Standardsoftware gibt den meisten Benutzern dasselbe Hauptsetup und Verfahren. Konfigurierbare Software gibt der Organisation mehr Kontrolle darüber, wie die bestehende Software eingerichtet ist.
Mit konfigurierbarer Software können Teams oft Felder, Seiten, Regeln, Zugriffe, Workflows, Berichte und andere Einstellungen ändern, ohne das Kernprodukt neu aufzubauen. Dies kann die Software an verschiedene Organisationen anpassen, während eine Hauptplattform darunter bleibt.
Was ist der Hauptunterschied?
| Bereich | Standardsoftware | Konfigurierbare Software |
|---|---|---|
| Setup | Die meisten Benutzer arbeiten mit derselben Standardstruktur. | Die Struktur kann mit unterstützten Einstellungen angepasst werden. |
| Workflow | Benutzer folgen normalerweise dem im Produkt eingebauten Prozess. | Regeln, Schritte, Genehmigungen und Automatisierungen können oft geändert werden. |
| Daten | Felder und Datensätze sind größtenteils festgelegt. | Felder, Beziehungen, Seiten und Ansichten können oft angepasst werden. |
| Benutzerzugang | Zugangsoptionen können einfach oder festgelegt sein. | Rollen und Berechtigungen können für verschiedene Jobs festgelegt werden. |
| Änderungsaufwand | Ein fehlender Bedarf kann erfordern, dass der Anbieter das Produkt ändert. | Viele Änderungen können durch Konfiguration vorgenommen werden, bevor eine benutzerdefinierte Entwicklung in Betracht gezogen wird. |
Was kann konfigurierbare Software ändern?
Die genauen Optionen hängen von der Plattform ab. In Salesforce können viele Teile des Systems mit Point-and-Click-Tools anstelle von Code geändert werden.
- Felder und Datensatztypen.
- Seitenlayouts und Ansichten.
- Benutzerrollen und Berechtigungen.
- Workflow-Regeln und Genehmigungen.
- Benachrichtigungen und automatisierte Aktionen.
- Berichte und Dashboards.
Für die tiefere Definition siehe Was ist konfigurierbare Software?.
Bedeutet konfigurierbar vollständig individuell?
Nein. Konfigurierbare Software hat immer ein Kernprodukt, Regeln und technische Grenzen. Die Organisation ändert das Setup innerhalb dieser unterstützten Optionen.
Wenn ein wichtiger Bedarf nicht über die normalen Einstellungen abgedeckt werden kann, kann eine Integration oder benutzerdefinierte Entwicklung erforderlich sein. Das ist eine andere Entscheidung als die Konfiguration.
Einfaches Regel
Die Konfiguration ändert, wie das bestehende Produkt eingerichtet ist. Die benutzerdefinierte Entwicklung fügt etwas hinzu, das die vorhandenen Einrichtungstools nicht bereitstellen können.
Warum ist das wichtig für Booking Ninjas?
Booking Ninjas basiert auf Salesforce, sodass viele Teile eines Setups an verschiedene Benutzer, Datensätze, Regeln, Workflows und Berichte angepasst werden können. Dies ist ein Grund, warum die Plattform verschiedene Branchen und Betriebsmodelle unterstützen kann.
Zum Beispiel benötigt eine Organisation möglicherweise eine Genehmigung, bevor eine Buchung bestätigt wird. Eine andere kann eine sofortige Bestätigung erlauben, aber eine Mitarbeiteraufgabe nach der Buchung erstellen. Beide können dieselbe Plattform mit unterschiedlichen Workflow-Regeln nutzen.
Siehe Workflow-Automatisierung für einen Bereich, in dem diese Unterschiede konfiguriert werden können.
Wann kann Standardsoftware ausreichend sein?
Standardsoftware kann eine gute Wahl sein, wenn das Unternehmen einen einfachen Prozess hat und bereit ist, den normalen Arbeitsablauf des Produkts zu befolgen.
Konfigurierbare Software wird nützlicher, wenn die Organisation unterschiedliche Benutzerrollen, Genehmigungsregeln, Standorte, Berichtserfordernisse oder Workflows hat, die nicht in ein festes Setup passen.
Quellen und weiterführende Literatur
- Salesforce-Hilfe: Salesforce mit Klicks erweitern, nicht mit Code — zeigt, wie Felder, Daten, Prozesse, Seiten und Apps mit Point-and-Click-Tools geändert werden können.
- Salesforce: Lightning App Builder — zeigt, wie Seiten, Aktionen, Sichtbarkeit und Workflows um Benutzer und Daten konfiguriert werden können.
- Booking Ninjas: Workflow-Automatisierung — zeigt konfigurierbare Genehmigungen, Routing, Benachrichtigungen, Aufgaben und Workflow-Regeln.
Quellen unterstützen den allgemeinen Vergleich. Die genauen Konfigurationsoptionen in einem Booking Ninjas-Projekt hängen von der vereinbarten Einrichtung ab.