les opérations quotidiennes du secteur de l'hébergement hôtelier, notamment des propriétés privées. Dans l'hôtellerie moderne, ce nouveau génie a rendu obsolètes les méthodes papier.
Tout comme les autres systèmes, celui-ci présente des fonctionnalités variées. Prenons l'exemple d'un hôtel, qui illustre parfaitement le secteur de l'hôtellerie-restauration : il facilite grandement la gestion des réservations de chambres et de restaurants, ainsi que la comptabilité, notamment pour les grandes entreprises. De plus, un système de gestion immobilière facilite souvent le suivi d'indicateurs clés comme le revenu moyen journalier (ADR) et le revenu par chambre (RevPAR). Les agences immobilières peuvent également s'appuyer sur des logiciels fiables pour superviser leurs plans, leurs tâches et leurs équipes.
Pourquoi un système de gestion immobilière est-il essentiel ?
Fini le temps où la maintenance était complexe, car on ne pouvait se contenter que de notes autocollantes sur des tableaux blancs. Aujourd'hui, la gestion immobilière utilise les outils les plus efficaces et les plus rentables pour rationaliser les flux de travail et optimiser les investissements avec des coûts et des dépenses relativement réduits. PMS répond à tous les critères et peut être facilement personnalisé et ajusté pour répondre aux exigences nécessaires à la réussite de l'investissement.
L'utilisation prédominante des systèmes de gestion immobilière dans le secteur de l'hôtellerie illustre l'importance de suivre l'évolution de l'investissement immobilier pour garantir sa réussite. Depuis une ou deux décennies, l'utilisation de ces solutions a connu une croissance fulgurante, notamment grâce à la généralisation du stockage cloud. Les PMS offrent de nombreux avantages, notamment une gestion simplifiée du calendrier, réduisant ainsi les erreurs coûteuses.
Cela permet aux employés de travailler plus efficacement et plus rapidement. De nombreux secteurs de l'hôtellerie cherchent à adopter un système de gestion immobilière, car son importance dépasse largement ses inconvénients. Ces organisations veillent à ne pas se mettre en position de désavantage concurrentiel en appliquant un processus de gestion manuel traditionnel, lourd et généralement inefficace.
Plus intéressant encore, les propriétaires immobiliers se tournent également vers l'utilisation d'un système de gestion immobilière en ligne pour automatiser leurs méthodes et gagner du temps et de l'argent. Une meilleure solution logicielle peut s'avérer très avantageuse pour réduire considérablement la charge de travail tout en augmentant la rentabilité.
On peut dire que les technologies numériques permettant de suivre les informations des locataires existent depuis un certain temps déjà. Pourtant, les propriétaires n'ont pas investi suffisamment dans cette technologie pour maintenir leur position en matière de gestion immobilière. Les logiciels de gestion immobilière sont si performants qu'ils garantissent l'acceptation automatique des paiements et génèrent également des rapports d'activité.
L'importance de cette technologie, notamment la réduction des frais généraux et l'importance accrue accordée à l'analyse, a incité les propriétaires réticents à l'adopter. Le PMS offre de nombreux avantages en matière de gestion immobilière ; il n'y a donc aucune raison de ne pas l'utiliser. Que vous hésitiez ou que vous l'envisagiez déjà, ses avantages intéressants vous inciteront à choisir un logiciel. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur l'un des avantages d'un logiciel de gestion immobilière pour la gestion de vos biens immobiliers : le suivi de la maintenance.
Suivi de la maintenance
L'entretien d'un bien immobilier est une activité essentielle qui doit être correctement réalisée pour une gestion efficace. Des tâches comme le nettoyage d'une gouttière pleine de feuilles, la réparation de toilettes cassées, d'éviers qui fuient ou de filtres de chaudière sales font partie des tâches locatives non automatisables ; elles doivent donc être suivies par des logiciels et corrigées manuellement.
La satisfaction des locataires est une préoccupation essentielle pour les propriétaires. C'est pourquoi leurs réclamations concernant l'entretien doivent être traitées immédiatement. D'autre part, les propriétaires considèrent ces travaux d'entretien comme une responsabilité, car ils ne font que réduire les revenus sans les restituer, mais ils doivent néanmoins être pris en charge. L'entretien du bien étant essentiel, de nombreux logiciels ont été développés pour alléger le suivi et la résolution de ces problèmes de mise au point.
L'un des systèmes, basé sur le cloud, peut vous alerter d'un problème de maintenance dès qu'un ordre de travail est ajouté. Ces systèmes sont conçus pour fonctionner comme un portail de service client, offrant aux locataires la possibilité de créer un ticket. Ce ticket leur permet de déposer leurs réclamations auprès du propriétaire et, plus intéressant encore, de joindre des photos des zones concernées nécessitant un entretien.
Ces logiciels permettent non seulement d'assurer la satisfaction des locataires, mais aussi de garantir l'intégrité de la société de gestion immobilière. Ces prestataires travaillent efficacement en accédant régulièrement à la base de données cloud pour vérifier les tickets et planifier efficacement leurs interventions. Ils informent également les locataires de tout retard dans le processus de maintenance.
Les systèmes de gestion immobilière sont essentiels pour les investisseurs immobiliers, les sociétés de gestion immobilière et les locataires. Ils permettent aux propriétaires de disposer d'un historique d'entretien bien documenté et de suivre les dépenses liées à chaque réparation.
4 avantages des systèmes de suivi de maintenance pour les propriétaires
- Il permet d'avertir le propriétaire lorsque les locataires déposent des plaintes concernant l'entretien et les réparations qui doivent être traitées dans les plus brefs délais
- Il permet d'éviter de faire défiler d'énormes textes, des historiques d'appels et des e-mails en conservant toutes les demandes au même endroit
- Il assure une communication efficace avec les locataires du ménage plus facile et peut être effectué en même temps
- Il est utile pour créer un registre de l'entretien et des réparations, des dépenses de chaque réparation et de la conversation avec chaque locataire.
4 avantages des systèmes de suivi de maintenance pour les locataires
- Il permet aux locataires de soumettre plus facilement leurs demandes d'entretien et de réparation depuis n'importe quel appareil
- Il est utile aux locataires de joindre des photos et des vidéos de l'entretien réel à effectuer
- Il est également utile de suivre l'état de la réparation demandée
- Le système logiciel permet d'amener vos compatriotes dans la conversation avec le propriétaire ou l'entreprise d'entretien immobilier qui peut gérer le bien.
Conclusion
L'entretien des biens immobiliers est essentiel, et certains logiciels sont conçus pour le faciliter. Ces systèmes peuvent être polyvalents, permettant non seulement le suivi de l'entretien, mais aussi une gestion immobilière complète en prenant en compte des aspects essentiels tels que la sélection des locataires, la commercialisation des biens et les processus de paiement.
Il est essentiel de bien comprendre l'investissement en gestion immobilière pour trouver le système de suivi de maintenance le plus adapté. En effet, comme pour les autres logiciels, ils diffèrent par leur taille, leur complexité et leurs avantages globaux. De plus, veillez à optimiser les avantages du logiciel qui vous convient le mieux.
À propos de nous
Le système Booking Ninjas combine un système de gestion hôtelière (PMS) et un système de gestion de la relation client (CRM) pour offrir à nos utilisateurs une expérience complète sur une seule et même plateforme. Un tel système ne peut réussir que s'il s'appuie sur une plateforme performante et adaptée.
Dans cet esprit, nous pouvons vous garantir la meilleure expérience de gestion numérique possible. Nous comptons évoluer pour concrétiser notre vision : devenir le leader des solutions numériques axées sur les clients dans le secteur de l'hôtellerie. Pour y parvenir, il est essentiel de proposer des solutions numériques bénéfiques à long terme à tous nos utilisateurs.